沟通的方式有哪些
沟通，除了知其讲话的本意外，还要知其所以然。一般人以为能言善辩或擅于察言观色就是好的沟通，其实不然。沟通者还要懂得倾听对方的观点。每个人都有表现欲，你若两眼注视着对方、不时地点首微笑、偶尔插话相附和，效果比各抒己见要好得多。只有根据不同的人找出“共同语言”的结合点、投其所好方能广结人缘。比如一些喜欢重结果不重过程的领导，我们推销以谈结果为主;对注重过程的领导，我们推销就得按部就班地汇报每个过程。两者若颠倒一下就不行了。同理，对不同学历、不同地位的人的沟通也应相应地“对症下药”才行。你既要有个性化的表达和沟通，又必须掌握许多有共同性的沟通方式与技巧。
1.选择积极的用词与方式
在保持一个积极的态度同时，沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词。比如说客户，常用的说法是“很抱歉耽误您这么久”。这“抱歉耽误”实际上在潜意识中强化了对方“耽误”这个感觉。
比较正面的表达可以是“非常感谢您耐心听我这么长时间的介绍”。
2.擅用“我”代替“你”，擅用“我们”代替“我”
比如，“请问，我可以得到一张您的名片吗?”“我们想要你到哪个单位去，这是公司目前最需要的安排。”语言表达技巧是一门大学问，语言讲话其实是你心智的反映，我们说话的语言格局要高，有些人恰恰不懂得这些，沟通不人性化。不要认为只有口头语才能让人感到亲切。我们对表达技巧的熟练掌握和娴熟运用，可以在整个交流过程中体现出最佳的形象。
3.针对不同的沟通对象采取不同的沟通态度
如上司、同事、下属、朋友、亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。其实，很多时候对一个事情的判断，并不能简单地以应该不应该和好不好来区分。你什么时候做这件事，把这件事做到什么程度，会直接影响到这件事的本质。要特别强调做事的分寸，“过”和“不及”都是要尽量避免的。我们提倡仁爱、提倡真诚友好的沟通，并不是要大家丧失原则地去宽容所有不友好的人和事。
4.沟通中要肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话
这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
5.沟通中的聆听
聆听不是简单的听就可以了，需要你把对方沟通的内容、意思掌握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。在沟通中不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，是不对的。
6.沟通中的“先跟后带”
无论什么职业或者是任何部门，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使你的观点和对方的观点是相对立的，在沟通中也应该先站到对方立场上去感受他的观点，并且要认同他所说的，然后再通过你的语言和内容的诱导抛出你的观点，把对方的立场转变到你的思维方式上来，化被动为主动。
沟通是一种自然而然的、必须的、无所不在的活动。通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。
