您是否想过产品滞销、收入不高的原因就是您的方法用错了?
作为销售人员同样的产品别人可以发家致富,而您却不敢拜访客户?
您想提升自己的说服力吗?您想把自己的观点清晰地表达吗?
您还在看着别人业绩上升,而您业绩平平连温饱都是问题吗?
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,要有好的心理状态,表现在:形象如何,目标的准确性等。
用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好。
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因。
知己知彼,百战不殆,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤。
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧。
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户,客户转介绍的要点要掌握,从而提升个人业绩。
课程中情景模拟,小组讨论,角色扮演,适合于各界销售精英和想提升自身的学员。
在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础,课程内容设计系统、具有针对性。
整合了一线销售的方法和技巧,销售技巧训练,聚焦于销售实际操作能力的提高。
对销售人员来说,仅仅知是不能创造业绩的。通过改善销售思维而改变销售行为。
合肥客户沟通技巧培训课程大纲
课程背景
随着市场竞争的日益激烈,客户沟通能力成为了每个企业必备的核心能力之一。而合肥作为安徽省的经济中心城市,客户沟通技巧更是扮演着至关重要的角色。因此,本课程旨在提升学员在客户沟通方面的能力,帮助他们更好地与客户沟通,提高企业的市场竞争力。
课程特色
1.系统性:本课程将从理论到实践,从基础到进阶,全方位提升学员的客户沟通技巧。
2.个性化:本课程将根据学员的不同需求,针对性地制定个性化的学习计划。
3.专业性:本课程由多名行业资深专家授课,内容专业权威。
课程目标
1.掌握客户沟通的基本理论知识。
2.提高客户沟通的实际应用能力。
3.加强沟通技巧的进阶训练。
4.创造良好的客户关系,提高客户满意度。
学习对象
1.企业中负责客户沟通的销售人员。
2.企业中需要与客户进行交流的其他岗位人员。
3.希望提高个人客户沟通能力的个体学员。
课程内容
1.客户沟通基础知识
-客户沟通的定义
-客户沟通的作用和意义
-客户沟通的基本要素
2.沟通技巧进阶
-如何理解客户需求并给出满意的解决方案
-如何树立自身的信任感和专业知识以建立稳固的客户关系
-如何处理客户抱怨和质疑,化解矛盾
3.客户关系管理
-如何把握客户价值观念,为客户提供更好的服务
-如何在关键时刻有效地维护和拓展客户资源
-如何运用市场调研和客户反馈的信息,改善服务质量
学习时长
本课程为期两天,共14课时。学员可以根据自身情况选择分时间段学习。
收费范围
本课程费用为每位学员1200元,学员可以选择线上(含直播课程)或线下授课模式,并可享受多期优惠活动。
学习收获
1.掌握客户沟通的基本理论知识,提高沟通技巧的实际应用能力。
2.掌握如何处理客户抱怨和质疑,化解矛盾,建立良好的客户关系。
3.提高个人的客户管理水平,增强团队的协作能力,提高企业市场综合竞争力。
结语
以上信息仅供参考,实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服,预约免费体验课。
培训项目:口才培训、当众讲话培训、演讲艺术培训、人际关系培训、科学发声培训、说服力口才培训、心理素质培训、领导力口才培训、影响力导师班
¥218001895人关注
¥56803733人关注
¥568017707人关注
¥56802486人关注
¥56803643人关注
¥56801396人关注
¥56801968人关注
¥36800970人关注
¥368001092人关注
¥询价1859人关注