俗话说：“不做错事的人，是不做事的人。”无论在工作还是学习中，每个人都难免犯错。就算是最好的演说家，以及各行各业里的杰出人物，他们也都难免会犯错误。那么，如何处理演讲中的口误呢？
美国著名的主持人哈利·范·泽西在年轻的时候，曾经犯了一个十分低级的错误。那时候他通过广播向全美国的听众介绍一位著名的人物：“女士们，先生们，接下来为我们演讲的是美利坚合众国总统——胡伯特·西佛，大家请欢迎。”我不知道当时的胡佛总统有什么反应，不过，这种错误并没有对这位主持人造成太大的影响。事实上，他依然被认为是最受爱戴的主持人。犯了错误，告诉自己要冷静，慌张并不能解决任何问题，它只能使情形变得更加糟糕，只有冷静下来，才能采取补救措施。演讲过程中遇到的意外情况，不只是忘词，或者说错了一个词。当外来的事情打扰了你的演讲，你也需要保持冷静，冷静地处理发生的意外情况或事件。
1972年，美国总统尼克松访问苏联。有一次尼克松在机场乘坐飞机去某地参观访问，飞机正准备起飞的时候，一个引擎却突然失灵了。当时送行的苏共中央总书记勃列日涅夫对此十分不满，觉得在外国政要面前出现这种事故丢了国家的面子。为此非常恼火的勃列日涅夫指着站在一旁的民航局长问尼克松总统道：“我应该怎么处分他？”这一突发状况给尼克松总统出了一道难题，假如他回答不当，就可能在勃列日涅夫面前出丑。想到这一点的尼克松总统立即冷静下来，轻松地说道：“提升他，因为飞机在地面上发生故障总比在空中发生故障好。”此言一出，大家都笑了，此前因为突然事故而引发的紧张气氛也因此而烟消云散了。
我国著名相声大师马季，有一次到湖北省黄石参加一场座谈会。在会上，马季的搭档在发言的时候出现了失误，将黄石市说成了“黄石县”，导致冷场。面对突然状况，马季并没有慌乱，而是冷静地想到了一个解决的方法。他立即接着搭档的话说道：“我们有幸来到黄石省……”这句话将大家都弄糊涂了，一时之间不知道这个大师想要表达什么意思。正当大家窃窃私语时，马季解释道：“刚才，我的搭档把黄石市说成了县，给降了一级，我当然要说成‘省’，给提升一级，这样一降一升，就拉平了！”
马季说完，大家都“哈哈”笑了起来，先前一位搭档口误而产生的尴尬气氛一扫而光。由此可见，讲话中出现突发状况，应该先冷静下来思考解决方法，切记慌乱，胡言乱语。针对不同的意外情况，你必须采用不同的技巧来应对。下面我们来讨论演讲过程会遇到的“意外”，以及要采取的应对措施。
忘词时的应对技巧。在我们演讲的时候，忘词是一个很大很普遍的问题。许多演讲者为了避免出现这种情况，于是把演讲词背得滚瓜烂熟。这是一个办法，但绝对不是好办法。因为我们只有脱离演讲词进行演讲的时候，才能进入自然的演讲状态。而且，即使背诵了演讲词，也不能防止你的大脑在演讲的时候出现“短路”。这时候，因为你只是机械地记住了演讲词，一旦忘记死记硬背的演讲词，补救将变得更加困难。
一般而言，忘词包括两种情况：忘记一个词、一句话，忘记接下来要讲什么。处于这种境况时，切记千万不要像猴子一样抓耳挠腮。你需要做的是聚精会神，争取在几秒钟之内迅速想起这个词语或接下来要讲什么，在你想的过程中，需要用一定的动作或语言来向听众说明：你并不是忘词了，而且在想一个更加合适的词语，或者给听众思考的时间，故意停顿以希望听众注意之类。你也可以重复一下你前面的内容。如果你实在想不出来，第一种情况下，考虑用另一个词或另一句话代替。第二种情况，则把你能够想起的另一段先讲出来，然后再慢慢地想你所忘记的内容或者干脆自由发挥，但一定要紧扣主题，不可东拉西扯。无论如何，不要让你的听众等得太久，他们会失去耐心并会怀疑你的演讲能力。
口误的处理技巧。演讲过程中，当你发现自己说错了某个词或者表达错了某个观点，而你想改正过来，那就需要很大的技巧。最重要的一点是，不要因为口误而影响了演讲的连贯性、完美性和和谐气氛。
一旦口误，你可以直接道歉。几乎所有人都会犯错误，如果你犯了错误，听众会原谅你的。但是这种方法过于直接，而且可能会影响演讲的连贯性。发现口误时，不妨继续下一话题。这时你要忘记你的口误，装作什么都没有发生，但是当你在快要结束的时候，问一问听众注意到你犯了什么错误没有。这就是告诉听众，你在检测他们注意力是否集中。
发生口误时，现场改错也是一个不错的选择。“朋友们，难道你们认为是这样吗？”这是一位演讲家在产生一个口误之后，马上大声对听众所说的话。毋庸置疑，这种方法十分有效，你也可以效仿。演讲过程中会发生任何意想不到的情况，除了演讲者自己的原因外，外因也是干扰演讲顺利进行一个不可忽视的因素。比如，当你在演讲的时候，一位听众匆匆推门进来，手忙脚乱地寻找自己的座位；当听众都在聚精会神地听你演讲，人群中有人发出了莫名其妙的声音，这时候听众的注意力都被这种种意外转移走了。
一位演讲者演讲的时候，突然停电了，演讲大厅里一片黑暗，这时候只听到演讲者的声音清晰地传到听众的耳朵里：“看样子，现在我们不得不在谈论的主题上发一些光。”这句话十分精彩，立即赢得了听众的热烈掌声。面对我们不能预料的突发事件，处理起来更加需要随机应变。此时，最重要的一点是，如何把这种意外事件变成对自己演讲有利的事情。做到化尴尬为幽默，化不利为有利，让情况朝着有利于你的方向发展。
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