平面设计师在谈单的时候,不要让客户感到压力和厌恶,一开始要有很强的亲和力;根据客户的最终目标和兴趣向他们询问;了解客户的购买意向;也不要假装知道顾客在想什么。下面是平面设计师怎样谈单的内容,一起来看看。
1.不要让客户感到压力和厌恶,一开始要有很强的亲和力。
2. 根据客户的最终目标和兴趣向他们询问。
3.最能吸引客户的部门应该从最前面开始,一步一步分析,而不是一开始就介绍你的设计能做得多好。
4. 了解客户的购买意向。你应该知道,你不是在帮助别人做设计,而是把设计作为商品出售。
5.不要试图打断客户讲自己的想法,当客户讲完,你在问问题之前,应该稍作停顿,对于再次问你问题的客户,也是如此,还要时刻保持微笑。如果你不知道客户在想什么,你可以直接问,不要假装知道顾客在想什么。
6.谈单的时候可以适当幽默,做个比喻,把顾客带入比喻和你互动,这个目的是为了调节顾客的心理状态,缓和气氛。
7. 以假设的方式与客户沟通。如果订单给了你,你能给客户带来什么好处?
8.最后,无论客户给不给你做,都要有一种不要脸的精神,主动打电话去询问,让客户感觉到你的诚意,即使最终客户没有给你订单,你也需要主动询问客户,问一下订单没有拿下的原因。可能是由于你的一句话,或者一个动作,导致了这个订单没有拿下来,知道了原因之后,下次你就可以避免这些错误,越谈越顺利。
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