室内设计师如何和客户谈单

室内设计师的谈单技巧往往决定了这单生意能否成交,那应该怎么锻炼这种谈单技巧呢?下面小编就来说说室内设计师如何和客户谈单,一起来看看吧!

室内设计师如何和客户谈单

1. 客户分类

客户类型是有相似之处的,有经验的设计师通常通过不同职业类型的客户,不同性格特征区分客户,不同类型的客户对家装的需求是不一样的,而相同特点的客户爱好通常是相同的。

因此可以对不同类型的客户进行分类,让新的设计师学习、快速成长,从而掌握签单技巧。

2. 引导思想

通过引导客户的思维我们可以加深与客户的沟通,了解客户想法的同时我们需要设计一套自己的思维模式,通过引导客户的思维模式,代入客户的感受和想法,为之后的步骤做铺垫。

3.寻找兴趣点

引导客户的目的是发现客户的兴趣点,找到客户的兴趣点后我们要专注解决,客户的问题就是我们的优势!客户的兴趣是我们展示的核心。

4. 配合谈判

室内设计师谈单不是一个人在战斗,需要三个或更多的人员合作,商店经理、设计部门经理、工程经理或总经理等,通过不同身份谈单的组合可以使顾客感受到被重视的感觉,同时也能让客户感觉优惠、安全等。

谈单的理念就是通过不断做人性思维的二次指导,一步一步把谈单的整个过程推向高潮。

5. 设计后置

室内设计的特点使得顾客在刚进店时很难签单。为什么?因为细节很难看清,价格也很难确定,所以谁能解决问题谁就能快速收订,那么设计后置就显得尤为重要。

6. 及时购买

谈单的最后一步必须收到钱,谈不到收钱客户就离开了,一定是沟通的过程中出了问题,只要沟通清晰的客户买就一定要到收订这一环节。

7. 善于总结

只有不断的总结和分析,结合自身的品牌建设优势,才能提高整体订单率。

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