幽默的销售语言技巧

幽默的销售语言技巧有哪些？在职场上，向别人推销你的产品或服务是一种最常见的工作，但让顾客高高兴兴地掏钱却绝不是一件容易的事，因为每个人对外界都多少存有防备心理，有着本能的拒绝，尤其是对明显“心有所图”的推销员。很多人一见到推销员就像见到骗子似的，紧张、警惕，甚至不予理睬或敬而远之。

遇到这种情况，你是不是会哭笑不得，甚至一筹莫展？别着急，幽默会助你一臂之力。幽默能使一个人充满欢乐，看起来生机勃勃；幽默能使气氛变得轻松，引起他人的注意。借着幽默的谈吐，顾客很容易会在轻松的气氛中放下紧张或敌对的情绪，并对你产生一定的好感，而只要对方接受了你，接下来的会谈也会变得愉快、顺利，顾客也就有很大的可能接受你的产品或服务。

不管你是否承认，你每天都在推销自己，也在被别人推销。每个人其实从本质上来说都是接受推销的，只是我们的接受是有选择性的，只会接受自己喜欢的东西或形式。作为一位出色的推销员，你要清楚别人喜欢什么，也要明白幽默具备获得他人好感，并打消他人戒备和抵触心理的本事。

一个幽默的人走到哪里都会有人欢迎，但很多推销员却忽视了这点，以为和顾客沟通是一件严肃认真的事，他们表现得呆板、死气沉沉、没有活力……顾客会是多么失望，因为他们原本希望你带给他们一些快乐，而现在他们实在是没有时间去承受你的折磨了，只会把内心裹得更紧罢了。这里有一个真实的笑话：一位男士到百货商场逛，经过一家帽子店时，店员热情地招呼道：“先生，买一顶帽子吧，好保护您的头发。”男士根本没有买帽子的打算，因为他有一些秃顶，头上那几根头发数都数得过来。但他还是停了下来，指着自己的头顶，打趣地问道：“这还用保护吗？”店员并没有难为情，而是笑着回答：“如果您买顶帽子戴上，别人想数都没得数了。”男士哈哈大笑，立即买了一顶帽子戴上了。这位男士本不想买帽子，为什么最后又买了一顶帽子呢？这就是幽默的作用。那么，有人不免要问，幽默在哪儿就巧妙地起作用了呢？这话问得好，就巧妙在店员从另外一个角度幽默地去看待头发和帽子的关系。退后一步说，就算这位男士不买帽子，他绝对也会对该店员有一个深刻的印象。

在推销中，没什么比幽默更有利于和顾客建立起良好的关系了。所以，面对心存戒备的顾客时，你要想成功推销自己的产品，不妨用幽默的方式和顾客沟通，如讲一些诙谐的小笑话，随时展现你的笑容，配上搞笑的动作，让气氛变得轻松起来，相信对方一定会慢慢对你打开心扉的。

海耶斯在一家收银机销售公司工作，一开始他对推销业务全然生疏，每次推销时都是一副紧张兮兮、慌里慌张的样子，结果处处碰钉子。这天，一位经验丰富的前辈决定教教海耶斯如何做好推销。这位前辈看起来不怎么样：身材矮小，圆圆胖胖，红彤彤的脸，可言谈举止间洋溢着一种幽默的活力。两个人来到一家小商店，前辈一说明自己的来意，老板就向他们喊道没兴趣，并说昨天贵公司的推销员才来过，已经被拒绝了。海耶斯沮丧地叹了一口气，准备离开，却见那位前辈就靠在柜台上，咯咯咯地笑了起来，好像刚听到一个笑话一样。店老板莫名其妙地瞪着他们，只见前辈直了直身子，说道：“让我猜猜昨天来的是哪位，不过，我应该比昨天那位同事英俊潇洒吧？”

店主一脸正经地回答：“昨天那个瘦瘦的，比你好看多了。”海耶斯当时感到窘极了，恨不得掉头就跑，他想：“店主肯定以为我们是一对傻瓜。”“什么？”前辈叹了一口气，“唉，瘦子有瘦子的宿命，胖子有胖子的宿命。瘦子就算饿到皮包骨，也仍然被认为骨感；而胖子就算胖到性感，也仍然被认为是肉多。看来，胖子是没有出路了。”说完，他把头埋在臂弯里，又咯咯咯地笑起来。

店主一下子被逗乐了，这时前辈抬起头，赶紧说道：“您这一笑，让我想起另一家商店的老板，他也说过对我们的收银机没兴趣，可是后来他成了我们最好的主顾之一。当时发生了一件特别有趣的事情……”“哦？那好吧，我只有一分钟时间。”店主笑着耸耸肩。

接下来，这位前辈开始津津有味地介绍起收银机的用法和修理方法。每当店主表示拒绝购买的时候，那位前辈就继续咯咯地笑，同样是说某人在表示不感兴趣之后，买了一台新的收银机，以及其中发生的一些趣事。令人惊奇不已的是，不一会儿那位店主居然同意购买一台收银机。这次推销经历对海耶斯产生了神奇的影响，后来，他以出色的幽默推销术连年取得全美最佳的推销业绩，被尊称为“推销之神”。

这位前辈看似无心却有心的幽默开场，让顾客放松了警觉，轻松进入到交流之中。由此可见，这位前辈是以幽默来推销产品的，而店主从他的笑声中知道对方不仅是位经验丰富、业务精湛的推销员，而且是一位滑稽幽默、可信可亲的朋友，自然就产生了购买的兴趣和行为。幽默是推销成功的金钥匙，具有很大的感染力和吸引力。一个富有幽默感的人，成功和致富的机会总是比别人多一些。你准备好了吗？