如何真诚的向人道歉-勤学培训网

孙子说：“过也，人皆见之；更之，人皆仰之。”意思是说，每个人都不可避免地会犯一些错误。犯错误并不可怕，只要及时向他人道歉、及时改正错误，就可以得到对方的理解和原谅。那么，如何真诚的向人道歉呢？

与人交往，难免会有说错话、做错事而得罪人的时候，有时甚至会给别人带来心灵上的巨大痛苦和物质上的巨大损失。对此，如果我们能及时认识到自己的错误，真诚地向对方道歉，并主动承担责任，通常情况下是能得到对方的原谅的。相反，如果我们发现自己错了，却不及时向对方道歉，或者道歉时敷衍了事，其结果不仅得不到对方的谅解，而且会受到道德上的谴责和人格、形象上的损害，使我们失去朋友、失去友谊。

所以说，当我们犯错时，道歉是一种明智之举，任何人都不能小看道歉的作用。但是，道歉也要注意方式方法。首先，道歉一定要真诚，否则就难以起到道歉的预期效果。

在第二次世界大战中，德国纳粹组织曾经杀害了欧洲很多无辜的百姓。全世界的人民只要一提到纳粹，没有一个不咬牙切齿的。但是，德国人用自己真诚的道歉化解了这些仇恨。

1970年，德国时任总理维利·勃兰特在华沙犹太殉难者纪念碑前，出人意料地双膝下跪，对纳粹的罪行表示由衷的忏悔和沉痛的谢罪，从而赢得了世界人民的原谅和尊重。

德国前任总理施罗德也面对华沙起义死难者纪念墙深深鞠躬，对当年的纳粹暴行表示深深的羞愧和歉意。2003-2005年，德国政府又历时在柏林市中心，当年希特勒自杀的遗址附近建造了占地2万平方米的大屠杀纪念碑林，旨在纪念600万在“二战”中死难的犹太人，再一次向世界人民表明了“不忘历史”的决心。德国这种深刻反省、诚恳道歉的态度，赢得了世界人民的宽恕和谅解。

德国前总理施罗德还告诫所有德国公民，纳粹分子的暴行让很多国家的人民深受其害，德国民众必须向他们真诚地道歉。并且强调说：“纳粹暴行给德国留下了不光彩的一页，我们必须为此而忏悔，不能再让历史重演！”

施罗德的真诚道歉让德国和周围的邻国相处越来越融洽，德国也因此赢得了国际上更多的朋友。

由此可见真诚道歉的魅力。正如施罗德自己所说：“真诚的道歉不但不会失去朋友，反而会赢得更多的朋友！”

美国开国总统华盛顿曾经以真诚的道歉赢得了别人的尊重。1754年，华盛顿当时还是一位上校。在一次选举弗吉尼亚议会议员时，一个名叫威廉·佩思的人极力反对华盛顿所支持的候选人。

于是，华盛顿和佩思发生了激烈的争论，华盛顿还忍不住说了一些冒犯佩思的话。佩思非常生气，一拳将华盛顿打倒在地，华盛顿的部下看到此情此景，立即赶了过来，准备替华盛顿报仇。华盛顿当场阻止，并命令他们返回营地。

第二天早上，华盛顿递给佩思一张纸条，要求他尽快赶到当地一家小酒馆去。佩思如约而至，他本以为要和华盛顿在此进行一场殊死搏斗，令他感到意外的是，他看到的不是手枪而是两个酒杯。

华盛顿笑着说：“佩思先生，犯错乃是人之常情，纠正错误是一件光荣的事。我相信昨天是我不对，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为这件事可以到此结束的话，那么请干了这一杯——让我们成为朋友吧！”

从此以后，佩思成了一个热烈拥护华盛顿的人。

美国著名公关专家苏珊亚说：“学会道歉是一种重要的社会技能，真诚的道歉将会使人们感受到人与人之间最美好的情感。”因此，当我们有错时，一定要学会真诚地向别人道歉。

那么，怎样才能做到真诚地道歉呢？主要应该注意以下几点：

首先，道歉要有一个正确的态度。只有态度诚恳，别人才有可能接受我们的道歉。如果我们在道歉时敷衍了事，那么不仅起不到道歉的预期效果，还有可能进一步激化双方之间的矛盾。因此，我们在向别人道歉时，一定要用真挚的语气和诚恳的态度。一位心理学家曾说过：“在我最初的记忆中，母亲对我讲过，在向人道歉时，眼睛不要看着地上，要抬起头，看着对方的眼睛。这样对方才会相信你是真诚的。”

其次，道歉要堂堂正正、不卑不亢，不能遮掩、躲闪。道歉是一种光明正大的光荣行为，所以没有必要扭扭捏捏、羞羞答答。当然，也没有必要夸大其词，一味地往自己脸上抹黑，否则别人不仅不能感受到我们的真诚，反而会觉得我们很虚伪。

最后，道歉一定要及时。当我们因为错误或过失而伤害了别人时，即使不能立即道歉，日后也要寻找时机及时向对方表达自己的歉意。及时道歉，可以在很大程度上弥补因自己的言行失当而带来的不良后果，及时修复双方的关系和友谊。

总之，道歉最重要的是真诚。真诚地道歉不仅能体现出我们良好的人品和修养，而且能为我们赢得更多的友谊。