如何营造商务谈判气氛-勤学培训网

　　如何营造商务谈判气氛

　　在商业谈判中，谈判双方见面后的短暂接触，对谈判气氛的形成具有关键性的作用。虽然随着双方接触的时间的增加和谈判过程的不断深入，谈判的气氛可能会产生一定的变化，但它主要取决于双方刚一见面时的目光接触、走路姿势、手势、简短的交谈、说话的语调等。在这一短暂阶段，双方都急于通过接触来了解对手的相关情况，往往注意力会高度集中，同时，双方的思维活动明显加快，比平常更积极主动地接受外部传达的信息，观察较平时也更细致入微。在这种状态下，对对方人员进场入座时的目光、姿态、表情、谈话的内容、谈吐的口气、腔调表达等，往往尽收眼底。通过对上述信息进行加工、整理，并形成一定的印象，终通过一定的形式表现出来，这个时候，谈判的气氛就形成了。既然我们了解了谈判气氛的形成过程，因而在谈判的序曲奏响后，我们就应将谈判的第一项重点放在营造一个和谐的、坦诚的、轻松的、严谨的谈判气氛上。

　　如何营造商务谈判气氛？越秀卡耐基口才学校小编认为，谈判气氛是在谈判者相互接触的过程中形成的，因而每一个谈判者都应为良好的谈判气氛的形成发挥积极的推动作用。为了创造出一个良好的谈判气氛，作为一名谈判人员，应做到如下五点。

　　1.营造商务谈判气氛时，寒暄要恰到好处

　　按照谈判的正常程序，在进入谈判正题之前，一般都有一个短暂的过渡阶段。在这阶段，谈判双方一般都会互致问候或谈一些与正题无关的话题。越秀卡耐基口才学校小编举例：如谈及一些各自的经历、体育比赛、个人问题、以往的相似的经历、取得的成就等，使双方找到共同语言，为下一步进入正式会谈做好准备。在这一阶段，切记不要涉及那些较为敏感的话题。

　　2.营造商务谈判气氛，动作自然得体

　　在谈判中，动作和手势也是影响谈判气氛好坏的重要因素。尤其值得注意的是，由于各国和各民族的文化、习俗不同，自然，对各种动作的反应也不尽相同。越秀卡耐基口才学校小编举例：比如，初次见面时的握手这种礼仪，有的外宾认为这是一种友好的表示，能够给人以亲近感;而有的外宾则会感觉对方是在故弄玄虚，因而可能会产生一种不适感甚至厌恶感。因此，作为谈判者，应事先了解对方的背景、性格等特点，从而根据不同的情况，采用不同的形体语言，为谈判成功打下良好的基础。

　　3.营造商务谈判气氛，要学会破题引人入胜

　　如果说开局是形成谈判气氛的关键阶段，那么，破题这一阶段则是关键中的关键，就好比围棋中的“天王山”，是双方共同的要点。在谈判中，双方都要通过破题来表明自己的基本的观点、立场，也都要通过破题来了解对方。由于面临着即将开始的谈判，谈判者难免会内心紧张，因此出现张口结舌、言不由衷或盲目迎合对方的状况，这将对接下来的正式谈判产生不良的影响。因此，为了防止这种现象的发生，应该事先做好充分准备，有备而来。越秀卡耐基口才学校小编举例：比如，可以把预计谈判时间的5%作为“入题”阶段，若谈判进行1小时，可以用3分钟时间进行思考;如果谈判要持续几天时间，比较好可以在谈判前的某个晚上，找机会请对方一起吃顿饭，为后期的谈判打下很好的基础。

　　4.营造商务谈判气氛时，要讲究表情语言

　　在谈判过程中，表情语言是无声的信息，是内心情感的一种表露，包括形象、表情、眼神等等。我们判断谈判人员是信心十足还是满腹狐疑，是轻松愉快还是紧张不定，都可以通过他的表情流露判断出来。至于是诚实还是狡猾，是活泼还是凝重，可以通过对方的眼神判断出来。谈判人员应时刻注意调整自己的表情，保持良好的状态，通过表情和眼神表示出自信以及友好、期待合作的愿望。

　　5.营造商务谈判气氛，还要学会察言观色

　　开局阶段的主要目的不仅仅是营造谈判的良好的气氛，还要敏锐地捕捉各种有价值的信息，越秀卡耐基口才学校小编举例：如对方的性格、态度、意向、谈判风格等，从而为以后的谈判工作提供帮助。

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