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电子商务运营最初定义为电子商务平台（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。而我们平时所说的电商运营，一般来说就是淘宝店铺运营！

电商的常见问题

你想了解的问题，我们都帮你解决

跨境电商如何发货？跨境电商如何起步？

如何打造电商爆品？做电商如何找货源？

如何做电商内容营销？如何做电商整合营销？

淘宝运营技巧

现在是内容时代，做淘宝运营就不能忽略内容营销。内容营销肯定是要内容优异、有特色，不然你的内容营销谁看啊。一般来说内容营销主要是有微淘、上直播、用达人等等，那么这些做好的前提就是你要有写的软文、文案功底强才能将内容营销效果发挥出来。不管是移动端还是电脑端，都要去好好学习怎么去写产品软文、文案等。
淘宝运营要学会产品布局。爆款是每个商家都希望打造的，但是能说打造一个爆款其他产品就不用管了嘛，不能。任何的产品都是有周期性的，有兴盛期、也有衰退期，爆款也不会有例外。所以不能把重点放在一个产品上，也不要某款产品好销就多上，而忽略了其他产品的销量。

即墨众智电商培训课程

电商系列课程，总有一款适合你

淘宝天猫
阿里巴巴
拼多多
亚马逊

课程大纲	培训内容
第一部分：淘宝新规变化和店铺竞争的核心	标签形成和分裂是自然流量的来源；明确人群是店铺持续经营的靶心；权重是店铺竞争的核心基础；店铺权重解析；单品权重解析；数据权重解析；如何让商品标签更准；上下架权重的变化和新玩法
第二部分：如何撰写有竞争力的标题	标题获取流量的核心；标题关键词对单品标签的影响；八大免费渠道找词；大类目标题组合方法；小类目标题组合方法；黄金关键词-钻石级词组标题方法
第三部分：数据化优化标题提升自然流量	多渠道获取标题带来的访客数据；没流量宝贝标题的修改；有流量没成交的宝贝标题优化；突破销量瓶颈的宝贝标题优化；优化标题的详细步骤和注意事项；优化标题之后的数据追踪
第四部分：弯道超车之前的平稳上车	不同的目的，不同的操作手法；直通车追求的是点击率还是转化率？；四大设置的技巧性操作；新建计划的选词方法和多种出价技巧；如何撰写高竞争力的创意标题；直通车匹配方式设置技巧
第五部分：弯道超车之前的稳步向前	如何技巧提升关键词只能得分；养词的方式方法及其要点把控；关键词优化的核心数据；质量分优化思路；快速提升质量分的实操技巧；不同推广目的人群设置思路和方法
第六部分：直通车数据深度优化持续前行	直通车账户ROI深度分析；数据分析推广方向和计划设置；关键词的分类深度剖析；无用词、潜力词、亏本词和盈利词的优化；优化新增词的处理方式和技巧；特殊词的优化技巧
第七部分：淘宝客的灵活运用和助力推动	淘宝客的推广模式深度解析；阿里妈妈后台操作实；CPS推广计划技巧；竞争对手佣金深度分析；多渠道淘客招募和谈判技巧；站外淘客推广的多种模式和方法
第八部分：内容营销和微淘营销	淘宝四大主流入口解析；内容营销六大入口；淘宝达人认证和直播操作技巧介绍；公域流量的解析和获取；私域流量的活跃和持续；微淘营销的操纵点
第九部分：店铺数据深度分析和诊断	行业流量分析和销售分析；生意参谋公用指标解读；运营视窗与店铺层级解读；店铺流量分析；商品分析和交易分析；品类罗盘之商品洞察；品类罗盘之驾驶舱
第十部分：淘宝官方活动推广和营销策划	站内各类官方活动介绍；活动选款和规则解析；活动准备提升报名通过率；活动期间的整体营销方案；活动结束之后的总结和复盘；商品后期维护和持续运作

