质量管理体系评价方法

　　质量管理体系评价方法

　　ISO 9000族标准的一个重要特征是，能够帮助组织建立一种约束和自我改进的机制，这就是组织应经常进行质量管理体系评价，典型的质量管理体系评价有下列4种方法。

　　1.质量管理体系过程评价
　　当需要时，对设计、采购、生产、检验、服务等过程或某些支过程进行过程评价，在评价中提出以下4个基本间题:
　　1)过程是否已被识别，实现过程的方法是否有明确规定;
　　2)是否对每个过程分配了职责和权限并提供了资源;
　　3)是否按程序的要求实施和管理了过程并予以保持;
　　4)过程实施的结果是否有效.
　　综合上述问题的答案，可以确定质量管理体系的评价结果.

　　2.质量管理体系审核
　　审核用于确定符合质量管理体系要求的程度，据以评定质量管理体系的有效性，并识别改进的机会。质量管理体系审核可分:
　　第一方审核—内部审核.用以评审各项质量活动符合要求的程度.这里的“要求”是指标准、质量手册、程序所规定的准则;
　　第二方审核—顾客按合同要求进行的审核;
　　第三方审核—通常指独立的机构所进行的、旨在提供符合要求的认证或注册审核.

　　3.质量管理体评审
　　由高管理者主持的管理评审.评审组织的质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率，并就质量方针、目标更改的需求和应采取的措施做出决策。

　　4.自我评定
　　这是一种水平对比方法.对照质量管理体系出色模式，对组织的活动和结果进行全面、系统的评价，提供对组织业绩和质量管理体系成熟程度的总的看法。通过横向水平对比，有助于组织识别自己的弱项和强项，作为持续改进的依据。去看看质量管理体系审核员特定的知识和技能

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