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内审员在内部审核中具有关键作用，作为最高管理层必须充分认识到这一点。内审员的标准其实不亚于外审员，甚至比外审员要求更高，他们是推动企业质量管理体系有效运行和保持的源泉。内部审核的成功，很大程度上取决于内审员是否能正确理解过程方法，是否能准确把握标准要求，是否具有发现问题的能力，这些都来源于优秀内审员丰富的工作经历、专业知识和人格魅力。

对于内审员，你有这些疑问？

你存在的疑问，方普都为你解答

1 iso内审员证怎么考取？内审员证到期怎么处理？
2 内审员资格证怎么报名？内审员资格怎么认证呢？
3 申请办理内审员证怎么写？质量管理内审员怎么考？
4 内审员怎么写内审文件？cma内审员怎么进行内审？

郑州方普内审员线上培训课程

精品课程，满足不同学员的所有需求

课程名称	适合对象	课程简介
AS9100D:2016航空航天质量管理体系内审员培训班	企业管理人员、在企业从事 AS9100 管理认证工作的人员、在企业体系实施过程中承担内部审核工作的人员、AS9100 及评审技巧知识的人员。	课程将阐释 SAE AS9100D:2016 标准和 ISO 9001:2015 标准在采用通用管理体系结构后发生的显著变化，探讨 SAE AS9100 系列标准的制定过程，包括时间表、新的通用管理体系结构。AS9100D:2016标准和 ISO 9001:2015 标准要求的回顾，并提供关于差距分析和成功案例的参考资料。
GMPC化妆品良好生产规范内审员培训班	化妆品相关的体系审核人员及负责人/企业技术及质量经理等相关人员	GMPC 体系是一个与化妆品行业有关的质量管理体系。整套体系提供稳定质量的管理组织以及实施时的标准要求；又从工作人员、技术和管理等方面入手，以剔除和防止质量方面的缺陷。国际标准组织(ISO) 2007 年 11 月制定了“ISO22716：2007”标准：化妆品—良好操作规范。该标准为化妆品制造商提供：生产、控制、贮存等方面的操作指南。ISO22716 化妆品国际标准规范了化妆品制造商的管理要求；硬件要求(厂房、生产场所、设备等)，材料的采购和使用及产品制造过程的卫生与品质控制、人员卫生管理、产品检验、质量异常的处置及产品投诉与召回等内容。本课程可让学员初步了解 GMPC+ISO22716:2007 标准的要求及其审核认证程序。
GMP药品生产质量管理体系内审员培训班	凡从事食品、保健食品、药品和化妆品等GMP行业生产、加工、经营、流通的企业的各类管理和操作人员；高校（含中专、大专及本科）食品、药品等GMP相关专业应届毕业生。	事实上，要想进入工厂，GMP岗位培训已是相当重要的通行证。具有GMP自检岗位证书，将使你多一把企业管理或就业的金钥匙，使你不仅有良好的理论基础还有相应的技术技能。同时，具有GMP岗位证书将使你在进入企业后仍能处于优势地位，GMP培训将使你掌握一套国际化的食品、保健食品、药品（含兽药）和化妆品安全管理理念，使你在事业的发展中成为优异的团队工作者和高效的管理者，GMP培训将使你受益终身。
IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员培训班	企业管理人员、在企业从事质量管理认证工作的人员、在汽车供应链上所有组织实施或拟实施中承担IATF16949：2016版质量管理体系的人员。包括：汽车行业品质工程师、汽车制造业质量体系推进人员、准备提升能力或加入汽车行业的人员等。	IATF16949：2016标准是在2016年10月1日发布的，这是汽车行业管理体系标准发展历程上的一个重要的标志。新版标准致力于持续改进，着重强调缺陷的预防，新版标准将在减少变差和减少浪费这两方面起到积极的作用。IATF16949:2016国际标准为从事汽车生产、服务和/或汽车行业零部件的组织概述了有关质量管理体系的要求。我们的IATF16949:2016内审员课程将为您介绍有关该标准的信息。
ISO50001：2018能源管理体系内审员培训班	各行业、各领域、各类型的企业或事业单位、政府机关、社会团体中负责推行和实施能源管理体系的有关人员，及主要骨干、能源管理团队成员、能源管理体系内审员。有意向了解与掌握ISO50001:2018能源管理体系转版标准的相关人员。	使企业更节能，是应对全球气候变暖、能源安全和化石燃料消耗的关键。此外，客户们目前希望企业以负责任的态度对待环境，并展示能源效率。为帮助企业及时按新版标准的要求转版升级及进一步帮助企业节能减排，响应政府号召，帮助企业建立、实施、保持、改进能源管理体系，特开设ISO50001：2018能源管理体系内审员培训课程。
