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与日本人交流时要注重什么

与日本人交流时要注重什么
世界上多数国家流行握手礼仪,但是在日本,如果一见到日本人就紧握其手行见面礼,会使日本人在生理上产生厌恶感,日本人更希望外国人如同自己一样行鞠躬之礼。但弯腰深浅有讲究,男女亦 有别。鞠躬时男士双手下垂紧贴两腿,女士则一手压着另一手下垂置身前。
一般认为,以下三个要素有助于获得日本人的尊敬:地位、年龄和英语。中国人出差去日本,如果在本国公司已有较高的地位,则办事会较顺利;如果出访人员级别过低,则往往受不到重视。日本是 个尊老的社会,年长者受到尊敬,出访人员的年龄也能帮上大忙,年龄过轻会给日本人“办事不牢”的感觉。东洋人崇尚“西洋”,一口流利的英语会使日本人对你刮目相看。日本人的英语普遍相当差 ,一般国人的英语水平便能鹤立鸡群。
日本社会等级森严,如果一群人在一起交换名片,应让职务高的人先交换。交换时应说出对方名字,加上“先生”,千万不可接到名片后直接塞入口袋—这意味着你认为对方很不重要。接名片时应 鞠躬,接到后看内容时需再鞠躬。西方人一般在会谈结束时交换名片,日本人则在会谈之始。如果交换名片之后,后来再次同该日本人见面,却忘了其姓名,日本人会认为这是一种侮辱。送礼也要根据 职务高低将礼品分成不同等级,如果常务董事与董事收到同样的礼物,那么前老觉得是对他的侮辱,而后者则会觉得尴尬不已。
日本人颇以自己的烹饪术为自豪。同日本人吃饭,如果能从色香味的兔度表示欣赏日本饭菜,日本人会对你产生好感;如果喜欢上生鱼片、四喜饭之类的典型日本饭菜,则非常有利于搞好宾主关系。
日本人聚会喜欢唱歌,中国人参加聚会可大胆助兴表演,绝不会有因走调而被耻笑之虞;相反,置身事外,反而很不合适。另外,日本人的笑未必是表示快乐,譬如,一位日本女侍在你面前不小心打 碎了一个杯子,她会一直对你笑—这表示她不好意思。
与外国人交流的图片
日本人爱面子。国人如果做了有损其面子的事,或者说了不该说的话,甚至因不满而斥责日本人,那就无异于彻底断交。
性别角色在日本社会很重要。如果国人出差去日本当着其夫人的面谈生意,则会使日本人尴尬;日本人来中国,如果中国女经理出面迎接会谈,则会使日本人不知如何是好。明智的做法是派级别相当 的男性代表出席一切活动。
跟日商交往,重在建立一种长期的信赖关系,就事论事,操之过急则会得不偿失—真诚友好的关系远胜过单笔交易。
中国人对外谈判时,为了确保生意成功,往往喜欢先略作让步,以表诚意,跟日本人交往,这样做一定会事与愿违,因为在日本人眼中,首先做让步既是弱者,也无诚意。所以如果有必要让步,那 也一定要使日本人做相应的让步。这种针锋相对近乎固执的谈判策略反而能赢得日本人的尊重。
日本人远不像欧美人那样对待合同严肃认真,他可能会经常对已实现的协议要求重新商谈。所以合同签好并不意味着大功告成,中国商人要努力适应这种风格才不至于造成僵局。起草合同也应竭力 用通俗易懂的语言,因为法律术语只能招致日本人的讨厌及猜疑。谈判时带上律师更是应避免的事。
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