客服人员口才训练-地址-电话-新励成口才培训

课程详情授课机构教学点同类课程学员评论相关推荐相关知识

小时候我们接受的教育是听话，孰不知长大后社会却要用说话来衡量我们，对于曾经学员年代不重视说话，不擅长说话，甚至于有语言障碍的人该如何提升自己的语言表达能力呢？针对于口才的练习，我们不仅需要专业老师专业的指导，更需要我们大量的练习。

还在为这些问题烦恼吗？

声音发抖，讲话紧张?

逻辑混乱，偏离主题，语无伦次？

缺乏说服力，词不达意，啰嗦？

吐字不清，大脑空白，忘词卡壳？

学习口才的重要性

现在社会是一个越来越注重情商的一个社会，人与人之间及人与社会的关系非常密切广泛的社会往来不可缺少。随着社会的发展，人们对口才有了更高的要求。不得不说口才好的人，一般都会受到重用。口才不是口若悬河，不是空洞无味的废话堆积，口才是一个人综合能力的体现：智慧、胆量、学识、素质、仪态等等。这些方面都要靠每天的锻炼一点一滴地积累起来的。口才好了有什么用呢？就像写文章一样，人需要一个载体来表达自己的思想和看法，文章好的人无非还是用那些汉字，而口才好的人也无非发那些音。

多方位教学，助力提升

教学方式

通过课堂讲授理论、案例剖析、情景模拟再现、现场演练深入、分组讨论阐述观点、开展游戏等方式教学。

学习氛围好

课堂气氛轻松、快乐，学得开心，知识快速掌握；课堂内容实用、生动、能运用到日常学习生活中。

新励成口才课程

演讲口才课程+

课程模块	学习内容
要素强化训练	除了要掌握演讲中的理论知识，还得掌握演讲中制胜的要点；演讲的成功与否就在这些要点的把握上了，对一个要点的琢磨还得有一个技巧，要对演讲的理论的熟悉程度上的总体把握！所以演讲没有捷径，只有制胜要点的把握，其他的还得靠自己在强化训练中得来！
自我控制力掌握	场上自我控制力的掌握很重要，在演讲时针对不同情况做出的每一个言行上的调整，都要经过灵活的自我控制力的，你的自我控制力不强，会出现一些很尴尬的场面的，比如说你遇到好笑的事你在台上狂笑等等；你的自我控制力的要比你的观众更强，大家都在听你的！
演绎表现力	在演讲台上你的演讲更具魅力更具穿透力表现在“演绎表现力”上；演绎表现力会体现在观众的表情上的，观众的表情随你的话语波动！你已经能灵活掌控你的“演绎表现力”了。你的演绎程度佳，演讲效果就会很好！听众会跟着你的思路走，顺延着你想要的结果走去！
演绎系统控制力	没有一场演讲会顺着你原来预想进行下去，中途总存在些小插曲；面对听众的疑问你要当场解决，面对听众的反对意见，要平息又要支持，面对其他突发意见时，你要趁着冷静的面对，要不失大体！这种种情况都要有很强系统控制力，从而把握演讲的局势，不造成场面的失调！

科学发声课程+

课程模块	教学内容
发音法概论	读透发音理论，熟知发音原理，掌握发音技巧，改善发音质量，提高发音的标准，增加声音磁性；使你改正发音上的错误习惯，解决谈吐的不雅，弥补你先天的发音漏洞
发音法的训练	光靠理论知识不行，还得进行发音法的训练；应用发音法的理论进行科学的发音训练，使你的发音习惯从根源纠正，还原你清晰音质，提升你发音底气，让高音质的发音时时伴着你
实力展现	实力如何展现展现就知道，你高音质的发音没有用武之地，学习发音也只过是白费；学以致用是必然，想一下：只带你一张嘴，单枪匹马驰骋兵戎相见的沙场，你的话征服大家的心，你的魅力来自你对发音法的应用；你能长自己优势之长，避自己劣处之短，再假以灵活应用发音技巧，科学发音不再是问题。
嗓子的保健	在平时生活中你对“嗓子的应用和保健”要注意；嗓子是你制胜的法宝，嘶哑的声音让你语言上没有优势，同时也会失去很多机会；不想让指向你眼光转移，你必须保养；所以说平时生活中的嗓子保养很重要，失去嗓子的魅力你的观众也会随时离去！

