与人沟通时有何说话的技巧-勤学培训网

　　与人沟通时有何说话的技巧：交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪，而是一种合作的程序。人们说任何一句话，都希望能够对听话人产生适合己意的作用和影响。但在社会交往过程中，由于听话对象存在看民族、地域、性别、性格、年龄、职业、地位、阅历、文化修养、兴趣爱好、语言习惯等方面的不同，产生的作用和影响也就迥然有异。

　　因此，采用什么样的语言和口吻也应当有所不同。说服他人，除了要考虑对方身份外，还要注意观察对方的性格。

　　一般说来，一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来，如:那些快言快语、举止简洁、眼神犀利、情绪易冲动的人，往往性格急躁;那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，往往性格开朗;那些表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸的人，往往性格稳重;那些安静、不苟言笑、喜欢独处、不善交往的人，往往性格孤僻;那些目中无人、口出狂言、自吹自擂、好为人师的人，往往骄傲自负;那些懂礼貌、讲信誉、实事求是、尊重别人的人，往往谦虚谨慎。对于这些不同性格的说话对象，一定要具体分析，区别对待。

　　因此，说话必须看对象、看场合，否则，你即使再能言善辩，别人不买你的账也是白搭。

　　说话不看对象，不仅达不到交谈的目的，往往还会伤害对方的面子。反之，了解了对象的情况，即使发表一些大胆的言论，也不会对对方造成伤害，从而达到自己的目的。所以，一个人要想使自己说出来的话引起对方的重视，或取得对方的认可，必须把握好与说话对象的交流分寸一见什么人就说什么话。

　　1.看性别说话

性别不同，对言辞的接收程度也有差别。俄罗斯有一句知名的谚语说:“男人靠眼睛来爱，女人靠耳朵来爱。”这就指出了性别对于接受是有影响的。无论言辞涉及的内容，还是言辞表达的程度、声调都是如此。

　　说话者必须依据性别来选择说话内容，努力使自己的言辞迎合接收者性别的需求。一般地来说，男士的话题大而广，通常涉及时事、政治、体育、文化、社会话题、经济动向等方面;女士的话题则小而狭，通常是服饰、美容、化妆、购物、婚姻、家庭、日常经济，等等。

　　在言辞接受的程度上，说话者必须依据接受对象的性别选择自己的表达方式与说话程度。一般地来说，男士较能承受率直、干脆、粗放的话语;而女士则喜欢委婉、轻柔、细腻的话语。

　　2.看教养层次说话

教养是指接受对象的一般文化和品德水准，包括文化程度、知识积累、生活阅历、涵养气度等。教养层次的不同，对说话者言辞的接受程度也不同。我们曾经讲过孔子的学生劝说农夫的故事，子贡虽然才华横溢，雄辩滔滔，但他忽视了他所面对的接受对象是目不识丁的乡野村夫这一点，结果自然是“言者谆谆，听者藐藐”。而那个新学生，仅以直白浅显的道理就轻易说服了农夫。所以，说话者在进行言辞表达时，就要认清自己的接收对象教养层次如何。盲目表达不仅达不到说话的目的甚至会弄巧成拙，贻笑大方。

　　3.看性格说话

人各有其情，各有其性。言辞表达的内容与方式必须因人而异，符合接受对象的脾气、性格，才有可能产生“同声相应，同气相求”的效果。

　　性格外向的人易于“喜形于色”，与之谈话时不妨侃侃而谈;性格内向的人则多半“沉默寡言”，与之谈话时则宜循循善诱。

　　4.看对方的心境说话

不同的交流对象有不同的心理特征，而不同的心理特征会对应于不同的修辞手法。在现实生活中我们可以发现:一般地来说，性格外向、活泼开朗的交流对象比较适宜使用积极的言辞，如:比喻，夸张，仿拟，比较能吸引他们的注意力。

　　而性格内向、郁郁寡欢的交流对象则比较适宜使用一些消极的修辞手法。

　　有一些性格内向的青少年，在交谈中对积极的修辞手法反应迟钝，对用一些婉转，夸张，双关以及华丽辞藻的描述方式甚至有抵触情绪，一旦不注意这种情况，往往会导致交际失败。对这一类的人，在谈话过程中应该直截了当，少用曲折表达。人际交流中常常会有“言者无意，听者有心”的情况，说话不注意洞察对方的心理状态，往往会发生意外的问题。

　　在现实生活中，我们常常要与人交谈，或是去说服别人，对待不同的人用不同的说话方式与说服方法，这对于说服能否成功至关重要。