课程板块 | 课程内容 |
第一讲 | 对人际关系的提升和障碍清除,为你“树立良好的品质与心理 ,建立处世新态度,避免破坏人际关系的行为”作铺垫。首先认识人际关系价值,破解人际关系的大秘密,让你看透人际关系并不是很难很复杂。再养成人际关系的八大良好品质,即对内要真诚、自信、主动、快乐;对外要尊重、负责、合作、感恩;再克服人际关系品质提升的五大障碍:忽视、恐惧、心态、自我、能力;届时你的人际关系会有所提升和障碍清除。 |
第二讲 | 人际关系吸引力总原则,使你掌握增加自我吸引力技巧,分析需求把握主动权。满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则,掌握人际关系的人性需求,就像企业掌握了空白市场,你的产品固然是人们目光的焦点,因为只有掌握人性间的需求,才能让你像一块磁铁般,使想依附你的东西都往你这边靠近。人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究,从人性需求七大特征:“个性、网状、变化、力型、能量、无限 ”中追求,后来掌握增加自我吸引力技巧的提高,分析需求把握更多主动权。 |
第三讲 | 人际关系的能力提升的系统学习,让你掌握感情投资的方法,掌握赞美、批评、争论的方法,改善处人方式, 考虑他人立场,善于与人交谈;掌握了这些,你的人际关系如结实的船不畏风雨,犹如真金不惧火炼。怎样应用感情投资,你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门!赞美也是必不可少的,过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承;“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分,恰到好处。即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀 ”把把让人心服口服! |
第四讲 | 人际交往中免不了争论,争论就可能关系的破裂!解决争论很关键,“危机沟通五法则”让你度过争论危险期;无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段,人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。培养职场形象和角色,在职场的人际关系对你以后的发展前景算得上举足轻重,人际关系应用的技巧在于:培养职场形象和角色原则,与领导、同事、客户相处六原则。和谐相处,以和为贵。七种职场关系吸引力催化素,人际关系打造团队凝聚力 。让你在办公室如海上的船扶摇直上,叱诧风云! |
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第一:说服心理学 | 说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心 态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;形象:正襟危坐、谈吐得体;知识:专业知识技巧成熟;目标:自身明确和目标客户明 确;精神:精力旺盛、自信满满;我们有专门一套情绪调节的方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面!然后,你要了解人们为什么会接受你的观念或产品,才能在适当的时间说出适当的话。 |
第二:和谐关系建立 | 如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。 |
第三:顾客需求分析 |
用neads模:! N:把握好时间; E:揣摩客户的满足点; A:改进当初的对他的猜测,得出答案; D:把握问题关键,追踪最终决定者; S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身! 解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点(USP) 再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求欲望! |
第四:竞争对手分析 | 开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼,百战不殆都知道!可又有谁真正做到知彼呢?有竞争对手就有反对意见,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究! |
第五:成交技巧 | 最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单! |
第六:做好顾客服务 | 已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握! |
个性化学习方案,根据每一位学员的情况制定针对性方案。线上线下课程互补,及时反馈学员的日常学习情况
结合职场、生活等实际表达场景,情景演练授课,拒绝枯燥化理论,有理论,有示范,有实战,有点评。
看品牌知名度,了解口碑、信誉。我们深知,要创建一个知名品牌需要很大的投入,而愿意在品牌建设上投入的企业,往往有着更大、更长远的目标。重要的是用来支撑品牌的应该是良好的产品质量。品牌知名度高的公司应该会提供更加放心和专业的服务,这一点非常重要。所以,我们把品牌知名度作为选择培训机构的重要参考因素之一。
看硬件设施,了解基础实力。具有实力的培训机构,他们在硬件设施的建设上舍得投入,不管是办公环境还是教学设施都有比较好的固定地点。
珠海人际关系培训机构课程大纲
课程背景
在现代社会中,人际关系变得越来越重要。无论是在职场还是生活中,都需要具备良好的人际交往能力。然而,很多人并不具备这种能力,需要通过培训来提升自己的人际关系技能。
课程特色
1、实战性强:本课程重点围绕实际案例展开,让学员在模拟情境中进行角色扮演,增加实践经验。
2、专业性强:开设多个不同层次的课程,根据不同人群的特点进行精细化教育。
3、个性化定制:学员可以根据个人需求进行课程定制,量身打造适合自己的培训。
课程目标
1、提升人际关系技能:让学员学会与人沟通、交流,增进彼此之间的理解。
2、解决人际问题:帮助学员解决人际中遇到的问题,改善与他人的关系。
3、增强人格修养:通过培训,提高学员的思维方式和观念,培养健康的心态和良好的人格修养。
学习对象
1、职场人士:希望提升职业竞争力,更好地处理人际关系的人。
2、青少年:希望家长能够培养孩子良好的人际交往能力的人。
3、社交不足者:希望通过培训与他人建立联系的人。
课程内容
1、沟通技巧:学习口才表达、倾听、谈判等技巧,增加沟通表达能力。
2、人际心理学:了解人际心理学原理,理解人际交往中的心理变化。
3、冲突解决:学习如何化解冲突,提高处理紧急情况的应变能力。
4、社交礼仪:培养良好的社交礼仪,让学员在人际交往中更自信、得体。
5、情感管理:掌握情感管理技巧,培养心理调节能力,提升自我情商。
学习时长
根据不同的课程难度和学员需求,时长从2周到3个月不等。
收费范围
根据不同课程的时长和内容,费用在1000元-5000元之间。
学习收获
1、提高沟通表达能力,增加对自己的信心与自尊心。
2、培养聆听与接纳能力,提高对他人的理解与包容。
3、改善人际关系,让学员与他人更加和谐相处。
4、提升情商和人格修养,增强自我管理能力。
结语
以上信息仅供参考,实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服,预约免费体验课。我们相信,每个人都可以通过学习提升自己的人际关系技能,获得更有意义的人生。
培训项目:当众讲话培训、演讲艺术培训、人际关系培训、科学发声培训、销售口才培训、心理素质培训、领导力口才培训、影响力导师班、生命的绽放
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