课程版块	培训内容
店铺定位与注册细节	阿里指数分析店铺预测主推款定位；行业要点板块路线定位与准备内容；行业多种类产品行业趋势分析策划；找准主图对运营店铺的核心价值；店铺注册之资料准备与流程细节；个人帐号与企业帐号的区别存在；个体经营与企业经营的运营方法；突破单店铺平台流量限制秘笈；支付宝帐号收款绑定与后续问题；诚信通开通及其重要性作用；深度认证对店铺5大核心扶持；实力商家快速搭建店铺核心秘密技巧
多方位产品架构优化	运费违规的四大要点细节；产品同质化影响及优化解决；针对性行业详情页排版布局；主图视频引爆支付转化；巧用详情视频打造公司实力；降低页面跳失率、提升销售额需要的软件设置；产品上传避免违规细节；优化产品排名注意事项；打造5星高质量产品的核心要素；管理产品违规及自助深度优化；设置产品营销增加客户购买欲望
客户交易管理及维护	加权保障服务开通与后续问题；防骗手法大全；深度解析交易流程；挖掘客户五大秘籍；发起订单广告营销；动态评分提升；阿里巴巴的交易体系；如何避免并处理退货、退款；退货纠纷率对店铺的影响；恶意评价解决方案；面对退货是退还是不退；君子有约如何设置避免各种违规；短信关怀营销；千牛建群跟踪；电话营销技巧；客户分析归类维护；鱼塘情感维护营销
店铺装修实战	强大的店招如何打造；导航装修；创建自定义页面；如何打造活动页面；大促销banner图装修；促销区域装修；打造良好的自定义客服；190板块布局与管理；子账号设置与管理；推荐产品装修；无线端旺铺装修与布局；手机端自定义页面如何创建；手机端旺铺各板块如何搭配
阿里巴巴自然排名核心实战（一）	你的产品为什么没有展现；关键词与排名密不可分的联系；挖掘关键词的N种方法；打造黄金组合关键词的要素；如何避免关键词各种违规准则；分析关键词的相关性；标题修改时间与组合密度的关系；自然排名五大要点因素解析；基础因素完善与搭建；商家因素完善与搭建；成交因素完善与搭建；服务因素完善与搭建
阿里巴巴自然排名核心实战（二）	生意参谋多方面功能解读；如何利用数据降低页面跳失率；核心店铺数据解读店铺存在问题；数据解读排名持久不提升的诟病；如何做高流量高转化店铺；店铺自诊断长期不上五A原因并优化；找准店铺定位提升全店支付转化率；店铺流量来源分析；产品详情、主图数据优化；客户数据跟踪分析与维护推送；异常产品整体数据优化
阿里巴巴推广深度实战秘笈	阿里巴巴网销宝产品竞价怎么开通；阿里巴巴网销宝投放竞价关键词和地域优化；阿里巴巴网销宝竞价时间、地域、价格的科学设置方法；网销宝优化计划实操；标王推广产品分析选款；利用标王打造爆款的核心秘密；推广页面利用活动营销促进客单价；打造企业展播精品创意广告图；品牌宝搭建产品人气与品牌形象重要设置；结合线下推广增加品牌知名度促进订单；阿里客佣金分成推广设置；数种站外推广工具如何接轨阿里门店
阿里巴巴运营策划实战	伙拼活动深度解析；淘工厂极速抢单秘；站内常规活动报名及策划；大促活动预热与选款各方面准备；淘货源高转化招商信息架构搭建；淘货源首页排名技巧；微商采源宝平台管理；打造良好挑货文章；1688直播技巧分享；跨境货源活动排名及核心定位抢单秘笈；阿里团队策划与分配管理

