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如何让别人接受自己的观点

在我们的生活和工作中,有效的沟通和交流基本上可以解决任何事情。一个人如果想要成功地让他人接受自己的建议或观点,那么他就必须会说话,这样才能保证沟通没有障碍,才能最大限度地让人接受自己的观点。但是,到底什么样的表达或者内容,才能算作是会说话呢?如何让别人接受自己的观点呢?
如何让别人接受自己的观点
在很多人看来,善于讲话的人必然是像诸葛亮一样能言善辩,即是可以“舌战群儒”的角色,一讲起话来,就犹如黄河之水一样连绵不绝,将人辩得羞愧而退。事实上,这样的观点是片面的。巧辩远远比不上攻心可以让人对你观点的认同感更加深刻。因为要想说服别人,仅仅依靠巧舌如簧的口才是远远不够的,还需要用心。
在打“说服战”时,最重要的是要对方“服”,并不是“说”,“说”的重点就是要将对方说得心悦诚服,这样你才能把握好“说服战”的节奏,才能掌握打赢“说服战”最关键的方法和技巧。因此,只有你说出的话能让人心服口服了,才可以说是会说话。说服他人,必须用心。只有站在对方的立场上,将心比心,明白对方的心思之后,才能牢牢地抓住对方的心,才能以最快的速度说服对方。只有知道对方的所思所想,才能达到本其意攻其心的目的。在很多人看来,人心不容易被猜透。事实上,只要我们能做到将心比心,就能够非常容易地了解到对方的心理在想什么,需求的又是什么,这样就会让说服过程变得非常简单。
在跟其他人进行沟通和交流时,我们都希望可以让别人听从我们的观点,因此,在很多时间里,我们都是在不遗余力地“表现”自己,企图让自己的谈话内容更加丰富多彩,让人更容易接受。但是,我们一定不能忘记了重点是什么,不能只想着让语言优美丰富,而将可以使人产生信服的内容抛在脑后。
在我们的现实生活中,口才好的人大有人在,他们对任何人讲话都可以不知疲倦地说下去,但是却不能成功地说服他人。这是什么原因所致呢?因为他们将说服两字拆开来说了,分成了“说”和“服”,他们重视的是“说”,却将“服”给完全忽略掉了。
世界上任何事物都没有完全相同的,就连雪花也都是形态各异,更何况身具高等智慧的人。任何人都有各自的特点,他们的需求也都是各不相同的。一个人生哲理,放在这个人身上适用,但放在另一人身上却未必合适。钥匙的外形都差不多,但它仅仅只可以打开与它相对应的那把锁。因此,想要成功地说服别人,那你就必须了解说服的要点,要将话说进对方的心里,让对方打心眼里认同你的观点。这就要求你一定要做到“说”和“服”不分家。“说”是外在的、有形的,而“服”却是内在的、传神的,因此,“服”才是打赢“说服战”的关键所在。
在第二次世界大战期间,有一个国家专门为士兵们推出了一种保险。保险规定,如果士兵在每个月当中都可以交给保险公司10元充当保险金,那么有一天这个士兵牺牲了,他的亲人就可以得到10万元的赔偿金。部队的高层都认为这样能为士兵们免去他们发生意外后的抚恤问题,士兵们一定会抢着购买。
因此,部队的高层下达了一条命令,让各级军官对士兵们讲解这种保险所带来的好处,鼓励大家踊跃购买。但所取到的效果却大大地出乎了部队高层的意料之外。这种保险在部队内部传开之后,军官们竭尽所能地对士兵们进行讲解,告诉他们这种保险的种种好处,但最后购买这种保险的士兵却没有几个。出现了这样的情况,让部队高层十分费解。
通过详细调查之后,他们才了解了其中的关键所在。士兵们的观点都十分简单,那就是在缴纳保险金之后,如果他们顺利地从战场上下来,那么每月交纳的保险金无疑就是白费了;如果他们运气不好,牺牲在了战场上,那么这10万元完全就没有了用处。
因此,很多人认为,于其浪费钱财做这种毫无意义的事情,还不如用这钱买包烟抽、买点酒喝来得爽快。战场的情况瞬息万变,谁也不能确定自己有没有机会支撑到最后,没准哪天想喝酒和抽烟了,却再也没有机会了。而这些就是士兵们内心最真实的想法。明白了事情的前因后果,为了保证士兵们可以得到最大的利益,为了让他们自愿购买保险,部队高层专门从外面请来了一位非常厉害的谈判高手。
这位谈判高手没有滔滔不绝地讲一些长篇大论的大道理,只是对着广大士兵们犹如聊天似的简单说了几句:“伟大的战士们,你们清楚保险对你们来说的意义吗?你们了解保险对你们会起到什么样的作用吗?比如,你们购买保险之后,假如你们不走运,在战场上光荣牺牲了,那么你们的家人将会得到10万元的赔偿金;如果你们没有购买保险,照样不走运,牺牲在了战场上,那么你们的家人只能得到政府给予的少得可怜的几千元钱的赔偿金。你们设想一下,部队愿意派遣那些牺牲之后,仅仅赔偿几千元钱就可以了事的士兵打头阵呢,还是愿意派遣那些牺牲之后,却需要承担巨额赔款的士兵打头阵呢?其中的道理,我想大家都很清楚,就算我不说什么,大家也是明白的。”
这位谈判高手的讲话内容很简洁,但是却说到了大多数士兵的心里。于是,士兵们开始一批批地购买保险。部队军官们好说歹说,费尽口舌,自愿投保的士兵却是寥寥无几;而谈判高手如此简单的几句话却使得大多数士兵都改变了初衷,纷纷购买保险,这是为什么呢?
原因很简单,就是因为谈判高手所说的话让士兵们口服心也服。上战场的先后顺序,往往会决定着士兵们是否可以占据更优势的战争条件,自然生还的几率也就会变得大不一样。而士兵们最在意的事情就是如何才能在战争中保护自己,让自己更好地活下去,最后平安地回家与亲人团聚。谈判高手就是牢牢地抓住了这一点,才能成功地说服士兵,让他们认识到,付出10元钱,得到的不仅仅是巨额赔款,更是平安归来的机会。
这就是谈判高手睿智的一面,他之所以能说服士兵投保,就是因为他真正地摸清了说服技巧中的规律和精髓。其实,在任何时候,说服他人最重要的都是“服”而不是“说”。如果我们将重点放在了“说”的上面,那么我们面临的将会是失败、失败、再失败,永远也无法明白说服之道的精髓所在,只能是在“说服战”上一败涂地。因此,要想漂亮地打赢“说服战”,就必须将重点放在“服”上,以“说”为辅,这样才能保证你在“说服战”中战无不胜。
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