我们常说，知己知彼方能百战不殆。与人沟通过程中——尤其是与初次交谈的人交流时，掌握对方的心理，考虑对方的感受，才能让对方感觉愉悦。那么，初次见面怎样与人交谈呢？
人们都愿意与真诚的人相处，因此，你需要让对方感到你是真诚的。这不仅需要说话的技巧，还需要一些辅助，比如注视着人说话、靠近对方专心致志地倾听，或多提问等。人们普遍渴望得到了解和尊重，故你还应当让对方觉得他很重要。多聆听，能让对方感到他的重要性，并以更好的反馈来回应你。多赞同和赞美，能让对方感到你很聪明，因为人们总是觉得自己是有值得称赞之处的。当然，赞同并非阿谀奉承，你需要说出赞同与赞美的理由，让对方感到他真的是你欣赏的那种人。
新班主任冯皓听好多老师说他班里的张瑞很难对付。果然，第一天上课就看到张瑞玩PSP，周围的几个同学也无法安心听讲。下课后，他真诚地向张瑞说：“我看你玩得真挺不错呢，是不是很多游戏都很精通啊？”张瑞不知道新班主任葫芦里卖的是什么药，但至少是肯定了他引以为荣的游戏，还是流露出了几分得意。冯皓拍了拍张瑞的肩说：“大学时我也很喜欢玩游戏呢，现在工作忙了，也不怎么玩了。看你玩得这么好，我也手痒了。这样好不好，只要我连续一周没有听到其他老师向我汇报你的不好，周末我们就去PK吧！”张瑞并没有得到想象中的批评，睁大了眼睛看着冯皓，他不仅没有看不起他，还尊重自己的爱好。冯皓的办法果然奏效，张瑞真的在之后不怎么在班级里捣乱了。
交谈时，以兴趣点作为出发点来引入话题，能轻易打动人心。人们最感兴趣的话题莫过于自己。所以，应将你谈话中的“我，我自己，我的”等词语自动过滤掉，并用一个更具有感召力的词语——“你”（或“您”）来代替，能够推动你向成功的沟通迈进一大步。掌握了对方心理，能提升你管理第一印象的能力，这也意味着，你赢得了这最重要的3分钟。
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