产品经理该怎么沟通

明确沟通原则，建立平等、包容和诚信的心理基础。了解沟通对象，清楚本部门和其他部门开发、设计、运营等业务领域的负责人，知道有问题可以去找谁。

产品经理怎么沟通

1.先考虑他人感受

说到同理心，大部分人都知道要体恤用户感受，并以此指导产品功能设计。比较常见的一种说法是，你认为的不等于用户认为的，因此我们需要站在用户的角度考虑问题，要变成傻瓜来体验流程，抛弃自己的主观意识等等。

我们都知道，PM的一个重要的职责就是沟通协作，过程中你需要和内部的产品、设计、运营人员沟通;你也需要和外部的客户、甲方、供应商沟通，这个过程中小到某个需求的摇摆，大到整个项目的延期难免有突发状况。而同理心思维的运用就应当出现在这个时候。

2.做好基础工作

一是想好产品规划的原由，避免被技术的同学问住。技术人员也特别讨厌产品经理说“某某产品就是这么做的，我们按照他们的做就行了”这样的话。

二是写好产品文档，在产品文档中避免有遗漏的地方，特别是一些比较复杂的功能，一定要解释清楚。

产品经理的沟通方法

1.明确任务

首先接到任务的时候，要搞清楚疑问点，没搞清楚的点要当场确认。以下是需要确认的疑问点：为什么要这样做、开始时间和结束时间、负责人是谁、参与人由哪些、需要得到的结果是什么。

2.过程汇报

沟通之后，要按领导确认的方案和时间节点情况，拟定一个汇报日历。记录好项目的里程碑，做好汇报节奏的规划。缺乏请示，否则领导会觉得不在掌控之中。具体的节奏要根据领导的时间安排和习惯，比如两天左右，下班时间汇报等。

3.总结汇报

当项目进行结束的时候，一定要把一开始的目标和结果做一个对比总结，这是自信和善始善终的表现。尤其是注意要用数据说话，这样会给领导留下深刻的印象。

产品经理沟通的技巧

1.沟通前准备

充分的准备是建立良好沟通的前提，沟通前要进行三方面的准备，第一，明确沟通原则，建立平等、包容和诚信的心理基础。第二，了解沟通对象，清楚本部门和其他部门开发、设计、运营等业务领域的负责人，知道有问题可以去找谁。并且针对不同的对象和沟通内容，制定好对应的沟通方式。第三，明确沟通目的，建立自己的沟通模式，在沟通之前，要让对方知道自己的沟通目的，并确认沟通时间。

2.沟通中调整

在沟通的过程中，最重要的是情绪的控制和调整。无论沟通内容是什么，也无论做了多少充分准备，一旦双方的情绪处于敌对状态，形成了攻击防守的气氛，那么沟通效率将直线下降。

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