课程大纲	培训内容
第一部分：店铺定位与注册细节	平台基本介绍和核心竞争力分析；拼多多店铺类型分析；拼多多个人店开店流程；拼多多企业店开店流程店铺资金的类型和缴纳；店铺基本信息的设置；运费的设置方法；发布宝贝的技巧及注意事项；定价的技巧；店铺推荐位的有效利用
第二部分：店铺后台管理和争议处理	店铺装修设置；子帐号设置与管理订单管理的基本技巧；几种发货方式的操作；评价基本原理和技巧；子帐号设置管理；开场白商品卡片等客服设置技巧；客服工作台的应用管理；账户资金的基本管理；假货的界定和举证赔付规则；滥发信息处理界定和避免技巧；描述不符的界定和处理要求；售后服务指标的影响和做法
第三部分：如何规避罚款和拼多多运营思维	延迟发货的界定和罚款处理技巧；缺货订单的具体处理和罚款避免；虚假发货的规则和避免罚款；欺诈发货的规则和避免罚款；套券的处罚处理；有效回复率的界定规则；如何避免巨额罚款；特殊时期避免罚款；店铺定位及运营策略；拼多多运营思维；拼多多选款的基本思路和方法；拼多多测款的方法
第四部分：宝贝搜索排名优化	搜索排名的规则；搜索排名的核心因素；宝贝标题的规则；搜索词营销词点击词的写作技巧；标题组合的相关技巧；标题后期的优化技巧；从零开始做搜索的方法；页面优化的思路和技巧；基础销量的优化方法技巧；关键词排名的监控和维持方法
第五部分：拼多多深度推广实战	多多推广的基本原理；多多推广的扣费排名出价原则；搜索推广基本设置；搜索推广的选词技巧；搜索推广的优化技巧；搜索推广的推广方式整合；场景推广基本原理；场景推广的人群选择技巧；场景推广的出价技巧；多多推广数据分析；推广后期优化调整的技巧；多多进宝的基本原理；多多进宝的推广技巧；商品效果数据分析；对手历史数据分析
第六部分：拼多多店铺营销实战及案列解读	拼多多新品活动；拼多多爱逛街活动；拼多多秒杀活动报名；拼多多新品案例推荐；竞价活动的类别；竞价活动适合的类目；竞价活动的流程；买家付款短信设；活动短信设置；店铺优惠活动策划；拼多多平台的趋势；如何在低价中更多的获利

培训阶段	培训内容
第一部分：跨境电商平台介绍和亚马逊开店操作	跨境电商的定义解析；跨境电商的分类及分布地区；各大跨境电商平台的特点；Amazon各大站点的介绍；Amazon全球开店的两大方式；实操：自主注册与联系招商经理注册；Amazon所有的费用标准解析；Amazon账号关联问题分析；避免账号被关闭的三条红线；注意给账号带来的风险问题
第二部分：Amazon平台基础操作与产品发布	亚马逊后台基础设置；账户信息修改注意事项；亚马逊配送服务设发布产品两种方式：跟卖和自建Listing；跟卖产品的优点和缺点；自建Listing需要准备的资料；产品分类审核介绍；实操：产品分类审核的步骤；发布产品需要注意的事项；产品图片的要求与优化
第三部分：亚马逊国际物流	国际物流的三个分类；Amazon为什么大多数人都不用直邮？；实操：Amazon直邮和FBA的操作流程详解；亚马逊（FBA）配送服务介绍；亚马逊头程费用的详解；做亚马逊选择FBA的必然性；FBA各项收费标准详解；什么产品适合使用FBA；实操：亚马逊后台FBA的操作详解；实操：从中国发货到亚马逊入仓操作；亚马逊FBA的风控
第四部分：亚马逊品牌备案和review的重要性，亚马逊站内推广	产品review的介绍；新品积累review的技巧；清除覆盖负面评价技巧；品牌备案在Amazon的重要性；实操：品牌备案需要准备的资料和操作步骤；亚马逊站内营销；站内五种营销（promotions）方式介绍；实操：五种营销的管理操作详解；站内促销的必然性；了解亚马逊的反馈系统与规则；征求客户反馈建议操作详解
第五部分：亚马逊基础运营与推广	推广与运营的概念；销售额=访客数转化率客单价；访客数与曝光量，流量量的概念解析；提高转化率与客单价的详情分析；怎样写出一条好的Listing？；各大网站平台的关键词获取操作；Listing 优化：图片；Listing 优化：review获取；Listing 优化：review维护；怎样利用关键词做市场调查？
第六部分：亚马逊广告推广（PPC）	PPC的推广原理；PPC的展示位置介绍；产品关键词推荐投放；商品自动投放和手动投放的区分详情；PPC选词，选品，和关键词出价详解；PPC的推广策略；如果利用PPC的数据优化关键词；PPC推广图和提高引流效果？；如何降低PPC 的推广成本？
第七部分：亚马逊社交媒体推广（内容营销）	社交运营流程操作详解；社交媒体增加粉丝的各项方法；社交媒体运营是电商平台的必经之路；怎样才能发布出具有吸引力的内容？；社交媒体解决两大电商的痛点；设置Giveaways（免费赠送）促销；Facebook站外引流的必要性；怎样设置Facebook 的个人主页，企业账户和广告位；怎样利用Facebook Group引流到亚马逊；Instagram，Twitter
第八部分：内容营销，亚马逊选品	Content Marketing内容营销：为什么需要内容营销；Content Marketing内容营销：content；为什么选择YouTube做引流；影响视频排名的因素；怎样使用关键词优化Youtube频道和视频；怎样制作优质视频内容；怎样推广视频；选品的重要性；建立选品思维；选品方式操作详解；选品定价与市场规划

