与人说话 沟通 的方式技巧
与人沟通的说话技巧:一是注意自己的小动作;二是微笑,微笑能够化解尴尬、缓解矛盾,让对方加深对你的印象;三是端正说话态度;四是善用询问与倾听。
1.注意自己的小动作。有的人在与人进行沟通的时候,总是会有一些莫名的小动作,比如:坐立不安、动来动去,甚至是挠痒、捂脸,这些小动作会让对方产生误会。你坐立不安,对方会以为你是有什么急事,会影响对方的情绪。
因此,在沟通的时候要控制自己的小动作,安静坐着。说话的时候就不要乱动。
2.微笑。微笑能够化解尴尬、缓解矛盾,让对方加深对你的印象。在与人沟通的时候要绽放出真诚地笑容,让自己的脸上都充满着笑意。
当你微笑的时候,对方就能感受到你的真诚,并且能够更好地与你进行沟通。微笑也是与人沟通的一种技巧。
3.端正说话态度。良好诚恳的态度,才能使自己的语言犹如春风细雨一般,打开别人的心扉,滋润着干涸的心灵,激发人的斗志,增长人的勇气。在与人进行沟通的时候要端正自己说话的态度。
4.善用询问与倾听。询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受。
一位的沟通好手,善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。一个人要和别人交谈,不仅自己要懂得如何去说,也要懂得如何去倾听。缺乏聆听的技巧,往往会导致轻率地批评。
如果你仔细倾听别人对你意见的回馈或反应,就能确定对方有没有在听你说话,得知对方是否已了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。