沟通询问应注意哪些事项-注意什么-考虑因素

与人沟通时，应该让对方多说。这样做，一是可以让对方感受到你的尊重，二是可以帮助你了解你想知道的东西，从而达到相互沟通和交流的目的。在询问时，我们应该注意：1.把握最佳时机;2.问题提得具体;3.注意逻辑顺序等方面。

1.把握最佳时机

提问并不像逛街、逛市场那样随时随地，有些问题把握好了时机，问话的效果就好。过去有两个很好的朋友刚踏上工作岗位，一个偶然的机会他们相遇了，互相询问。"你们单位的待遇怎么样?你的工资有多高?你恋爱了吗?" 看起来既亲切又自然，还在情理之中。但是，如果一个女孩被介绍给一个从未见过面的年轻人谈恋爱，公园门口两个人准时赴约，沉默了一会儿，女孩抬头问。"你谈过恋爱吗?工作轻松吗?工资是多少?" 其结局可想而知。

一般来说，当对方很忙或正在处理紧急事务时，不应提及琐碎无聊的问题;当对方正在专心欣赏音乐、娱乐节目或体育比赛时，不应提及与这首音乐、这场娱乐节目或体育比赛无关的问题。当对方伤心或失望时，不应提及太复杂、太辛苦，会给对方造成不愉快的问题;当对方遇到困难或麻烦，需要独自冷静思考时，最好不要提出任何问题。

2.问题提得具体

那种大而泛的问题，往往叫对方无所适从，因而不可能回答好。相反，问题具体，却能引导对方的思维，从而得到满意的答案。

3.注意逻辑顺序

如果你想就某一话题向别人提问，必须遵循事物的规律，先从最浅显、最容易回答的问题问起，或先从对方熟悉的事物问起，把口子开小一点，然后逐步由小到大、由表及里、由易到难地提问，并注意前后问题之间的逻辑关系。这样有利于问题的逐步深入，便于对方回答，不开口就很难卡住。同时，也有利于你了解对方的谈话内容，从而总结出事物的规律性。