沟通的时代特征

沟通的时代特征

小编认为当代沟通方式发生了重大转变，表现为以下几个方面。

(1)沟通发生的原动力已经由劝导和促变转化为理解和谈判。过去人们进行沟通，往往是想说服他人，把他人的观点扭转到自己这一方立场上来。现在沟通双方尝试站在对方的立场思考问题，找出对方真正的需求，把自己的需求与对方的需求对比起来分析，挖掘有利于沟通的关键点。

(2)卓有成效的沟通已由原来的主要依靠属于同一价值观体系的特征符号，转变为依赖在不同甚至对立的价值观体系中保持中立的象征符号。人际沟通主要涉及的是个人，但这将触及人际沟通关系背后蕴涵于组织、文化和跨文化沟通系统中的许多问题。随着社会的发展，这些问题成了人际沟通中主要的矛盾点。因此，只有当个人组织与跨文化沟通系统之间的需要相互协调一致时，沟通才会得到满足。

(3)转变是沟通关系的进展和瓦解的条件，已经由是否承认共同价值为重点转变为是否相互依赖为重点。在过去，沟通关系往往以双方互相知晓共同的价值为起点，双方在共同价位观的引导下承认某些问题，并达到意见一致，沟通关系才向纵深发展。然而在今天，这种惯常的做法由于多种差异和相互依赖现象的增强已不复存在。承认差异的存在和深刻理解相互依赖关系，成为发展沟通关系的基石。

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