商务英语基础知识
无论你是主持会议还是参加会议，等待会议开始时，进行一些闲谈是礼貌的，你应该讨论与会议无关的事情，如天气、家庭或周末计划。面介绍商务英语基础知识，希望对各位有所帮助。
01Small Talk 闲谈
无论你是主持会议还是参加会议，等待会议开始时，进行一些闲谈是礼貌的。
你应该讨论与会议无关的事情，如天气、家庭或周末计划。
Sample Dialogue:
Pierre: Hi Thomas. How are you? 嗨，托马斯。你好吗?
Thomas: Great thanks, and you? 非常感谢，你呢?
Pierre: Well, I'm good now that the warm weather has finally arrived.是的，我现在很好，温暖的天气终于到来了。
Thomas: I know what you mean. I thought winter was never going to end. 我明白你的意思，我还以为冬天永远不会结束呢。
Pierre: Have you dusted off your golf clubs yet?你的高尔夫球杆又要出山了吧?
Thomas: Funny you should ask. I'm heading out with my brother-in-law for the first round of the year on Saturday. 真是个有趣的问题。星期六我要和我的姐夫去参加第一轮比赛。
02Welcome 欢迎
一旦大家都来了，主席或者负责会议的人，应该正式欢迎大家参加会议，感谢与会者的到来。
你可以这样说：
Well, since everyone is here, we should get started.
Hello, everyone. Thank you for coming today.
I think we'll begin now. First I'd like to welcome you all.
Thank you all for coming at such short notice.
I really appreciate you all for attending today.
We have a lot to cover today, so we really should begin。
拿这次的会议举例，皮埃尔是这样说的：
Sample Welcome:
Pierre: I think we'll begin now. First I'd like to welcome you all and thank everyone for coming, especially at such short notice. I know you are all very busy and it's difficult to take time away from your daily tasks for meetings. 那我们现在就开始吧。首先，我要欢迎大家，感谢大家的光临，特别是在这么短的时间内通知你们。我知道你们都很忙，很难从日常工作中抽出时间来开会。
03Introductions介绍
如果在会议上有人是新来的，或如果有一个客人，这个时候应该进行介绍。
主持会议的人可以介绍新人，或请本人进行自我介绍。
通常是这样开始：
I'd like to take a moment to introduce our new tour coordinator.
I know most of you, but there are a few unfamiliar faces.
Stella, would you like to stand up and introduce yourself?
Hi everyone. I'm Judy Strauss. I'll be acting as Amanda's assistant while Nancy is away on maternity leave.
04Roll Call/Apologies 点名/致歉
如果会议是一个小团体，那就没有必要大声点名。
参加会议的人会知道每个人的情况，可以指出谁在场，谁缺席。
如果在一个更大的会议上，可能需要发送考勤表或点名。
如果一位重要人物缺席，主席有必要为他或她的缺席道歉，并对此作简短的解释。
例如：
It looks like everyone is here today.
If you notice anyone missing, please let Jane know so that she can make a note of it.
Unfortunately, Ken cannot join us today. He has been called away on business
Mike will be standing in to take the minutes today, as Lisa is home with the flu.
Objectives 提纲
一些开会的人喜欢传阅议程的复印件，有些人则会在墙上张贴一份大的议事日程稿件，或者使用投影仪向大家展示。
无论使用哪种形式，与会者都应该能够按照会议进度来执行议程。
在开始第一个主要议程钱，发言者应该提供一个简短的口头提纲。
例如：
Sample Introduction to the Agenda:
Pierre: As you can all see here on the agenda we will be mainly talking about the upcoming tourist season. 正如大家在议程上看到的，我们将主要讨论即将到来的旅游季节。
First we'll discuss the groups that will be coming in from Japan. After that we'll discuss the North American Tours, followed by the Korean tours. 首先，我们将讨论从日本来的团体。之后，我们将讨论北美旅游团，之后是韩国旅游团。
If time allows we will also discuss the Australian tours which are booked for early September. 如果时间允许的话，我们还将讨论九月初预定的澳大利亚旅游团。
Next, I'm going to request some feedback from all of you concerning last year's tours and where you think we can improve. And finally, we'll be voting on where and when to have this year's staff picnic.然后，我会征求你们所有人对去年旅游团的意见，以及你们认为我们可以改进的地方。最后，我们将对今年的员工野餐的地点和时间进行投票。
商务英语基础阶段
建立业务关系，实际上就是确定贸易对象。贸易对象选择得合适与否，决定着贸易的成败。在一般情况下，双方通过各自的介绍或第三者的介绍，先摸清对方的资金信用、经营能力和业务范围等重要条件，然后再进行实质性的业务商讨。贸易双方只有在相互了解、彼此信赖的基础上，才能进行积极地合作，并使双方贸易活动得以顺利地开展。
