如何说场面话

如何说场面话?自古以来,中国就是一个礼仪之邦,在各种场合下都格外注重人与人之间的礼节表现,待人接物尽量客气,讲话尽可能委婉,是中华民族一直以来坚持提倡的良好美德。由此,中国也形成了一种“人情社会”:不当面拒绝,多顾及“场面”。这种约定俗成的“规则”其实也是一种礼仪和文明的体现。身在职场,也不例外。实际上,场面话在职场中能体现出一个人的智慧和情商,以及面对外界环境的应变能力。如果你在讲话时想被更多人专心致志地听到,那么适当讲些场面话,做好基础工作,结果一定能事半功倍。
如何说场面话
作为一个身在职场之中的人,学会适当说一些场面话是非常重要的。在这个环境中,经常需要面对不同职位、不同部门甚至基于不同的需求和各种人讲话沟通,刚开始见面时一般都会说一些场面话。场面话有时是职场人际交往的润滑剂,也可以说是一项很重要的“职场技能”。如果把场面话简单归结为套话、假话、空话、废话,并且打心里厌恶甚至是排斥,那你在职场中就很难快速有效与陌生人建立关系,甚至给人以鹤立鸡群或者孤傲清高的感觉,不利于自己的职场人际交往。学会讲场面话,不仅能让你的职场关系更加圆融通畅,而且对于实际工作的执行也大有好处。无论是职场沟通,还是开会发言,场面话都能让你迅速与听众建立良好的互动关系。
作为一家出版公司的项目经理,赵静的工作主要有两方面:根据领导的指令搜罗热门题材;带领手下人执行领导的指令,开拓作者群。赵静说,因为“竞争大,利润空间小,作者群缺失,内部编辑积极性丧失”,出版公司的项目经理往往承受着巨大的压力。“有一次,一个作者突然给我打电话,说是没有办法按时交稿了。这下我很急”,赵静说,“老板还在等着这部作品,而且事先我们声势也开始造起来了。”就在她急得束手无策的时候,领导刚好从她旁边经过,问了一句“怎么了?”“领导只是在办公室遇到了下属,随口搭几句话。如果我此时郑重其事地告诉他到底是‘怎么了’,显然是不合适的。”赵静说,领导的一句“怎么了”往往只是场面上的关心,他当时根本没时间真的听你汇报究竟是“怎么了”。
但就是领导的这句“场面话”,突然让赵静有了战胜困难的勇气。她笑着回了一句:“没什么,抽屉钥匙突然找不到了。”其实赵静的回答也是“场面话”,这样说既可以宽慰一下疲惫的老板,也可以为自己和自己的下属营造一个轻松的环境。赵静明白,在工作压力如此繁重的环境下,场面话的润滑作用非常重要。原本的她并不擅长讲场面话,但工作时间越久,对职场社会的认识越深入,越能体会到场面话的作用,她也渐渐尝试着学说一些场面话运用在职场社交中,她发现,她和领导、下属甚至对外面其他作者时越来越能游刃有余地处理各种关系和问题,“比如说,开选题会的时候,每个人都会发言,报选题。虽然我们最后认定的选题可能根本不在大家发言的范围内,但是,一定要学会肯定下属的想法。”赵静说,“场面话不等同于虚伪,因为,如果你能适时地对下属说一句‘很不错’,‘想法很棒’之类的场面话,给他带来的鼓励是很大的,会有效地带动团队积极性,往往起到事半功倍的效果。”
职场中的场面话是一种语言的艺术,这在职场人际中尤其重要。试着在开场白里,向那位和你意见相左的同事说“××在这次活动中的积极态度非常值得我学习”,或者“感谢××对我工作的关注”……这些场面话都可以恰到好处地促进同事之间的良好关系,同时为接下来的发言做好铺垫。说话的时候必须体察周围的气氛和对方的情绪,学会换位思考,站在听者能接受的角度来说话,即便是批评,听着都毫不刺耳;其次,了解别人的性格特点,知道对方的理解程度和理解能力,再来区分说话的轻重。
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