在演讲中要想很好地应对他人的挑衅,需要做到这几点:1.保持警惕,防患于未然,察觉攻击意味;2.先冷却情绪;3.多使用建设性的内心对话;4.不要说粗话;5.把问题"踢"回给对方。
1. 保持警惕,防患于未然,察觉攻击意味
一个猎人只知道拿枪,却不知道如何瞄准,等待时机扣动扳机,那么他将永远抓不到猎物。同样,说话的人在回应别人的恶意挑衅之前,必须先听对方的话,这样才能抓住目标,瞄准目标再放箭。这样一来,才能既不滥杀无辜,也不放过小人。
这种应对对策的价值还贵在我们预先发现对方的攻击倾向,这就要求我们足智多谋,能够及时判断对方下一步的战术打法,抢先给对方设置路障,使对方的战术失去用武之地。
2. 先冷却情绪
在受到听众的攻击时,难免会发火,情急之下,很容易昏头,走上坏情绪的不归路,因此首要之务,就是为自己的情绪降温。
这个说起来容易,怎么做呢?你可以转移注意力。比如,"这个茶杯是黄色的......他穿的毛衣是黑色的...... "以此类推,数10到12件颜色,之后你会发现自己平静了许多。
3. 多使用建设性的内心对话
既然思想是情绪的主要原因,那么在面对他人的挑衅时,一定要加强自己的内心想法,准备一些建设性的思想来应对。
例如,"面对批评,我不会轻易受伤","无论如何,我都会冷静地、缓慢地说话",等等。
当你能控制住自己的愤怒时,你也就能平静地、和平地处理问题了。
4. 不要说粗话
不管你说"白痴"还是更粗俗的词,一旦你开口辱骂,你就把对方当成了自己的敌人。这将使你们更难为对方着想,而相互理解是消除愤怒的好秘诀。
5. 把问题"踢"回给对方
当然,你无法阻止对方的任何伎俩,当受到挑衅时,你可以用反问的方式,事后补救。如果对方的要求极其不合理,你也可以用极其严厉或不切实际的问题来问对方。这样一来,对方就不得不遏制自己的霸道态度了。
一般来说,无论听众如何挑衅,我们作为演讲者都应该保持应有的素质,不要说粗话。
在公开场合,你的演讲难免会成为某些人攻击的对象,这时,冷静的情绪,利用针锋相对的力量,回以微笑,既能击退听众的挑衅,又能使演讲继续进行。