客人永远是对的，这是一个酒店服务员的口头禅，一般来酒店的客人都是因为一些原因，提出的意见，所以大家只要很认真的道歉，听取客人意见，一般人就会很快谅解。美联英语小编为大家整理酒店处理投诉英语，我们可以如何正确表达自己的意愿呢？
It seems there are no towels.好像没有毛巾。
Sorry to trouble you, but I don't think this fish is fresh. It actually tastes a bit off.很抱歉麻烦你，不过这条鱼好像不新鲜。实际上尝起来都有点变质了。
I'd just like to return it.我只想把它退了。
I'm missing a shirt.我丢了一件衬衫。
I expected something better.我所期望的比这要好。
It's a far cry from what I expected.这离我想要的差远了。
I am not getting what I bargained for.当时说好的可不是这个样子。
美联英语精心挑选各种场合对话，即使平常不太有机会接触英语的人，也可一句一句地学习会话，让我们开始进入酒店处理投诉英语的情景中吧。
C:Here are the copies of your laundry bills.
这是您的洗衣账单。
G:Let me see. I think this one is wrong. I didn't wash three pairs of pants, I washed only one.
让我看看。我认为这项是错的，我没有洗过三条裤子，只洗过一条裤子。
C:May I see? Well, it has your signature on it, sir. I'm afraid we have to accept this as the record.
能让我看一下吗？嗯，先生，账单上有您的签字。对不起，我们不得不以您的签字为准。
G:I guess you're right. I did sign them all. I just can't believe it's so expensive!（sighs）
我想你是对的，我确实签了字。我只是不相信费用会这么贵！（叹气）
C:Would you like to pay now?
您要不要现在付款？
G:Okay. What's the total?
好的。总共是多少？
赞（0）
12
12
分享：
