400-800-8975

如何交谈才能事半功倍-如何有效的交谈

交谈要事半功倍需要掌握这些技巧:1.忌讳多说;2.学会倾听;3.注意多问;4.学会使用迂回战术;5.学会尊重别人;6.适当地幽默;7.接受对方。

如何交谈才能事半功倍

一、如何交谈才能事半功倍

1、忌讳多说。交谈中,忌讳滔滔不绝。比如很多推销人员在做推销的时候,一直在介绍自己的产品,而且采用很多专业的术语,完全不考虑客户的接受哪里和感受程度,结果是自己很卖力,客户却不买账。

2、学会倾听。要让对方多说话,要学会倾听。听别人说话的时候,要学会微笑,偶尔插话表示你比较感兴趣。

3、注意多问。要学会提出问题,虚心接受别人的看法。比如推销人员要学会向客户发问,通过提问的方式,了解对方的需求,调动对方参与对话交流的积极性。

4、迂回战术。在和人交流沟通的时候,不一定要直接冲着自己的目的去,可以通过谈一些其他方面的话题,让别人慢慢接受你的观点。比如在和客户交流的时候,可以谈一下对方的家庭,找出对方引以为自豪的地方,然后伺机说出自己的看法,对方就容易接受。

5、尊重别人。在和人交流沟通的时候,要有为对方着想的主导思想,要让对方的自尊心得到充足的体现,让对方的话语权得到充分的施展。

6、偶尔幽默。交流的过程中,为了不至于气氛尴尬,可以偶尔幽默一下,让交谈气氛变得轻松。

7、接受对方。与人交流的过程,其实就是一个推销自己的过程, 更是一个了解他人内心世界和内在需求的过程。要让对方接受你的观点,你必须先接受对方,一个你接受的人,一个你能够容纳的人,才会和你逐渐走向趋同和一致。

二、如何有效的交谈

第一点,明确沟通目的

在和对方沟通前,我们要明确这次沟通的目的:1.对事解决问题,2.对人维护好关系。在实际沟通过程中提醒自己不要偏离目的。

第二点,抱着共赢的心态,准备多套解决方案

有了共赢的心态,在准备解决方案时,就能多站在对方的角度思考。

1.最优方案。自己心目中的最佳方案,同时需要考虑如果自己提出最优方案时,对方因能力不足,无法配合时,我们可以降低对方的工作难度吗?能够做多大的让步呢?

2.备用方案。考虑到最优方案无法达成的情况,做一个备用方案。

有了这样的深入思考,在实际的沟通过程中,就可以根据对方的反馈,灵活选择,做到有备无患。

3.第三选择。如果首选方案和备用方案都无法达成,还要思考我们的底线是什么?能不能和对方一起探讨,共创出让双方都能接受的全新方案?

第三点,准备充分的理由

针对需要沟通的事项,列出于公、于私、于情、于理,四个方面需要对方协助的理由。以便在实际沟通过程中更好帮助对方分析利弊,最终达成共识。

三、如何交谈拉近距离

1.围绕事业,寻找话题的“闪光点”

事业、职场的话题一直是个大热门,朋友聚会或者跟人约会,都可以聊,不用聊得太专业,聊得过于专业会显得乏味,可以泛泛而谈。比如你是医生,你可以说:我今年做了40多例手术了,遇到过各种奇葩的病例。对方可能就会产生兴趣。紧紧抓住这方面的一些“闪光点”去挖掘话题,就能迅速拉近彼此的距离。

2.围绕兴趣爱好,打开对方话匣子

每个人都有自己的兴趣爱好,就算是性格内向的人,如果跟他谈到兴趣爱好,对方也可以口若悬河。你可以先分享一下自己的兴趣,描述一些不为人知的事情,毕竟每个人都有猎奇心理,然后再把话题引到对方身上,也可以直接开门见山询问对方的兴趣,然后围绕对方的兴趣进行讨论。

3.聊一下热门话题

我们的世界每天都会发生各种各样的事情,所以在聊天的时候,不妨将一些大家都在关注的新闻热点或者时事热点作为话题进行交流。你可以就热门话题,请对方发表见解,如果恰恰是对方感兴趣的话题,对方会热情地回应你。也可以聊一些最近追的电视剧或者综艺节目,毕竟明星是人们都或多或少会关注一下的话题。

4.生活中的趣事

有时候,你可以讲过一些生活中的趣事,比如孩子说了什么天真烂漫的话,或者在路上碰到了一件滑稽的事情等。生活中的这些小事每个人身上都可能会发生,所以讲起来也容易拉近距离。

四、如何交谈更愉快

1、欢迎和鼓励让对方多说

其实我们都会犯一个错误,那就是与人交谈的过程中,总是忽略对方的意愿、兴趣和想法,自顾自地说个不停,不管对方爱不爱听,也不给对方开口的机会。

你要知道,交谈是双向的,如同玩接力棒游戏,有传有回才能继续下去。

所以千万不要犯这一大忌,尽量让对方多说,哪怕有意见不同,也要耐心听对方把话说完,而不是急着打断。

如果对方心情不好,然后找到你倾诉心事,注意,这个时候他需要的根本就不是什么安慰,也不是你的建议和对策,就算需要,也得是等把苦水或委屈宣泄完以后,才需要。

让对方多说,多分享他的见闻、经历和情感,你才能通过交流更好地了解他。

换位思考,就像你与人交谈,对方根本不给你说话的机会,也不听你把话说完,你该是有多苦恼和烦躁。

甚至,对方终于听你把话说完了,接下来想发表自己的意见,可你是发泄完了,没有兴趣再把交谈进行下去,更令人膈应。

在这个世界上,大多数人都很讨厌只会说自己话的人。

2、能替对方保守好秘密

这是一个人信任你的基础,也只会因为信任你,才会和你说自己更多的秘密,倘若你泄露了他的秘密,接下来就没有什么秘密对你说了。

12 12 分享:

相关课程

发表评论

登录后才能评论,请登录后发表评论...
提交评论

最新文章