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在谈判中说话的技巧

在谈判中的问答中,更多的是一个证明、解释、反驳或推销本方观点的过程。通常,同样的问题会有不同的答案,不同的答案会产生不同的谈判效果。那下面一起来看看在谈判中说话的技巧吧。


在谈判中说话的技巧

1. 不要彻底回答

不完全回答意味着缩小问题的范围,或者只回答问题的一部分。有时候对方问话,全部回答都不利于我方。

例如:“你们对这个方案怎么看,同意吗?”此时,这时,如果马上回答同意,时机尚未成熟,你可以说:“我们正在考虑、推敲……”。

2. 不要马上回答

对于一些问题,不要马上回答,特别是一些话题可能会暴露我们的意图和目的,应该更加小心。

例如,“你准备出多少钱?”如果时机不成熟,不要马上回答。可以找一些其他的借口来谈别的,或者推诿,所答非所问,比如产品质量,交货期等,等到时机成熟再摊牌,这样,效果会更理想。

3. 慎重回答尚未理解的问题

在谈判中,答方说的任何话都接近于承诺,一经说出,在一般情况下很难收回。与此同时,谈判者的问题往往又深藏“杀机”,这是由于谈判者在谈判中主动获取信息而造成的。

所以,如果不知道问题的真正含义,很可能会说一些不应该说的话。鉴于此,对一方的问题必须得到充分的考虑,字斟句酌,慎重回答。

4. 不要回答得太肯定

模棱两可、灵活的回答有时是必要的。许多谈判者认为,谈判时针对问题的回答并不一定就是最好的回答。回答一个问题的关键是知道什么该说,什么不该说,不管答案是否正确。

例如,“你打算买多少?”如果考虑先说出订数不利于讲价,那么就可以说“要视情况而定,看你们的条件是什么?”这类回答通常采用比较的语气,“据我所知……”,“那要看……而定”,“至于……就看你怎么看了” 。

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