ISO9001：2015质量管理体系内审员培训班	主管领导、部门领导、质量质品管理等从业人员；体系专员、内审员、候选内审员、人力资源管理人员等；有志从事质量、品质管理工作的个人。	ISO9001:2015质量管理体系内审员培训课程，执行新版本标准，旨在帮助学员对新版标准要求进行全新深刻的理解与运用，同时掌握其变化点，熟悉并掌握质量管理体系内部审核技巧与方法。通过“标准的理解”与“审核技巧”两个模块的学习，使学员对ISO9001：2015质量管理体系有一个全面系统的了解，是企业内部审核员必备的核心能力。本课程大量采用互动讲解、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨等授课模式，在过去数千名学员学习过程中，该课程被证明是目前国内受欢迎的内部审核员实战课程之一。
ISO13485:2016医疗器械质量管理体系内审员培训班	医疗器械企业从事技术、质量、生产等管理人员	本课程将透彻地讲解医疗器械行业认证要求，使您全面掌握有关ISO13485:2016的相关要求，有效进行体系内审工作，提高医疗器械生产企业质量管理水平，帮助企业提升自主研发能力，提高企业竞争能力，增强国际竞争实力，促进医疗器械行业规范化管理。
ISO14001：2015环境管理体系内审员培训班	主管领导、部门领导、环境管理、环保等从业人员；体系专员、内审员、候选内审员、人力资源管理人员等；有志从事环境管理及内审员工作的个人。	ISO14001:2015环境管理体系内审员培训课程，执行新版本标准，旨在帮助学员对新版标准要求进行全新深刻的理解与运用，同时掌握其变化点，熟悉并掌握环境管理体系内审审核技巧与方法。新版标准在形式、结构和内容都有重大变化，通过“标准的理解”与“审核技巧”两个模块的学习，使学员对ISO14001：2015环境管理体系有一个全面系统的了解，是企业内部审核员必备的核心能力。本课程大量采用互动讲解、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨等授课模式，在过去数千名学员学习过程中，该课程被证明是目前国内受欢迎的内部审核员实战课程之一。
ISO/IEC17025:2017实验室管理内审员培训班	实验室内审人员；企事业单位从事检测、校准、产品质量检验工作的技术人员和负责人；准备建立检测或校准实验室的企业管理人员和技术人员；科研所、大专院校的检测、校准实验室负责人和技术人员；想掌握或加深理解实验室质量管理和实验室认可知识的各行业技术人员和管理人员；拟申请或已通过认可即将进行复审的实验室相关岗位人员。	课程帮助正在建立管理体系，积极准备申请实验室认可和资质认定的单位做好申请前的准备工作，同时帮助已通过实验室认可和通过资质认定的实验室，正确理解和按照新版ISO/IEC17025：2017和“163号令”及《检验检测机构资质认定评审准则》等相关要求，指导相关人员做好对体系文件进行建立、维护、修订、补充、换版工作，加强专业人员的培养，培养符合要求的内审员。
IEC/ISO20000IT服务管理体系内审员培训班	信息管理部门人员、运维人员、负责实施IT项目人员；致力于改变公司运维绩效，提升运维团队能力的组织个人；希望深入了解并在实际工作中应用ISO20000理念的管理人员；负责公司ISO20000管理体系建设及实施的人员；信息部门负责人、系统管理员、信息安全管理体系（ISMS）的负责人。	ISO20000-1:2011是IT服务管理体系标准，它提供了在服务的生命周期中所有阶段采用整合的过程方法，明确了策划、建立、实施、运行、监视、回顾、保持和改进IT服务管理体系的要求。实现IT服务管理的标准化、流程化、专业化，实现IT服务管理的更有效和更高效。ISO/IEC20000将帮助企业减少运营风险，满足合约和客户对IT服务的需求，改善服务质量并交付价值。
