面对面销售技巧

那么如何和客户面对面销售呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

面对面销售技巧

和客户面对面销售的技巧一、精彩的开场白

有经验的销售人员每次在和顾客交谈前,都会花时间来考虑如何跟顾客说第一句话。因为第一印象非常关键,而且会决定以后的印象。建立一个好的开场白,创造谈话的空间,才能让顾客充分地提出他的需求,达到销售的真正目的。

和客户面对面销售的技巧二、进入议题展开销售

在开场白中要让顾客明白自己对他的益处,然后在恰当时候切入主题,在销售的过程中,挖掘需求是非常重要的一点,如果销售人员不知道客户关心什么,就无法介绍,所以要首先进行需求的挖掘,然后再来介绍。

和客户面对面销售的技巧三、询问

在挖掘需求的过程中,销售人员最典型的毛病就是总在问,总是以我为导向。其实销售人员的角色是帮助顾客做出购买决定,顾客要花钱满足自己的需要,销售人员只是解决方案体系的一部分问题,在顾客看来,销售人员应该是替他着想,所以,销售人员应该站在顾客的角度,站在顾客需求的角度来分析和提问。当销售人员一定要问清楚的时候,就要换一个角度提问,不要问:你们什么时候买,而是问客户:您有什么打算。从顾客的角度讲,只要认为你在帮助他,就会把答案说出来。所以销售人员要学会从顾客角度问问题。提问的技巧说起来很简单,实际是一个很复杂的学问,销售人员应该学会如何有效地提问。

和客户面对面销售的技巧四、倾听

提问和倾听是销售过程中的核心内容。在跟客户交往的过程中无非就是听和说,所以倾听和提问非常关键。应该如何使用开放性的问题,怎么用封闭性问题,怎么保证自己提问清晰、完整,如何跟顾客达成共识,这些都是非常重要的内容,需要养成习惯。

和客户面对面销售的技巧五、建议

深入地挖掘完客户需求之后,就要给顾客提出建议。顾客希望有所建议,因为对顾客来讲,你是产品领域的专家。如果是卖电脑,你应该是电脑行业的专家;如果卖服装,你就要懂得衣服的质地和剪裁;如果卖汽车,则要懂得汽车的安全性以及汽车的维护……。销售人员给顾客的建议,才是销售行为的真正价值。

面销成功八点

1.良好的态度

用你的态度和热情来推销产品,推销自己(例如某些保险、充值卡类的销售就是要利用客户的冲动来销售)

2.准时

时间不等人,你如果不守时就是在浪费你的时间,时间就是金钱

3.做好准备

机会总是留给有准备的人,在销售前要做好准备,认识你所去的公司或者地区,做好必要的计划

4.做足时间

不理会付出的多或者更多,都要达到你的目标

5.保持地区

要彻底走遍你所在的地区与每一个人交谈,销售实际就好比一个数字游戏

6.保持态度

时刻检讨自己的态度,每一个拒绝你的客户都会带你接近一个接受你的客户,不能挑选客户,要保持下一个人就是我的客户的态度来销售

7.清楚自己为什么,做什么

知道自己努力的方向和远景来推广产品是重要的,但用产品作为工具而去学习这门生意则更为重要

8.控制场面

要学会控制顾客、场面;对于有可能不耐烦的客户如果你也要保持良好的态度,不然只会失败

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