广泛性 icon
情景模拟,小组讨论,角色扮演,方式多样，落地性强，适合各界销售精英及有志提升说服力的学员
系统性 icon
在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础之上,精心策划的课程，课程内容设计系统具有针对性
实战性 icon
将实际销售中的问题通过案例分析，整合销售的方法和技巧，销售技巧训练、销售操作能力的提高
实效性 icon
知道+做到=获得,对销售人员来说，仅知是不能创造业绩的，通过改善销售思维而改变销售行为等
说服心理
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，要有好的心理状态，表现在：形象如何，目标的准确性等。
关系建立
用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听，少发言，多了解；透过模仿法，模仿你的客户部分爱好。
需求分析
和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求用neads模式!解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因。
竞争对手
知己知彼，百战不殆，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除；处理反对意见的步骤。
成交技巧
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费；交谈中察言观色让成交信号无所遁形！应用成交顾客的五大技巧。
顾客服务
已是你的客户还不行！还得维护，维护的好的客户转带来的客户，客户转介绍的要点要掌握，从而提升个人业绩。
学员遍布全国！
服务于多家大型企业！
拥有丰富的教学经验及完善的培训体系。
系统授课师资团队庞大，力量雄厚！
全体专职讲师均通过系统培训！
严格考核通关筛选出来的。
学会使用运用潜意识说服
提升工作和生活中的说服力
销售业绩倍增收入提高
增强与客户之间的信赖感！
打开你的营销思维及心态
影响、改变别人激励团队
克服害羞
要成为一个成功的销售员，你一定要胆大心细，会说话!要练好口才，首先你得克服害羞的心理，在接待客人时，你应表现得热情大方，敢于与客人进行眼神接触，诚恳地将你的产品推销出去，大胆一些，你推销起来就会更顺利。
交流练习
进行语音练习：工作之余，你可以进行一些语音练习，最好的办法就是阅读报纸或一些文章，阅读中要注意调控自己语音、语调、语速与说话的节奏，训练自己说话清晰，令人一听就明了。与不同的人作交流有助你提高沟通的能力。
善于倾听
倾听是为了令自己更了解客人的需求，进行有效的推销。在客人说话时，你要认真倾听，不是予以语言或身体语言回应，不要擅自打断对话的说话，还要引导客人说出他的要求，巧妙辨析客人的弦外之音，做个聪明的销售者。
长宁区客户沟通技巧培训课程课程大纲
课程背景
随着市场竞争激烈化，客户作为企业最重要的资源之一，越来越受到企业的关注。而客户沟通技巧是企业与客户沟通的关键，如何提升客户沟通技巧成为了企业培训的一项重要内容。本课程特别为长宁区企业定制，旨在帮助企业提升客户沟通能力，提高客户满意度。
课程特色
1. 客户沟通案例实战模拟，课堂互动性强
2. 由来自国内知名企业的专家级培训师授课，实战性强
3. 针对长宁区企业客户沟通为主要培训方向，专业性突出
4. 以提高服务质量，树立企业形象为学习目标，实用性强
课程目标
1. 掌握客户沟通的基本理论和技巧，更好地与客户进行沟通
2. 增强企业员工的服务意识和专业素养，提高服务质量和客户满意度
3. 更好地传递企业形象和文化，提高企业知名度和美誉度
学习对象
本课程适用于长宁区各行各业企业员工，特别是销售、客服及相关岗位员工。
课程内容
1. 客户沟通基本理论
2. 有效的客户沟通技巧
3. 提升客户满意度的方法和技巧
4. 如何处理客户投诉和意见
5. 客户毁誉之间的转换
学习时长和收费范围
本课程为期2天，收费标准为每人5000元。
学习收获
1. 掌握客户沟通的基本理论，提高沟通的有效性
2. 学习实用的沟通技巧和方法，增强与客户的互动
3. 强化服务意识和专业素养，提高企业服务质量和客户满意度
4. 掌握处理客户投诉和意见的方法和技巧，提高企业形象和声誉
5. 增强团队合作意识，提升企业综合实力
结语
以上信息仅供参考，实际情况以到校咨询为准。如有任何疑问，可联系在线客服，预约免费体验课。我们相信，通过本课程的学习，您将能够有效提高客户沟通能力，为企业的发展注入新的动力！
培训项目：口才培训、当众讲话培训、演讲艺术培训、人际关系培训、科学发声培训、销售口才培训、心理素质培训、领导力口才培训、影响力导师班
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