Basic Expressions
1. We’ve come to know your name and address from the Commercial Counselor’s Office of the Chinese Embassy in London.
我们从中国驻伦敦大使馆的商务参赞处得知你们的名字和地址。
2. By the courtesy of Mr. Black, we are given to understand the name and address of your f.mp3.
承蒙布莱克先生的介绍，我们得知贵公司的名称和地址。
3. We are willing to enter into business relations with your f.mp3.
我们愿意与贵公司建立业务关系。
4. Your f.mp3 has been introduced (recommended, passed on) to us by Maple Company.
枫叶公司向我方介绍了贵公司。
5. Our mutual understanding and cooperation will certainly result in important business.
我们之间的相互了解与合作必将促成今后重要的生意。
6. We express our desire to establish business relations with your f.mp3.
我们愿和贵公司建立业务关系。
7. We shall be glad to enter into business relations with you.
我们很乐意同贵公司建立业务关系。
8. We now avail ourselves of this opportunity to write to you with a view to entering into business relations with you.
现在我们借此机会致函贵公司，希望和贵公司建立业务关系。
9. We are now writing you for the purpose of establishing business relations with you.
我们特此致函是想与贵方建立业务关系。
10. Your desire to establish business relations coincides with ours.
你方想同我方建立业务关系的愿望与我方是一致的。
11. We specialize in the export of Japanese Light Industrial Products and would like to trade with you in this line.
鉴于我方专营日本轻工业产品出口业务，我方愿与贵方在这方面开展贸易。
12. Our lines are mainly arts and crafts.
我们经营的商品主要是工艺品。
13. We have been in this line of business for more than twenty years.
我们经营这类商品已有二十多年的历史了。
14. Your letter expressing the hope of establishing business connections with us has met with approval.
来函收悉，得知贵方愿与我方建立业务关系，我们表示同意。
15. In order to acquaint you with the textiles we handle, we take pleasure in sending you by air our latest catalogue for your perusal.
为了使贵方对我方经营的纺织品有所了解，特航寄我方最新目录,供细阅。
16. Glad to see you in your company.
很高兴在贵公司见到您。
17. It’s only half an hour’s car ride.
只有半小时的车程。
18. Suppose we make it, say three o’clock tomorrow afternoon.
如果我们能去的话，那么就明天下午三点钟吧。
19. It would be very helpful if you could send us statistics on your sales.
如果你们能将你们的销售统计资料寄给我们，那可就太有帮助了。
20. We would like to ask you to kindly send us the related inf.mp3ation.
我们希望你们能将相关资料寄给我们。
商务英语基础之简历
tip 1: Use design that attracts attention使用有吸引力的设计
HR没有时间通读你的每一份工作描述，以了解你是否具备他们所需要的技能。
你的简历设计必须方便他们阅读，且一目了然。
布局有条理，要强调出你重要的闪光点：经验、技能和教育等。
毕竟，这些信息是你留给他们的第一印象。
tip 2: Match your headings to the job把你的标题与工作相匹配
把你想要申请的职位名称和技能作为你的简历标题。
一个不合适的标题，很可能会使HR在一秒钟之内就把你筛选出去。
那么，不管你简历的内容有多好，你都不再有机会了。
tip 3: Write convincing content写有说服力的内容
好的设计会得到雇主的青睐。
但那只是第一步，你还要专注于简历的内容，简历上的技能与经历能够为你获得面试与好的机会。
tip 4: Use power words 使用强有力的词语
你需要保持住HR对你的印象。
为此，你要使用与你想要的位置相匹配的词汇。
例如，如果你正在申请一个财务职位，你应该尽可能多地使用财务技能词汇。
tip 5: Use numbers 多使用数字
人们对数字比文字要敏感的多。
相比文字，数字更生动、更强有力。
他们会在我们脑海中创造出生动的形象。
一般的陈述容易被忽视。
描述职责和成就时要使用具体的数字。
不要说“管理很大的成交量”。
要说”管理2700万美元的营业额”.
tip 6: Put important information first把重要的信息放在前面
把重要的工作经验或技能放在最前面。
按照重要程度来排列顺序，与你要申请的工作相关性最大的放在前面。
tip 7: Find key words from the job description从工作描述中找到关键词
让HR帮你做一部分工作。
怎么说呢，雇主花很多时间和金钱写招聘广告和描述，这里面就包含了很多关键词。
仔细阅读这些描述，找出关键词。
然后，把这些关键词放到你的简历上。
嗯，想像一下HR看到自己想要的特征都出现在你的简历上，会是什么样的心情。
tip 8: Sell benefits, not skills 推销好处，而不是技能
假日公司并不出售假日。
他们出售休闲、探险、阳光、海洋和沙滩(度假的好处)!
