学会怎样说话

1 在批评中加点糖

学会怎样说话?俗话说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，老话说的确实在理，可是在人际交往复杂的今天，更多时候逆耳的忠言也要说的更加委婉一些。我们在评价或者批评别人的做法时，应先端正自己的态度，认清自己的看法，然后说话方式不应急切，而是态度诚恳的说出自己的看法，并向他人指出它今后应该努力的方向。

同时在评价他人的行为时还应指出他人的优点，给予一定的肯定，并把否定他人做法的话语变成你今后应该怎么做会更好。

2 需要帮助时要该张嘴就张嘴

在我们的日常生活和工作中，有很多自己一个人一定不能处理的事情，这个时候你不能碍于面子而不去找他人的帮助。当然在寻求他人的帮助时也要注意自己的说话方式。

(1) 不说难听话。想必大家都知道这是最基本的，态度要诚恳而且说话不能着急，不然事情会南辕北辙。

(2) 不说沮丧的话。人与人之间的情绪是会直接传染的，你的因为事情无法处理的坏心情很有可能会因为你的沮丧的话语而带给他人，这样一来，即使是他人有这个能力帮助你但也被的情绪带的很低落而不能处理事情。

(3)不说贬低自己的话。很多人觉得在找别人帮忙时想要通过贬低自己的方式来显得他人很厉害，然后让他人答应帮助自己。其实这是个误区，再找他人帮助时不要刻意的贬低自己，不然别人会觉得你很自负或者是过分的谦虚。

(4)不担心，不怀疑他人的能力。既然寻求了他人的帮助，就应该选择相信他，不然你一边找他帮忙但一边又怀疑他的能力，会让帮助你的人很反感。

3 一张笑脸走天下

无论你从事什么工作，还是身处什么尴尬的境地，一个微笑都可以帮你解决。微笑不仅可以掩盖自己内心的紧张还是什么心理，还可以对他人表达最直接的友好信号。任何严肃的环境一个微笑也可以瞬间让大家松一口气。所以无论遇到什么事、什么人都要记得微笑。

1 赞美行为而非个人。

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还出色。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2 透过第三者表达赞美。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

3 客套话也要说得恰到好处。

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说「谢谢。」、「对不起，这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅，请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

4 面对别人的称赞，说声谢谢就好。

一般人被称赞时，多半会回答「还好!」或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：「这只是便宜货!」反而会让对方尴尬。

5 有欣赏竞争对手的雅量。

当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：「可是……」，就算你不认同对方，表面上还是要说：「是啊，他很努力。」显示自己的雅量。

6 批评也要看关系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

7 批评也可以很悦耳。

比较容易让人接受的说法是：「关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。」

8 时间点很重要。

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

9 注意场合。

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

见什么人，首先得分人，通常我们把沟通对象分为五类：所求之人，所用之人，所交之人，所恨之人和身边的亲人。

理论讲的把人分为老实人，豪爽人等等，其实等于放屁，因为我们也不知道与我们打交道的那个人什么脾气什么性格，要是那么简单，事不就好办了吗?

1 所求之人

就是我们找他们办事的人，与他们说话时，多赞美，多夸奖，多戴高帽是必不可少的，在态度上尊重对方，在话语中褒奖对方，体现我们的真诚和忠厚，面对所求之人的刁难时，千万不可以情绪失控而口出不逊，一次不行，咱们先撤，等把他的脾性摸清楚再来与之理论，所以面对所求之人的时候，我们说话前要做好最坏的打牌，无论你说再好听的话，都不能保证第一次把事办事。

2 所用之人

就是我们非常了解的人，已经与我们有交集，打过很多次交道的人，通常我们对这类人都非常了解，只需要根据他的性格特征和脾性，用他比较喜欢的方式与之沟通就好了，比如他人比较老实，我们就不要在他面前油嘴滑舌;他性格豪爽，我们就给他爽快的说；他是大滑头，我们就说一些模棱两可的话;他是老谋深算弄，我们就说直来直去的话，不绕弯子，因为你根本绕不过人家，还不如说直来直去的话来的快，知道结果早。

3 所交之人

就是我们要好的朋友，同事和领导等等，与这些人打交道，则更简单，他们高兴的时候，我们就说点客气话;他们伤心的时候，我们就说点安慰的话;他们生气的时候，我们就说话劝人的话;他们忙的时候，我们就少说点话等等。

4 所恨之人

这种人包括两类，一类是我们已经与之打过交道，非常让我们讨厌而恨的人；另一类则是刚刚认识，就感觉不喜欢，有点讨厌而恨的人;如果他是君子，我们与之按正常人的情况说话沟通;如果他是小人，我们尽量少与之说话，如果非得说不可的话，话一定捡好的说，捡他高兴的说，记住，宁得罪君子，不得罪小人，都是成人了，不必为自己不喜欢的人影响我们的心情，那种用别人的错误惩罚自己的事我们不做。

5 身边的亲人

对于父母，多说宽容的话，少说埋怨的话;对于孩子多说鼓励的话，少说批评的话;对于老婆，多说暖情的话，少说煽风点火的话；对于七大姑八大姨，要根据他们的特点多说和气的话，多说场面话，少说亲戚间的坏话;对于自己的亲人，千万不要说伤心的话和绝情的话，更不能放狠话和捎话传话。

一、语调要低沉明朗

明朗、低沉和愉快的语调最吸引人，所以语调偏高的人，应设法练习变为低调，才能说了迷人的感性声音。

二、发音清晰，段落分明

发音要标准，字句之间要层次分明。改正咬字不表的缺点，最好的方法就是大声地朗诵，久而久之就会有效果。

三、说话的语速要时快时慢，恰如其分

遇到感性的场面，当然语速可以加快，如果碰上理性的场面，则相应语速要放慢。

四、懂得在某些时候停顿

不要太长，也不要太短.停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。

五、音量的大小要适中

音量太大，会造成太大的压迫感，使人反感，音量太小，则显得你信心不足，说服力不强。

六、配合脸部表情

每一个字，每一句话都有它的意义。懂得在什么时候，配上恰当的面部表情。

七、措词高雅，发音要正确

学习正确的发音方法，多加练习。

八、加上愉快的笑声

说话是推销员每天要做的工作，说话技巧的好与坏，将会直接影响你的推销生涯。