说服心理与说服技巧_沟通说服技巧

在即兴讲话中,如果双方有了矛盾和意见分歧,怎样说对方才会听你的?比如,当你想升职、加薪时,怎样说老板才会同意你的提议?当你向女友求婚时,怎样说她才会嫁给你?总之,生活中有很多地方需要我们展现说服魅力,如果不懂即兴说服技巧,就会失去很多机会。那么,要想让对方心甘情愿接受你的观点,需要掌握以下几种说服心理与说服技巧:

说服心理与说服技巧_沟通说服技巧

第一,兴趣和赞美攻心术。当你说服一个人时,如果对方对你持怀疑、厌恶等抵触情绪,就算你说的话句句在理,对方也很难接受你的观点。所以,想要说服一个人,首先要降低对方的抵触情绪,然后再利用赞美或围绕对方的兴趣来谈。

兴趣说服:中国古话说:“道不同不相为谋。”为了说服对方,你可以结合对方的兴趣爱好,讲对方感兴趣的内容,让对方觉得你们志同道合,有着同样的梦想和追求。套用一句网络语来说,这样就可以在一起“愉快地玩耍”了。由于你们具有共同的爱好,自然无形中就拉近了距离。如此一来,说服对方接受你的观点也就容易多了。

赞美说服:如果你不知道对方的兴趣点在哪里,那么给予对方赞赏也是不错的说服方式。心理学家发现,当一个人听到别人对自己的赞美时,会对赞美者产生很大的好感,即使这些赞美有些夸张也一样有效。所以,如果你想说服某个人,不妨先夸赞对方。当他陶醉你的赞美,对你有了好感之后,按照你的意愿行事也就水到渠成了。

第二,适当示弱,以心换心。

在即兴说服过程中,如果双方因为某些问题争执起来,不妨在“非主要问题”方面主动妥协、退让,从而使彼此之间激烈的争执得以缓解。等双方的关系有所缓解后,再用一种“以心换心”的方式进行交流,最终达到说服对方的目的。

一个企业在生产某个新产品时,将部分部件委托一家小工厂制造。但是,当小工厂老板将成品送来时,却不符合要求。企业负责人让他们重新制造,但小厂老板认为责任不在自己,而在于企业当时对产品的设计上。最后,企业领导主动出马,在全面了解情况之后,对小厂老板说:“我想,这件事跟我们设计不周也有关系,让你们吃亏了,真是抱歉。也是幸好有你们的帮忙,我们才知道设计上有了缺点。不过,以现在的情况,这批产品肯定无法推向市场。为使双方在经济上都不遭受损失,我建议您将产品重新加工,使它们更加完美一些!”

除此之外,上述说服策略同样适用于上级对下级分配工作时。比如,有一项艰巨的工作任务,本来属于你的职责。但因为各种原因,你没有足够的精力完成,所以你准备安排下属去完成。但是,如果直接命令下属去做分内之外的事情,对方肯定不乐意。这时,你不妨以示弱的方式来说服对方:“我这里有一件棘手的问题,我知道这些天你的任务也很重,比较劳累,但是,这件事我是派不出其他人了,只有你能办到。”当下属听到这样的话之后,自然就不好意思拒绝了。

第三,善意威胁,以刚制刚。如果好话说尽,对方仍旧不改初衷,固执坚持自己的观点。这时,不妨试一试“以刚制刚”的说服方式,用善意的威胁来使对方退缩。

在说服工作中,善意的威胁能够增强你的说服力,使对方在无奈之下不得不服从。不过,在运用此方法时,一定要做到态度友善。如果说服者态度过于强硬,反而会激怒对方,最终弄巧成拙、得不偿失。

第四,旁敲侧击,暗示对方。在某些特殊场合,由于顾及对方的面子、尊严,我们无法做到直接说服,这时不妨用旁敲侧击的方法来暗示对方。

有名导演希区柯克在拍某部片子时,名气很大的女主角总要求希区柯克注意角度,注意拍摄她最好的方面。

“抱歉!我做不到!”希区柯克答道。

“为什么?”

“因为你把它坐到了屁股底下。”

在这则案例中,女明星自我感觉良好。面对如此自以为是的合作伙伴,希区柯克不想与之正面冲突,但又不想纵容对方的无理要求,于是便用旁敲侧击的方式来暗示女演员,希望她有一定的自知之明。当然,希区柯克在暗示中充满了幽默情趣,并不会引起女演员的恼怒。

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