斤斤计较型的客户怎么应对-如何处理-应对方法

大多数时候，"斤斤计较 "型的顾客在价格上如此纠结，是由于他们有怕输的心理。他们害怕在购买产品时比别人多花钱，或者少让步。如果遇到 "斤斤计较 "型的客户，销售人员应该如何应对呢?一起来看下面介绍的方法吧。

首先，采取让利措施。价格上的让步对于 "斤斤计较 "型的顾客来说的确是一种很有诱惑力的方式，用让步的方式让顾客的心态得到利用，当利用了顾客害怕损失的心理，交易就成功了。但是，这并不等于说为了完成交易，销售人员就一定要赚取利润，让出很多利润。销售人员毫无节制的让利行为，只会招致客户更大的贪婪心理，很可能造成 "赔了夫人又折兵 "的结果。

为此，销售人员可以提前将这份 "利润 "分成多份，每份遇到让利时就让一点，这样客户就会觉得 "收获 "很多，内心也会有成就感。只要销售人员坚守住自己的价格防线，采取灵活多变的策略，客户是没有太多理由拒绝你的。

其次，做好客户的 "额外交易"。销售人员应让顾客知道，想获得更多更大的利益是要付出代价的。例如，当销售人员做出了比较大的让步，而顾客仍有拒绝的意思时，可以这样对顾客说。"那么，如果你买两件产品，我就给你这么大的优惠。否则，你再去别的地方转转吧"。这句话相当于把"让利 "和 "多买 "放在一起，没有 "多买"，销售人员就不会让利。

最后，在态度上，销售人员要果断。"斤斤计较 "型的客户喜欢窥探销售人员的心理，销售人员在面对这样的客户时一定不要表现得懦弱，要用钉子般的态度 "回敬 "客户，这样客户才会更加信任你。