高铁服务与管理
本专业培养为旅客提供高质量服务、能适应市场经济建设和高速铁路事业发展需要，能从事高速铁路服务与管理的高等专业技能型人才。
无人机技术与应用
旨在通过无人机这一技术高新、产业前沿、应用广泛的项目，为国家行政事业单位以及生产、应用企业培养大批复合化的专业技能型人才。
3D打印技术与应用
培养学生理论结合实践、在实践中创新的思维方式和行为方式。提高学生对3D打印设备的应用及思维创新，让学生成为行业所需的人才。
先交朋友后做事，先做人后做事，海纳百川，感恩奉献。
学校与企业、学校与学校根据市场人才的需求共同开设专业。
我们公司的宗旨使我们团结在一起创新才能帶來真正的成功。
记录集团点滴，共创美好未来。
教育部电子注册，网上可查询
到首都北京上大学。环境优美
专业新颖。大部分专业其他大学都未开设
单招单考、对口高考或普通高考，确保录取
零投入。家庭几乎无需给学生支付学费
包就业。入校即签订就业协议
跟踪服务。学生就业后学院跟踪服务
专本套读、本硕连读，专科毕业后续读本科
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课程背景
近年来，随着高铁的不断发展，对于高铁乘务人员的要求也越来越高。为了提升乘务人员的服务质量和专业水平，北京地区推出了高铁乘务培训课程。
课程特色
1. 专业性强：培训内容全面涵盖高铁乘务所需的专业知识和技能。
2. 实践性强：课程设置了丰富的实操环节，让学员真正掌握服务技巧。
3. 个性化定制：根据学员的不同需求，课程内容和难度可进行调整。
4. 师资力量强大：由业内经验丰富的专业人员担任授课教师。
课程目标
1. 熟悉高铁列车的构造和安全要求。
2. 掌握乘务服务的基本流程和技巧。
3. 了解应急处置和服务不当投诉的相关规范。
4. 提升乘务人员的服务意识和服务能力。
学习对象
1. 新入职的高铁乘务人员。
2. 已有一定从业经验但需提升服务水平的高铁乘务人员。
3. 对高铁服务行业感兴趣的相关人员。
课程内容
1. 高铁列车构造和安全知识。
2. 乘务服务流程和服务技巧。
3. 安全应急处置流程和方法。
4. 投诉处理和服务不当处理规范。
5. 火车站服务知识和技巧。
学习时长和收费范围
培训时长为两周，学员需按时完成学习并通过考核。收费根据不同培训机构和服务内容有所不同，可通过在线客服咨询具体收费标准。
学习收获
通过本次培训，学员能够全面了解高铁列车的构造和安全要求，掌握基本的乘务服务流程和技巧，并能应对突发情况和投诉处理。同时，培训也能够提升学员的服务意识和服务能力，为今后的工作打下良好的基础。
结语
以上信息仅供参考，实际情况以到校咨询为准。学员可通过联系在线客服，预约免费体验课，了解更详细的培训内容和收费标准。我们期待与您携手共进，提升高铁服务行业的整体水平。
培训项目：高铁与服务管理培训、无人机技术与应用培训、3D打印技术与应用培训、电子竞技培训、新能源汽车培训、少儿推拿培训、智能机器人培训、UI培训
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