青岛人际沟通技巧课程

青岛人际沟通技巧课程大纲

课程背景

青岛是一座美丽的海滨城市，也是一个充满活力和活力的地方。如今，随着经济的快速发展和社会变革的加速，沟通技巧已经成为了一个非常重要的生存技能。因此，这门课程旨在为服务行业、企业家、学生和家长等不同人群提供沟通技巧培训。

课程特色

1. 专业性强：基于青岛地域特点和人际交往的不同需求，通过一系列的练习和案例分享，让大家更好地掌握关键的沟通技巧。

2. 实践性强：我们的课程不仅仅是理论知识的传授，更注重让大家在实践中去学习。

3. 互动性强：我们的课堂氛围非常活跃，会有很多练习环节和小组讨论，让大家更好地互动。

课程目标

1. 掌握基础沟通技巧：包括口头表达、听取、以及基本的非语言表达技巧。

2. 提高沟通效率：让大家掌握更好地处理信息、组织语言、准确表达的技能。

3. 加强谈判能力：让大家掌握更好地处理分歧和矛盾，找到双方的共同点，达成一致。

4. 提高人际关系：让大家掌握情感管理技巧，更好地处理与他人的关系。

学习对象

1. 企业家和管理者：希望提高管理团队效率和员工满意度。

2. 服务行业人员：例如销售人员、客服人员等需要与客户打交道的人员。

3. 学生和家长：希望提高家庭沟通、亲子关系，以及学习与同学和老师的交往。

课程内容

1. 相互理解与沟通（非语言表达技巧、言语表达技巧、倾听技巧、主动沟通技巧等）

2. 打造亲密关系：情感管理和情绪控制技巧、感情沟通技巧等。

3. 处理分歧和矛盾：处理抱怨和冲突的技巧、谈判技巧等。

4. 提高沟通效率：信息筛选技巧、信息组织技巧、反应灵活性技巧等。

学习时长

课程时长为50到100小时不等，包括课堂培训和实践练习。

收费范围

费用根据不同课程和学员群体而异。请联系相关中心咨询课程费用等信息。

学习收获

通过学习这门课程，学员们将会增强他们的沟通和人际关系技能，更好地解决与他人的沟通问题，提高自己的表达能力和影响力，增强自信心，因此更受社会和企业的认可和赞赏。

结语

以上信息仅供参考，实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服，预约免费体验课。我们希望为大家提供高质量、实用性强的课程，让大家轻松提高沟通效率，建立良好人际关系。