ISO22000HACCP食品安全管理体系内审员培训班	食品生产企业生产、品控经理及采购等相关管理人员；各酒店餐饮连锁内部采购经理、质量经理；国际采购集团质量经理、采购经理、高级管理人员；正在为公司单位推行HACCP或ISO22000体系的人员；企业管理人员及安全体系实施过程中承担和内部审核工作的人员；希望了解并从事相关工作的人员。	HACCP（HazardAnalysisandCriticalPoint，危害分析和关键控制点）体系作为科学、简便、适用的预防性食品安全质量控制体系，在实践中取得了明显效果，引起国际上越来越广泛的关注与认可，并作为对食品企业的强制性推行HACCP体系认证，从而为我们企业的产品提供一种质量保证，增加一种信任，使我们的产品能冲破贸易技术壁垒，更方便销售到世界各地。本课程围绕ISO22000:2018版标准展开，帮您深入理解食品中的危害与控制措施、标准条款、体系内审要求以及新版主要变化等内容。
ISO27001：2013信息安全管理体系内审员培训班	从事ISMS及ItSMS认证的审核人员；建立和实施ISMS及ItSMS的企事业单位主管人员；从事ISMS及ItSMS建设和实施咨询的人员；CTO、CIO等企事业信息安全负责人；IT服务管理项目经理、IT经理、系统经理；建立和实施ISMS及ItSMS的企事业单位的内部审核员。	信息安全是当前各类组织共同关注的话题，如何保障组织的信息安全，在技术手段之上，还可以用什么样的方法来强化安全运营？ISO/IEC27001 作为信息安全管理体系的国际标准，提供了信息安全管理实践指南。国际标准ISO27001:2013《信息技术安全技术信息安全管理体系要求》，已于2013年10月1日起正式发布、实施。该课程使学员了解信息安全管理体系基础知识，熟悉信息安全管理体系内审的基本内容，掌握内审的流程和方法、培养企业内审员和管理骨干的需求。
ISO45001：2018职业健康安全管理体系内审员培训班	企业的管理者、管理者代表、推行ISO45001体系的负责人、有志从事ISO45001体系审核的人员。	当前全球存在有40多个版本的OHSAS18001标准，ISO45001的发布为全球提供一个统一的职业健康安全管理体系标准，基于一个全新的框架指导组织识别和降低职业健康安全的风险及与组织的业务过程融合，从而进一步保护工作者，并有效降低组织的潜在风险。借助对ISO标准的认可程度，组织可获得更高的可信度。也使得职业健康安全管理体系更容易与其他管理体系（如EMS、QMS、ISMS等）相整合。
QC080000：2017危害物质管理体系内审员培训班	企业管理人员、从事产品设计、采购、生产、质量管理工作的人员；在QC080000过程中承担内部审核工作的人员；有志于从事有害物质管理工作的人员。	2017年5月，国际电工委员会下属机构IECQ发布了IECQHSPMQC080000:2017标准。QC080000标准，即有害物质过程管理要求，能够帮助企业针对产品的有害物质进行有效管理，使之符合国家、地区法律法规。有害物质管理体系认证主要为电子、电气产品、零部件及原材料生产商更方便顺利地将产品出口到世界各地。2017版QC080000更加注重风险控制，法律法规的融入和实施并在监视和测量方面注入了明确的控制方法等要求。
SA8000：2014企业社会责任管理体系内审员培训班	总经理、部门主管、体系专员、培训专员等；企业内部负责社会责任系统的管理人员；希望了解SA8000标准的人员；SA8000咨询师顾问师或从业人员。	SA8000标准是社会责任国际（SocialAccountabilityInternational，简称SAI）制定的全球第一个可用于企业社会责任管理体系认证的新兴管理体系国际标准。该标准的制定依据是国际劳工组织公约、联合国儿童权利公约及世界人权宣言，标准内容涉及童工、强迫劳工、健康与安全、结社自由和集体谈判权、歧视、惩罚性措施、工作时间、工资报酬及管理体系9个方面的要求。其宗旨是确保企业的社会责任表现和管理能力符合社会和利益相关者对企业社会责任的要求。
三标（质量、环境、职业健康安全）内审员培训班	各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量环境职业健康等从业人员；企、事业单位体系专员、内审员、候选内审员、人力资源管理人员等；任何有志从事质量、环境、职业健康安全管理工作的所有人员。	三标（质量、环境、职业健康安全）内审员培训课程，执行新版本标准，旨在帮助学员对新版标准要求进行全新深刻的理解与运用，同时掌握其变化点，熟悉并掌握内部审核技巧与方法。通过“标准的理解”与“审核技巧”两个模块的学习，使学员对三体系有一个全面系统的了解，是企业内部审核员必备的核心能力。本课程大量采用互动讲解、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨等授课模式，在过去数千名学员学习过程中，该课程被证明是目前国内受欢迎的内部审核员实战课程之一。

