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谈判气氛的营造对谈判的影响

谈判气氛的营造对谈判的影响
当谈判双方正式亮相后,开始彼此间的接触、交流、摸底甚至冲突。当然这也仅仅是开始,它离达成正式协议还有相当漫长的过程。但是在谈判开始阶段,你首先要做好一一项非常重要的工作,
那就是营造洽谈的气氛,它对谈判成败有非常重要的关系。
谈判气氛是谈判对手之间的相互态度,它能够影响谈判人员的心理、情绪和感觉,从而引起相应的反应。倘若你经历过任何一次谈判,你对那次谈判的气氛都应该记忆犹新吧?或许是冷淡的、对立的 ,或许是松弛的、旷日持久的,或许是积极的、友好的,也有严肃的、平静的,甚至还有大吵大闹的……
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在一次重要的谈判中,双方以前未有过任何接触,气氛略显沉闷。这时甲方的代表开口了:
“王经理,听说你是属虎的,贵厂在你的领导下真是虎虎有生气呀!”
“谢谢,借你吉言。唉,可惜我一回家,就虎威难再了!”
“噢,为什么呀?”
“我和我的夫人属相相克啊,我被降住了!”
“那么你妻子……”
“她属武松!”
双方你来我往,不经意的几句幽默话语,就让原来的沉闷一扫而光,彼此间很容易就建立起一种亲近随和的关系。
不同的谈判气氛,对于谈判有着不同的影响,一种谈判气氛可以在不知不觉中把谈判朝某个方向推进。热烈的、积极的、合作的气氛,会把谈判朝达成一致的协议的合作方向推动;而冷淡的、对立的 、紧张的气氛则会把谈判推向更为严峻的境地,很难真正地解决问题。
作为一个谈判人员,在谈判开始阶段,首先要做好的一项非常重要的工作就是营造洽谈的气氛,它对谈判的成败与否具有举足轻重的作用。愉快的洽谈气氛离不开幽默的运用。
有一个年轻人与上帝进行了谈判,小伙子很聪明也很幽默,但是上帝的幽默水平看起来更上一层楼。
年轻人:我尊贵的上帝,在你看来,一千年的时间有多长啊?
上帝:一千年的时间相当于你们的一分钟。
年轻人:原来这样,那在你看来,十万个金币又相当于多少钱呢?
上帝:也就是一个小钱吧。
年轻人:我伟大而又仁爱的上帝啊,既然这样,你就发发您的慈悲心,赐予我一点小钱吧。
上帝:好的,我亲爱的孩子,但是我需要在一分钟后拿给你。
这位年轻人本来要向博爱的上帝索要一些零花钱的,可是却被上帝的巧妙地回绝了。谈判是一门高雅的艺术,把话说得好了,即使别人没有达到自己的目的,也会对你佩服得五体投地。也就是说幽 默谈判的高手,一般不会轻易在谈判过程中树敌。
林语堂曾经风趣地讲过,人与人之间进行谈判时,谈判双方比较好学会由政治家向幽默家的转变,因为幽默可以减轻双方的对立感,可以营造更有利于谈判结果、实现双赢的谈判气氛。
谈判气氛多数情况下是人为营造的。不同的谈判气氛任何谈判者都可能遇到。能运用幽默影响谈判过程的谈判者,自是精明之人。
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