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谈单如何让客户信任
谈单的时候想要让客户信任，就要了解你自己的产品、倾听客户的心声、以客户为导向，关注客户需求。如果你总是和客户讨论自己的产品或服务，你就不是一直在关注潜在客户。销售要关注客户，才能赢得客户的信任和尊重。
1、了解你的产品
这里说的专业性，不是指你的技术能力，而是指你对客户业务的熟悉程度。客户相信你产品是因为相信你，但是前提是你对你的产品非常了解，专业度高，如果你是做搜客通软件销售的，你就要知道搜客通秒级时间内就能搜索上万条客户资料信息，并且还可以导出表格方便管理，对于销售员是很有帮助的。千万不要在客户提问你的时候出现：这个我不是很清楚，我要问问技术人员，一定要熟练的清楚的给客户介绍，如果你不专业，客户就会认为你是个外行人，不懂他，所以很难信任你。
2、倾听客户心声
不要打断你的客户，如果当客户讲话时，你强行插话，客户可能会对你反感。并会降低对你的信任，客户会认为你在沟通的开始就不尊重他的想法。所以，要耐心的聆听，但在听的过程中，要给客户适当的回应，表示你对客户的认同。即使你想发表你的不同意见，也一定要等到对方说完。有的销售认为自己已经熟悉了产品、了解了客户的需求，于是，他不再注意倾听和询问了。如果你不倾听和询问，客户仍然认为你不关心他。
3、以客户导向，关注客户需求
在市场日益激烈的竞争之下，客户选择越来越多，需求变化也越来越趋于复杂，在销售流程中，以前是以产品为中心，不需要建立太多的关系，客户就会买产品，然而，今天时代不同了，客户就必须要花时间来建立关系，建立信任，从而实现销售才有可能。以客户为导向就是换位思考，以客户为中心来分析问题，帮助客户来解决问题。所以，销售顾问需要化较多的时间与客户之间建立信赖，并且了解客户的需求，只有以客户为主才能更好地建立信任感。
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业务员如何建立客户信任
1.态度
要热情、真诚，让客户感觉良好。在客户接待与沟通过程中，保持微笑、语气和善、目光接触，始终让客户觉得有一种被尊重的感觉。现在客户选择很多，如果在接待中让客户感觉不舒服，很大概率会失去这个客户，所以这点很重要。
2.体现专业性
给到客户的解决方案要体现你的专业性，如果客户对你的专业性认可，可以极大的提升客户对你的信任感，他认为你够专业，是个行家，能够很好的解决他的问题。技能产生了信赖。当然专业性不仅体现在专业技能上，还体现在店铺形象、专业的设备和工具、员工整体着装及精神面貌等方面，所以要让客户体验到我们店铺整体的专业性。
3.产品和服务
提供满足客户性能需求的产品和服务，否则客户还会认为质量不好。另外不论客户需求的产品档次高低，一定要保证产品品质，切忌以次充好，否则客户发现一次，下次决不会回来了。
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获得客户信任的好方法
1.让客户感觉被重视 。从端茶送水中 也可以体现， 在谈话过程中身体 像对方倾斜 ，做出认真聆听的样子 都可以得以体现 。
2.让客户感觉被理解 ，而不是教育客户，强制让客户去懂你的意思。
3.欣赏羡慕 认可对方 。客户 除了在装修上 与自己有差别外 ，可能在其他任何地方 都有比自己强的地方 ，可以尝试去赞美他 。
4.无关利益的付出 。在装修以外 可以给客户赠送 一些生活相关的礼品， 多一些 给客户的关心， 都可能会 打动你的客户，获得他的信任 。
5.有共同场景或回忆信息 。客户之间可能也有很强的关联信息 ，比如说朋友介绍 、街坊介绍， 和他谈一些朋友或者街坊装房子，或者生活中 有故事的事
，能够找到更多的共同点 。
6.输送一些成功的案例 。如果在本小区 或客户能够认知的 场景里面， 有过 成功的案例， 直接展示给客户 赢得客户的时间会更短 。
