如何与人沟通的技巧

如何与人沟通的技巧
与人沟通不是那么简单的事情,并不是说,你和对方说过几句话,就叫沟通了。那叫“交谈”或者“对话”,根本不是真正的沟通。就像有的夫妻每天也说话、也交谈,可就是没有沟通过,这就是常说 的“没有共同语言”。
而真正的沟通,是一种心灵的交流,是心与心的对话。那么,怎样才能更好地与人沟通,而不只是浅层次的交谈呢?下面的方法对你一定很有帮助:
一、发现对方兴趣之所在
就算一个沉默寡言的人,遇到自己感兴趣的话题,也会两眼放光,滔滔不绝地发表一通高见的。因此,与人交谈的时候,一定要注意寻找对方的兴趣之所在,这是做好沟通的基础,请看下面这个例子:
欧洲将要举行一次童子军大露营,基尔夫是这次活动的负责人,他需要找人帮忙。首先,他准备请美国一家大公司资助童子军的旅费。
基尔夫的目标是一个大老板,于是对其进行了一番调查。
他了解到,这位老板曾签出了一张100万元的支票,可是马上又宣布那张支票作废,后来又把那张废支票装入镜框作为纪念。
了解了这个情况,基尔夫已经想到了办法。他来到这位老板的办公室,并没有说资助童子军的事情,而是希望观赏一下那张支票。他说:“今天看到你的这张支票,是我平生的第一次。在此之前, 我从没有听说有人开过100万元的支票。我回去之后,我一定要跟我的那些童子军们说,我今天在您这里的确见到过一张100万元的支票。”
这位老板很高兴,很快就取出来给基尔夫看。基尔夫表示羡慕、赞美。大老板很自豪地告诉他开出这张支票的经过情形……
那位老板一阵兴奋之间,突然间道:“哦,你找我有什么事吗?”
于是,基尔夫很轻松地说出了自己的来意。
出乎意料,这位老板不但立即答应了基尔夫的要求,且比他原来要求的还要多。本来,基尔夫只希望他赞助一个童子军去欧洲,可是这位老板说愿意资助五个童子军,而且连基尔夫本人的费用, 他都给出了……
不知道你注意到没有?基尔夫跟这位老板谈话,开始并没有就谈童子军和他的来意,而只是谈谈对方感兴趣的支票。设想一下,如果基尔夫事先没有找出这位老板兴趣所在,使他高兴起来,不大 可能会这样顺利地跟他接近的,更不要说取得这样的效果了。
如何与人沟通的技巧
二、迎合对方的兴趣
找到对方兴趣之后,就要想办法去迎合他的兴趣,并以此作为谈话的切入点。只有这样,才能进一步作好沟通。
费尔浦司是耶鲁大学文学院教授,对此很有研究,他讲过这样一个故事:
我8岁那年,一个星期六,我去姑妈家度假。那天晚上。有位中年人去姑妈家。这个人跟姑妈寒暄之后,注意力就转移到了我的身上。
那个时候,我感兴趣的就是帆船,而那位客人谈到这话题上时,似乎也很感到兴趣,于是我们谈得非常投机,就像遇到了知音。
客人走后,我就对姑妈说:“这人真好,他对帆船很感兴趣,并且还很有研究。虽然我还是个孩子,并不清楚帆船到底是怎么回事。”
姑妈告诉我:“这位客人是一位律师,对帆船不可能有什么研究,按理说,对帆船也不会有多大的兴趣。”
我很好奇,就追问:“可是他怎么一直与我谈论帆船的事呢?”
姑妈对我说:“他是一位有修养的绅士,他让自己到处受到欢迎,所以才很有兴致与你谈论你感到兴趣的话题.陪你谈论帆船……
我当时虽然很小。可是这次经历在我的心目中深深地扎下了根—我这一辈子都不可能忘记这次经历,一辈子都会记住姑妈讲的那些话。这就是要说对方喜欢的东西。
费尔浦司教授就是这样按照儿童时代所获得的”金玉良言“去做,终成为了一个四处都受人欢迎的名人。请记住,如果你需要别人喜欢你,你就与别人谈论他所喜欢的话题,而不是你感兴趣的东 西。
三、尽快找到”共同语言“
交谈的双方,如果没有发现有用的共同语言,很多时候都是很难谈到一块的。常见这样的现象,两个人一见面,照例寒暄几句,把各自的家人都问候一遍之后,突然发现没话可说了。两个人大眼瞪小眼 ,仿佛一下子全都变成了哑巴。
反之,如果两个人有这样一种”共同语言“,就会变得有话可说,而且话越说越多,真有点相逢恨晚的感觉。
王先生新买了一台洗衣机,因质量问题连续几次拉到维修站修理都没有修好。后来,他找到李经理诉说苦衷。
李经理立即把正在看武侠小说的年轻修理工张冰叫来,询问有关情况,并提出批评,责令其速同客户回去重修。
一路上,张冰铁青着脸不说一句话,因为他正念念不忘武侠小说人物的命运。
王先生灵机一动,间道:”你看的《江湖女侠》是第几集?“
张冰答道:”第二集,快看完了,可惜找不到第三集。“
王先生说:”包在我身上。我家还有不少武侠小说,等一会你尽管借去看。“
紧接着,双方围绕武侠小说你一言我一语,谈得津津有味,开始时的紧张气氛消除了。后来,不但洗衣机修好了,两个人还成了要好的朋友。
以上是合肥新励成口才培训小编为您整理的关于如何与人沟通的技巧的全部内容。
12 12 分享:

相关课程

发表评论

登录后才能评论,请登录后发表评论...
提交评论

最新文章