沟通中如何反馈-勤学培训网

沟通中如何反馈？此时，你会不会想，既然反馈有诸多好处，那多多益善会不会更好呢。我们先来看看心理学中的手表定律：如果只有一块手表，你能很轻松地知道现在是几点了。可是如果你有两块或两块以上的手表，你却无法知道准确的时间，甚至还让你失去对准确时间的信心。这就是英国心理学家P·萨盖提出的著名的“手表定律”。

这个定律告诉我们的是，信息并不是提供得越多越好，如果你给别人提供过多的反馈意见，会让其花费很长的时间来筛选。你要知道，意见数量的多少并不与给他人的肯定成正比，反而可能会让对方觉得你是一个没有主见的人。此外，如果你用相同程度的情感去表达你的多种观点，也会给人留下摇摆不定的印象，让人对你失去了信赖。因此，在与对方沟通中，你必须坚持一贯的人际交往和沟通原则，保持相对稳定的态度和观点，不要做“变色龙”。

我们通过下面的例子就能感受到经常变化观点的人是多么不讨人喜欢：周末，李婉陪好友杜倩相亲，先后见了两个男孩子。全都见过了之后，李婉和杜倩说，觉得第一个不错，杜倩也点头认同。李婉刚上了回家的车，又给杜倩打电话说，第一个长得是不错，条件也很好，但是第二个是品牌大学的高材生，也可以考虑一下。杜倩刚到家，又接到了李婉的电话，李婉说名校毕业的现在也不新鲜了，还是找个帅哥做男朋友拉风。杜倩突然觉得很不耐烦，在电话里也很敷衍地回应着，但在心里想，李婉的想法怎么这么不确定，下次可不让她陪着自己去了。

不确定的反馈信息会让你深思熟虑的想法打折，也会影响你在他人心中的形象。因此，在分析信息时，要深思熟虑，想法一旦达成，就不要轻易做修改。你可以这样尝试着做。

1．戒掉贪心

无论什么事情都不是越多越好，适度才是最理想的状态。正如手表定律中所述，两块以上的手表不仅不能给你准确的时间，甚至还可能让你失去想要了解时间的信心。贪心，只能让人失去本来自己已经得到的。

2．相信第一感觉

人际交往中的信息不可能像做算术题那样条理清晰地进行处理，而是需要我们用头脑及心灵共同去加工、分析和决策。当朋友请你帮忙从两个难以做出决断的事情中做出选择时，你可以根据第一感觉帮他做出决策——因为，这是潜意识中最符合个体需求的决定。

3．做决策清单

如果你还是无法帮朋友在两个事物中做选择，不妨使用决策清单来帮忙。

■ 在纸的顶部写出两种选择。

■ 询问朋友这两种选择的优缺点，写在相应的选择下面。

■ 可以给朋友一些提示，如周围的环境或其实际情况是否有利于他的某种选择，继续写在下面。

■ 当一切都写好后，帮助朋友把一些事件的权重列出来，根据他看重的东西（利益、情感等）帮他做出选择。

请不要以为决策清单是对朋友的敷衍了事，这是你在使用心理学帮助他在潜意识中作出选择，他的潜意识也能让他为这种选择寻找“优点”，并在同时找寻另一个选项的弊端。也就是说，对方所作的决策是其潜意识中的决策，只是你在帮助他挖掘出来，从某种意义上说，也是对对方封闭区向隐藏区，直至向公开区的挖掘和转化。