商务谈判中英语的技巧

在现代的商业社会中，商务谈判越来越多，对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判，同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。接下来小编告诉你商务谈判中英语的技巧。

I “会听”

要尽量鼓励对方多说，向对方说：“yes”，“please go on”，并提问题请对方回答，使对方多谈他们的情况。

II 巧提问题

用开放式的问题来了解进口商的需求，使进口商自由畅谈。“can you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?”

对外商的回答，把重点和关键问题记下来以备后用。进口商常常会问：“can not you do better than that?”

对此不要让步，而应反问：“what is meant by better?”或“better than what?”使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。进口商：“your competitor is offering better terms.”

III 使用条件问句

用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况，以修改我们的发盘。典型的条件问句有“what…if”，和“if…then”这两个句型。

如：“what would you do if we agree to a two-year contract?”及“if we modif your specifications, would you consider a larger order?”

(1)互作让步。只有当对方接受我方条件时，我方的发盘才成立。(2)获取信息。(3)寻求共同点。如果对方拒绝，可以另换其它条件，作出新的发盘。(4)代替“no”。“would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?”如果对方不愿支付额外费用，就拒绝了自己的要求，不会因此而失 去对方的合作。

商务谈判前如果是初次见面，一般采用握手的礼节。

握手者双目注视对方，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般都是握一下即可。

上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;主人与客人之间，主人宜主动伸手;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握。

当然，如果男方为长者，则遵照前面所说的方法。

不要使自己有紧盯或逼视对方的样子，才被认为有礼貌。

与人谈话时，不要用手指指人，不宜与对方离得太远或太近。不要过于兴奋，过多的手势会被认为不得体。

对女士衣饰可予以赞扬，但不要问人家是花多少钱买来的等问题。

商务谈判前要牢记对方的姓名和职位。

为使交谈进行下去，可以开始纯属交际性的谈话，如天气等，这在很多国家都是可行的。

商务谈判前要把在座的每一个人都介绍到。

除了介绍名字之外，提供一些个人背景情况，有助于介绍双方进一步交谈。

西方人通常不像中国人和日本人那样在介绍时彼此递送名片，他们通常只有在商务活动中才使用名片。

谈判中提问的技巧

提问者要事先准备好问题。用最精炼的语言将问题进行归纳并提出，同时要顾及对方的反应。

要选择合适的提问方式。根据谈判的氛围，可以引导转变对方思路，控制谈判的方向。

掌握好提问的时机，可有助于谈判的进行。

握好提问的态度。提问时态度要平和有礼，让对方感受到你的诚恳，提出问题后应等待对方回答，尽量避免唇枪舌战。

谈判中回答的技巧

某种意义上讲，在谈判中有时回答比提问更重要，不会回答，就等于不会谈判。因此，谈判中的“回答”也要讲求技巧。主要有以下几点：

掌握好回答的速度。回答问题之前，要给自己留有思考的时间，搞清对方提问的真实意图，再决定自己的回答方式和范围，并预测在己方答复后对方的态度和反应，考虑周详之后再从容作答。

回答时要有所保留，不要彻底回答。

谨慎回答尚未弄清楚的问题，不要马上作答。不能在未完全理解对方问题时就仓促回答，否则很容易掉进对方设下的陷阱，导致把不该说的事情说出来，造成不必要的损失。

不要确切回答。在谈判中经常会遇到不便明确答复的问题，可以用模糊性或意向性的语言，避重就轻来地应付对方回答。

要注意不要不问自答;不要在回答时给对方留下追问的机会;不要滥用“无可奉告”等等。

通过边听边模仿来提高商务英语口语水平。学好音标，注意非音段层面的发音技巧的练习。模仿标准的语音语调，注意连读、弱读、失去爆破、音的同化等语言现象，解决普遍的发音问题，克服错误的发音习惯。可选择磁带、广播，电影中自己喜欢的声音模仿，而且材料要实用，要符合自己的兴趣和学习需求。同时，练习时要大声，要遵守先慢后快原则，口齿清楚，使口腔肌肉得到最充分的锻炼，以养成正确的发音习惯。发音是一种习惯，克服旧的发音习惯，养成新的发音习惯是长期的、循序渐进的过程。另外，还要扩大词汇量，多了解语法知识，多了解英语的表达习惯。单词是语言的血肉，语法是骨架，要想实现沟通，两者缺一不可。

在背诵的基础上，通过复述来提高商务英语口语的水平，尝试成功的滋味。国外一些心理语言学家，语言教学人员已经研究并证明了重复讲述对流利性的影响。经过练习，犹豫现象会减少，语速会增加。选择一些对日常生活或工作有帮助的，难度自己可以接受的文章或故事来背诵或复述，这样既获得了乐趣，又可以提高口语的准确度和流利度。人类需要成功，而学习者需要成功的感情更为强烈，成功的欢乐是一种巨大的精神力量，是学习者克服困难的勇气，坚定学习愿望的内在动力。如果人们在学习商务口语的过程中很少尝到成功的滋味，他们就会过高估计商务英语口语的难度，认为自己不是学习英语的料子，从而对学习商务英语口语失去信心，失去兴趣。因此，在学习商务英语口语的过程中，培养自己对商务英语口语的兴趣是至关重要的。

通过有意识的英汉或者汉英互译，培养英语思维，从而从根本上提高商务英语口语水平。从背单词开始就要有意识培养自己用英语思维的习惯。建议初期用英汉双解的词典，多看英语解释，少看汉语解释。多阅读，多思考，多交流，多学习英语的表达方式，以提高逻辑思维能力、理解能力。与人交流时注意用词，考虑别人的文化背景，教育水平，思维方式，生活经验,观察别人面部表情，眼神等反映。如果交流发生障碍，要采取积极做法，如通过提问对方要求解释来消除障碍。

突破心理障碍，树立学好商务英语口语的信心。提高语言基本功的同时，需要逐渐树立起自信心。由于传统英语教育过于强调准确性，再加上传统文化中害怕出错丢面子等种种不利于英语口语学习的障碍心理，阻碍了口语流利性的提高。一些学生性格内向，缺乏自信，没有勇气，不善沟通与交流。其主要问题是自卑，建议调整心态，找准人生方向，提高个人实力，充实丰富生活，建立起自信，悦纳自己。努力做到自然亲切地与人交往，潇洒自如地表现自我。初期阶段不妨试一试“自言自语”法，自己跟自己交流，这样不受时间及其他交际因素的限制。