企业价值链包括哪些辅助活动
辅助价值活动一般可以划分为四个种类。如同基本价值活动一样，对于特定行业而言，辅助价值活动可以划分为许多各不相同的具体价值活动。例如，在技术开发这一价值活动中，可能包括零部件设计、现场测 试、工艺和工艺设计以及技术选择等。采购活动也可以分为选择合格的新供应商、进一步监控供应商的行为和外购投入品的采购活动等。
(1)采购
采购是指购买在一个企业价值链里使用的投人品的活动，而不是指外购投入品本身。外购投入品包括原材料、其他在生产过程中所使用的物品以及如办公设备、实验设备、机器设备和建筑物之类的固定资产。尽 管外购投入品通常与基本活动相联系，但包括辅助活动在内的每种价值活动都存在着外购投入品，采购有扩展到整个企业范围内的倾向。
(2)技术开发
任何价值活动都包含着技术。技术包括技术诀窍，技术方式、方法或体现在关键设备中的技术。技术开发由许多活动组成，通过这些活动的开展，有利于改进产品和工艺过程。
(3)人力资源管理
人力资源管理由聘用、培训、开发和对各种人员的补偿等基本活动组成。人力资源管理活动同其他的辅助活动一样，存在于一个企业的不同部门里，对单项的基本活动、辅助活动和整个价值链都有着重要作用。 在任何一个企业里，均可通过实施合理的雇员选拔、聘用和培训等人力资源政策来提高竞争优势。
(4)企业的基础结构
企业的基础结构由许多活动组成，包括普通管理、计划、财务、会计、法律、政府事务和质量管理。与其他辅助价值活动不同的是，通常基础结构支撑的是整个价值链而不是单项活动。企业基础结构的形式取决 于企业是否实行多样化经营。
后需要指出的是，虽然价值链内在的有机联系是企业价值链活动的重点，但是要实现预期的价值目标必须考虑企业外部的价值链。没有企业外部供应商和销售商价值活动的支持，整个价值链就会脱节或中断， 企业价值目标就难以实现。
