沟通管理培训

沟通管理培训课程大纲

课程背景

沟通是商务领域中极为重要的一项技能，对于现代企业而言，沟通能力不足可能会导致很多问题，尤其是在企业发展中的沟通中存在不少问题。因此，培训员工提高沟通能力成了企业必要的步骤。

课程特色

1. 课程理论与实践相结合

2. 让学员学会如何应对焦虑和紧张情绪

3. 提供个人沟通技能发展计划和形成执行方案

课程目标

1. 正确理解沟通，跨越不同的语言和文化障碍，建立有效的人际关系

2. 帮助学员了解个人沟通风格和偏好，进而识别和估计他人的沟通风格和偏好

3. 帮助学员发现沟通中的局限性，提高沟通技能，减少沟通障碍

学习对象

该课程适用于所有希望提高沟通技能的人员，特别是企业员工和管理者。

课程内容

1. 了解沟通的定义和类型

2. 意识到个人沟通风格，了解不同的沟通偏好

3. 提高听力和倾听技能

4. 理解和适应不同文化背景下的沟通方式和风格

5. 学会如何处理冲突和难题

6. 如何进行有效的反馈和评估

学习时长

该课程为期两天，共16小时。

收费范围

收费将根据不同时期和不同地区而变化，如需了解具体收费情况，请联系在线客服或到校咨询。

学习收获

1. 对沟通技能的深入了解

2. 实际操作的机会，以便进行自我评估和发展

3. 发展个人沟通技能的计划和执行方案

结语

以上信息仅供参考，实际情况以到校咨询为准。如需了解更多信息或预约免费体验课，可联系在线客服，我们将为您提供更加详细准确的信息。