软件缺陷管理的流程需要相关的缺陷管理工具来支持，否则缺陷管理过程就很难实现。缺陷管理工具要根据公司的规模来选择，一般规模比较大的公司该工具都是定制的。下面是软件测试缺陷管理工具有哪些的内容。
1.Quality Center
Quality Center的前身是很有名的TD(TestDirector)，TD是Mercury的产品，它最高发布到8.0版本，但后来被HP收购，改名为Quality Center简称QC。
QC是一个商业化的、非常强大的基于网络的软件测试管理工具，它组织和管理应用程序测试过程的所有阶段，包括开发测试需求、计划测试、执行测试和跟踪缺陷。此外，它还可以创建报告和图表来监控测试过程。
通俗地说，QC将一个项目的测试周期细分为多个模块，将每个阶段整合为一个统一的平台，并通过模块与模块之间的联系来控制项目测试过程的执行。合理使用QC可以提高测试的效率，节省时间，达到保证项目质量的目的，事半功倍。但在提供强大功能的同时，价格也非常昂贵。
2.JIRA
JIRA是Atlassian公司的一个问题跟踪工具，广泛用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理。
JIRA注重可配置性和灵活性，其功能通过简单的网络交互来满足用户需求。
功能覆盖比较完整。该软件目前也得到了许多软件组织的认可，并被项目经理、开发人员、测试人员和分析人员广泛使用。
虽然JIRA也是一款商业软件，但它为开源项目提供免费支持，所以在开源软件领域有很高的声誉。另外，用户在购买该软件时，可以得到源代码，这对二次开发很方便。
3.BugFree
BugFree是借用微软的研发流程和Bug管理的概念，用PHP+MySQL独立编写的一个缺陷管理工具。BugFree这个名字有两层含义：一是希望软件的缺陷越来越少，直到没有;二是它是免费开源的，用户可以自由使用传播。
BugFree是一个完全免费的开源软件，它是一个非常简单的基于浏览器的工具，可以让用户快速上手。BugFree除了对缺陷的基本管理外，还有一个特别的功能就是Email系统。当一个缺陷被分配给一个开发人员时，系统会自动向该开发人员发送一封电子邮件，告诉他有一个缺陷需要你去处理，所以结合Email系统，BugFree的使用非常完美。