你不应该出售你的技能(要知道许多其他人都有同样的技能)。
你应该出售你的技能带来的好处。
当你写下你的技能和过去的职责时，要谨慎地向雇主说明他们的好处。
tip 9: Create the right image for the salary 对工资要有正确的想法
运用语言，为你想要的工作和薪水创造正确的图像。
把自己放在合适的位置上
你使用的语言会立即影响雇主对你的看法。
tip 10: Target the job目标工作
如果你调整你的简历和求职信的具体技能，把它们都调整到跟对方需求一致，你一定会有更多的好机会。
这意味着，你每投一个简历，都要做一下调整。
你要会为自己包装。
这样，雇主将立即看到你符不符合工作要求。
包装自己并代表你不诚实。
你只不过是将不同的技能展示给不同的HR(雇主)看而已。
这将有助于你获得更多的面试机会。
它还可以让你申请更大范围的工作。
Bonus tip: Solve your employer's (hidden) needs解决你的雇主(隐藏)的需求
雇主希望自己的员工能够帮忙解决问题，而不是制造。
你的简历和求职信应该展示你会如何解决雇主的问题和需求。
除了他们标在招聘广告上的技能外，他们还会有其他需求。
你应该找到这些额外的需求，向它们展示要如何实现。
但首先，你要把精力集中在他们说明出的一些需求。
在你得到雇主的注意之后，你的额外解决方案要晚些再拿出来，同时也要低调一些。(这一条，一般是不告诉别人的。)
商务思维的培养
商务思维
BEC考试既是一门语言考试，同时又是一门商务思维考试。以BEC听力题为例，其中所选的听力材料一般都是真实的商务活动片断，如总经理给各部门经理开会，讨论公司发展前景;人事部经理给应聘者讲解应聘事项;销售部人员讨论下期的营销战略等。在这些特定的工作场景中，交流的主体都是商务人士，而商务人士的说话语气和交流思维，特别是英美人士的商务思维和普通人在日常生活中的思维是完全不同的。下面我们就来看一下BEC考试对商务思维的考查形式以及考生如何培养自己的商务思维。
1. 对商务思维的考查
BEC考试对商务思维的考查主要体现在口语和写作两大题型上。先以口语为例，BEC口语考查的是一些工作场合的基本常识。以商务人士出差住宿的这一话题为例，如果针对此话题考生只能想到省钱这一个方面，显然就不具备商务人士应该具备的细致和严谨的思维。针对这一话题，考生还应根据商务考虑到需要酒店的位置、酒店附近的交通状况等。再以写作为例，假如BEC写作的话题是要求考生处理一位客户因被多收费而投诉的问题，那么应从哪些方面来考虑写作内容呢?据笔者观察，基本所有的考生都能想到要向客户道歉，并且告知客户将退还多收的费用。但除此之外，拉开考生之间分数差距的关键却在于考生有没有展现出自己的商务思维，即进一步提出还款的方式以及还款的时间等，这样才能充分体现出考生严谨的商务思维以及解决实际问题的能力。
2. 如何培养商务思维?
(1) 学会从商务角度看问题
怎样才能从商务的角度看问题?以BEC中级教材中的一篇课文为例。这篇课文讲述各国不同的风俗、文化以及各国之间的商务沟通所产生的影响。课文中涉及这样一个问题："Your first day at office, what kind of face do you want to see?"很多同学在回答这一问题时，给出的答案是："I would expect a beautiful face."从这样的回答中就可以看出，考生并没有运用商务思维来解题。大家可以想象一下，大多数人在第一天参加工作时都会感觉紧张和陌生，在这种心情下，你一定期待看到一张乐于助人的友善脸庞，也就是"a face of helpful and friendly"。答案就这么简单。其实，从商务角度看问题，就是要求考生将自己置身于真实的工作环境中，身临其境地去感受和思考，而非按照平常惯有的思维来解题。
(2) 通过泛读培养商务思维
由于文化背景的差异，英美人士的商务思维与很多考生的惯常思维是截然不同的。对于那些没有任何职场经验的考生来说，这种差异会更显著。这导致很多考生在做题时不能会其意，对于作者或者说话人真正想要表达的意思无法准确把握。要想克服这一点，考生必须要有意识地培养自己的商务思维，平时多关注和浏览一些原版的商务类文章。只要考生能够持之以恒地阅读，经过一段时间的积累，自然会对不同文化背景下的商务语言风格有一定的认识，也就能在潜移默化中成功培养起自己的商务思维和逻辑。