人际沟通课程+

课程模块	学习内容
人际关系的提升和障碍清除	先认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密，让你看透人际关系并不是很难很复杂，再养成人际关系的八大良好品质，即对内要真诚、自信、主动、快乐
人际关系的提升和障碍清除	对外要尊重、负责、合作、感恩；再克服人际关系品质提升的五大障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力
人际关系吸引力总原则	满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则，掌握人际关系的人性需求，人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究
人际关系吸引力总原则	从人性需求七大特征：“个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限 ”中追求，最终掌握增加自我吸引力技巧的提高，分析需求把握更多主动权
人际关系的能力提升的系统学习	掌握感情投资的方法，掌握赞美、批评、争论的方法，改善处人方式，考虑并了解他人立场，善于与人交谈；掌握了这些，你的人际关系如结实的船不畏风雨，犹如真金不惧火炼
培养职场形象和角色	人际关系应用的技巧在于：培养职场形象和角色原则，与领导、同事、客户相处六原则，和谐相处，以和为贵。七种职场关系吸引力催化素，人际关系打造团队凝聚力

社交礼仪课程+

课程阶段	学习内容
由外	通过学习装束礼仪及形象设计；系统学习色彩基础、色彩搭配原则、化妆技巧等方法，掌握职业着装基本原则、制服的穿着礼仪及忌讳、职场正装“六大禁忌”、配饰用品与发型礼仪的学习，让你更体面更端庄，彰显高贵品质
及里	内在修养的提炼；应用“人际沟通大秘诀--3A原则”让你知书而达礼提高内在素养；心态也是仪表内在修养的必修课，换位思考要学，真诚主动更要学；礼仪的塑造体现在生活工作中的每一个细节，你生活的点点滴滴决定你的气质
商务礼仪	在一个办公环境中，行礼是必然，你的一言一行都是改变你命运通关官碟！如何建立和谐办公环境，在轻松愉快的环境中完成自己职业生涯的快速攀升，“礼貌三声、文明十字、热情三到”可以帮到你，让你在职场中游刃有余，一帆风顺
社交礼仪	社会交际中，会遇到各式各样的礼仪，有名片礼、介绍礼、通讯礼、接待拜访礼等等，这些礼仪要注意的，要应用的，都要你学；比如商务人士礼仪中你要掌握“五步训练法”即：看、听、笑、说、动。

说服力销售课程+

课程模块	学习内容
说服心理学	说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程，要有好的心理状态。心态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面
和谐关系建立	如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解；透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离
顾客需求分析、解决	和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求用neads模式，N：把握好时间；E：揣摩客户的满足点；A：改进当初的对他的猜测，得出答案；D：把握问题关键，追踪最终决定者；S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身
竞争对手分析	开战前在对竞争分析上的分析是少不了的有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除；处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！
成交技巧	最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费；交谈中察言观色让成交信号无所遁形；应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单！
做好顾客服务	已是你的客户还不行，还得维护，维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户，客户转介绍的要点要掌握！

如何选择口才培训机构

一是看口才演讲培训班讲师是不是只讲方法技巧。方法技巧只是表面，学肯定要学核心。比如说，一个人学会了方法技巧，说话不紧张了，也很流畅，台下全在睡觉，真的只是自我感觉良好而已。只有你的演讲能够真正触及到听众的心灵，才能真正地引起现场观众的共鸣，形成共振。内外兼修才能让你练出真正的演讲效果。二是客户见证。有结果比有道理更重要，能见着真人更有参考价值。有人说客户见证很假，那是因为很多公司的客户见证或者说案例，你都找不到人，那真实性确实有待考证。如果一个培训公司的客户见证，真人你可以看得见，并且可以求证，还有什么理由不相信呢。

新励成机构介绍