海珠区客村出纳实操班

课程背景

客村是广州市海珠区的一个知名商圈，拥有多个大型商场和众多商家，客服人员需具备扎实的实操技能和服务意识。为满足市场需求，海珠区客村街道推出出纳实操班课程，帮助客服人员提高实操能力和服务水平。

课程特色

1. 手把手实操教学，学以致用。

2. 知名讲师授课，教学内容贴近实际工作。

3. 课程设置丰富，包括基础入门、实操技能、服务意识等方面。

课程目标

1. 掌握出纳实操技能，能够独立操作出纳流程。

2. 培养专业的服务意识，提高服务水平。

3. 增强团队协作能力，提升企业竞争力。

学习对象

1. 期望从事客户服务、出纳等职务的初学者。

2. 已从事相关职务但缺乏实操技能和服务意识的从业人员。

3. 有志于提高实操技能和服务水平的职业人士。

课程内容

1. 基础入门：职业素养、客户服务规范、金融基础知识等。

2. 实操技能：金融系统操作、现金管理、支票管理、汇率计算等。

3. 服务意识：有效沟通、积极的服务心态、问题解决及客户投诉的处理等。

学习时长和收费范围

本课程分为基础班和进阶班，基础班为48小时，学费为1200元；进阶班为72小时，学费为1800元。

学习收获

1. 掌握了出纳的实操技能，能够熟练操作金融系统、管理现金等。

2. 培养了高质量的服务意识，学习了有效沟通和问题解决的技巧，能够更好地满足客户的需求。

3. 增强了团队协作能力和自身的综合素质，提高了个人职业竞争力。

结语

以上信息仅供参考，实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服，预约免费体验课。我们将为学员提供较好的教育服务。