内审员审核工作的方法

一是少讲、多看、多听、多问。内审员在现场的时间有限，而需要采集的信息量又很大。信息（客观证据）只能通过看、问、听获得，因此只有少讲才能多获取信息。
二是正确提出问题。内审员应明确地针对要了解的问题提问，用不着像商业或外交谈判中那样采用旁敲侧击的方式，更不要提出外行或错误的问题。在现场审核过程中，可采用封闭式和开放式相结合的方法进行提问。

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黄杰
知名的成本管控专家、企业运营系统改善顾问，实战型生产管理培训师、班组长训练师。日本产业训练协会认证TWI讲师、协利来班组产品研发总监。多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问。享有十几年外资企业中高层实战管理经验，擅长企业成本压缩与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和执行，领域涉及食品、电子、五金机械、汽车、石油石化、电子电力、电信、制药等行业。为许多企业进行过成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升；有着多年的企业管理和培训咨询经验。
黄杰老师不但注重拓宽学员的视野和发展学员在危机时刻果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且也特别注重培养学员解决实际管理问题的能力。采用多种教学方法，如案例分析、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等。强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。

唐发德
曾任徳博尔训练机构训练师、咨询师、培训师；多家企业常年顾问；中国第一位集管理技能、专业技能、心态技能及实战于一体的培训讲师；中国制造业实战专家、中山大学客座教授；被同行业誉为中国咨询式训练之父；多次赴韩国三星、日本丰田考察学习、精通企业战略、生产、品质、人资、采购、营销、绩效等整个企业管理与经营。
实战经验：历任6000多人规模的外企制造业CEO12年，1993年第一次上半年通过参加精益生产培训与考察就率领管理层实施精益生产管理模式结果失败，尝尽了失败的滋味，失去了做人的尊严。在不顾面子与尊严的情况下在1993年下半年通过再次的单独考察后再次在企业实施精益生产管理模式，历经三年的拼搏终于在企业成功实施了精益生产管理模式，从此多年创下了年产值从32个亿到45个多亿、制造成本下降8个点以上、效益提升40%以上、人均产值6万元/月的高效率等奇迹。

内审员要具备哪些能力

(1)要关注国家标准、行业标准或其他要求在本行业的应用情况。内审员熟悉国家标准、行业标准或其他要求才能准确把握产品的设计、生产、验收实施标准的要求，在审核中就可以查看整个产品实现过程是否偏离产品质量保证的策划、实施过程是否合规合理。
(2)要关注产品生产工艺、设备或检测方法和检测点的变化。产品生产工艺、设备或检测方法和检测点的变化往往会带来控制参数或条件的变化。如事先策划和验证不充分，往往会引起质量的波动。以此为着眼点，往往能起到审核质量管理体系的执行能力的作用，也能起到验证产品质量及其一致性、实现产品质量持续改善的工作效果和管理能力。

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