商务英语信函中的礼貌策略
(一)英文信开头应先致问候，结束时向对方表示友善或亲切的告别，这点在社交信件中更应注意。
(二)写信时，注意避免伤害对方感情。措辞上多选用些礼貌标记性词语，如would, could, may, please, thank you, have pleasure等。当然，讲究礼貌不光是用一个“please”或“thank you".就能解决问题，主要是要以诚相待。
(三)采取对方立场(即You-attitude)，从对方的角度来考虑和看待问题，尊重对方的意愿和风俗习惯。尽量使用第二人称代词(you, your)，而少用第一人称代词，使交往更加真诚、有礼貌。
(四)强调事情的正面，用积极肯定的语气来表达意思,尽量避免使用具有否定含义的词语，从而减少分歧的几率。
此外，我们常常在商务英语写作中用“pleasure ", "pleased","glad","appreciate"等有积极感情色彩的词语,或用"unfortunately ", "scarcely", "hardly","really"等副词来弱化否定语气或避免冷漠说法。
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