怎么批评下属

怎么批评下属?下面是苏州新励成口才培训小编为您整理的关于批评下属的6个小技巧,让我们一起来看看吧。
1.批评时间清下属犯错的原因
虽然管理者可能自认为已经清楚地了解了事件的客观真相,但在批评时还是要认真地倾听下属对事件的解释。这样做有助于管理者了解下属是否已经清楚了自己的错误,也有利于管理者进行进一步 的批评。有意思的是,下属往往会告诉管理者一些管理者可能并不清楚的真相。如果管理者没有办法证实这些问题,则应立即结束批评,再做进一步的调查了解。
2.批评要有善意、诚意、真意
不能借题发挥,发泄个人私愤,而应使人从真诚中看到一份关怀。如果领导在批评别人的时候带有敌意,没有诚心,甚至是借题发挥,发泄私愤,那么,作为被批评者有可能口服心不服,更有可能 当场和你顶撞。
3.尽量对事不对人
虽说事情都是人做的,但在批评下属时,还是要尽量对事不对人。这样做也是为了防止让下属认为你对他有成见。“对事不对人”不仅容易使下属客观地评价自己的问题,还让下属心服口服;它的重 要意义还在于这样可以在部门内部形成一个公平竞争的环境,使下属不会产生为了自己的利益去溜须拍马的想法。
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4.注意选择合适的时机和地点
你一定要明白,不管别人的文化程度如何,也不管他在什么环境中成长的,不管什么人都有一个共性,那就是自尊心。你在批评别人的时候,如果不选择适当的时机,适当的场合,那么尽管你的事 实铁证如山,但很有可能你在批评他人的时候,被批评者会当场和你顶撞起来,为什么呢?那就是你的批评使被批评者
的自尊心受到了伤害。在实际的工作中,这样的事例是不少的,你一定要牢记。
5.使用委婉的批评艺术
每个人都有属于每个人的自尊,在批评下属时,要鞭辟入里地使用委婉的批评艺术,让下属听了之后,开心地接受并改之。一天中午,斯瓦伯经过他的一家钢铁厂,碰见几个员工正在抽烟,而头顶 上正挂着“请勿吸烟”的牌子。斯瓦伯先生是如何处理这一情况的呢?他没有指着牌子说:“你们难道不识字吗?”而只是走过去,递给每人一支雪茄,然后说:“孩子们,如果你们到外边去抽,我会很感 激。”员工当然知道犯了错,但是斯瓦伯先生不但没说什么,反而给了每个人一支雪茄当礼物。如果是你,你能不敬重这样的老板吗?
范纳梅克是费城一家很大的百货公司的老板,他也喜欢运用这样的方法。范纳梅克每天去公司一次。有一次,他看到一位女顾客站在柜台外面等着买东西,可就是没有人去招呼她。售货员呢?他们聚 到柜台远处一角,在淡笑着。范纳梅克一声不响,悄悄走进柜台,自己招呼那位女顾客。然后他把货物交给售货员去包装,自己就走开了。从此,再也没有类似的情况发生了。
6、对症下药
批评的要领是要抓住问题的实质。但必须注意根据批评对象的不同特点,采用不同的批评方式。因为不同的人由于年龄、阅历、文化程度、性格特征等方面的不同,接受批评的态度和方式也迥然不 同。对于性格内向、善于思考的人,可采用提问诱导的批评方式,让被批评者通过回答问题来反思、认识自身的缺点错误;对于脾气暴躁、否定性心理表现明显的人,可采取商量探讨的批评方式,使被批 评者置身于一种平等的氛围中,在心平气和的条件下虚心地接受批评意见,避免一下子谈崩;对于性情大大咧咧、什么都不在乎,心理承受能力特别强的人,可采取单刀直入的批评方式,一针见血地促其 警醒。
以上是苏州新励成口才培训小编为您整理的关于怎么批评下属的全部内容。

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