您为何选择我们？

多重实力，更值得学员信赖

项目实战教学

从零开网店，拒绝照搬照抄，手把手教你让店铺从无到有。

完善实战平台

对接店铺项目实战，全程操盘演练，掌握运营的核心技能。

推荐就业

表现好的学生推荐就业，学习优异者可进入老师工厂工作。

可提供货源

老师可提供货源，同时教会学员找货源、判断货源的好坏。

淘宝运营的误区

误区：复制别人宝贝的标题。相信大家都有过这个想法，这个宝贝跟我的宝贝很相似，销量又很好，我直接复制他的标题，不就可以借它的影响力提高自己的销量吗?其实这是错的，虽然对方是一个高质量高销量的标题，但是官方不会在首页、在同一页面推荐两款相似的宝贝的。因为你的宝贝权重远远低于已经热销的宝贝，会直接导致丢掉自然免费搜索流量，丢掉搜索流量，也就意味着做不好淘宝。

带你了解青岛众智

青岛众智专注于电商创业培训

青岛众智教育简介

青岛众智电商服务公司成立于2015年，是一家专注于电商创业培训，电商就业培训，网店运营的服务类公司，公司现开设淘宝天猫、京东培训，营销推广实战培训、美工设计实战培训，电商创业全能培训，依托青岛市李沧区创业广场的平台与众多失业人员、创业人员建立了完善就业和创业服务系统，解决了众多创业人员在创业初期的技术性难题，帮助众多失业人员、残疾人、大学生电商的实战培训完成就业。

随着互联网的不断发展，电商行业成为了当前最为热门的行业之一。然而，从业者的实际水平却存在严重的不足。为了提升即墨市的电商行业水平，本机构特别开设了即墨电商培训课程，旨在通过高质量的课程内容和专业的培训师团队，提高从业人员的专业素养和实战能力。

课程特色

1. 专业团队：本课程拥有一支由电商行业大咖和优秀讲师组成的专业团队，全程指导学员掌握实用技能。

2. 实战演练：课程以实战演练为重点，让学员在实践中深入理解和掌握电商经营的核心要素。

3. 个性定制：根据学员的实际需求和背景，为其量身定制不同的培训方案和课程内容。

4. 互动交流：课程强调互动交流，认真解答学员的问题，并为学员提供有价值的电商资源。

课程目标

1. 掌握电商运营的基本概念、理论和实践技巧。

2. 理解电商营销的核心要素，学会制定并实施电商营销策略。

3. 掌握电商平台的操作和管理技能，并能根据实际情况进行灵活应用。

4. 了解行业最新动态和发展趋势，为自己的电商事业规划和发展提供有价值的参考。

学习对象