沈阳酒店商务礼仪培训

沈阳酒店商务礼仪培训课程大纲

1. 课程背景

随着经济的发展，商务活动不断增多，商务礼仪的重要性逐渐凸显。沈阳是中国东北地区的商业中心之一，酒店业作为服务业的重要组成部分，对商务礼仪的重视程度不言而喻。因此，沈阳酒店商务礼仪培训课程应运而生。

2. 课程特色

（1）专业资深讲师

（2）针对沈阳本地市场需求

（3）课堂互动，效果显著

（4）案例分析，实战模拟

3. 课程目标

（1）掌握商务礼仪基本原则

（2）提高沟通能力和形象塑造能力

（3）熟悉酒店商务礼仪规范和流程

（4）提高服务水平和职业素养

4. 学习对象

（1）酒店工作人员

（2）商务人士

（3）会展主办方及服务商

（4）其他从事服务行业的人员

5. 课程内容

（1）商务礼仪基本原则

（2）形象塑造与沟通能力

（3）商务宴请礼仪

（4）酒店服务流程与规范

（5）应对突发情况的处理技巧

6. 学习时长

该培训课程分为两天，每天6个小时。

7. 收费范围

该培训课程费用为1000元/人。

8. 学习收获

通过学习该培训课程，学员将能够全面掌握商务礼仪的基本原则和规范，提升自身的沟通能力和形象塑造能力，熟悉酒店商务礼仪规范和流程，提高服务水平和职业素养。

9. 结语

以上信息仅供参考，实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服，预约免费体验课，享受更加详细的课程介绍和专业的服务。