会计人员的沟通技巧

以下就是关于会计人员的沟通技巧等等的介绍，希望对您有所帮助!

一、会计工作中人际关系如何进行协调

关于会计工作中人际关系如何进行协调我们要保持四个原则，按照原则去做事，你的人际关系一定能处理的很好。

1.平等原则。在企业中虽然会计人员的分工不同，但这仅仅是工作内容上的区别而已，没有高低贵贱之分。我们与领导之间、同事之间、各部门同事之间都是平等的。在日常工作中，需要彼此多进行感情交流，相互尊重，不能以强凌弱，相互轻视甚至敌视。

2.真诚原则。会计人员在工作中要注意自己的言行，要待人忠诚、热情，要尊重人、主动关心人。努力提高自己的政治素养和业务素质，并且注重在平时多与对方交流思想感情，克服影响人际交往上的各种心理偏见，及时融化误解，提高工作效率。

3.工作为本原则。会计人员与各部门人员交往的目的是以工作为根本目的，是为了得到各方面的支持和配合，以更好地履行职能，做好本职工作，而不是为了任何别的目的，更不能以此牟取私人利益。

4.遵纪守法原则。会计人员应该模范地遵守国家的财经法规、财会纪律，认真学习财会知识，使自己具有良好的文化素质，不断提高业务水平。在工作中，要坚持原则，将国家和集体的利益放在首位，不能损公肥私，对待同事应该一视同仁，不能厚此薄彼。

二、如何协调好与同事的关系

只有和谐的同事关系，才能保证在工作中进行合理明确的分工，相互衔接、相互配合，提高工作效率。和谐的同事关系是非常有利于工作的，那么如何与同事搞好关系呢?

1.严于律己，宽以待人。俗话说“做事之前先做人”，会计工作也不例外。要把做人放在第一位，毕竟人无完人，我们要克服自身缺点，多看他人有点，才是对的。

2.要互相尊重，及时工作中出现不同意见也不要恶语相加，交谈时面带笑容，文明使用语言。

3.要注重人际沟通的艺术。在会计工作中，为了建立良好和谐的人际关系，我们更应该注重交往方式，沟通中要多一些赞美少一些嘲讽，幽默、和善，低调做人高调做事，对同事要一视同仁。

4.要及时化解矛盾。工作中难免会有冲突，要尽早与以化解。对同事多一些宽容，少一些牢骚抱怨。当与同事有不同意见时，尽量使用委婉的语言，说服对方，减少争执。

三、与领导如何进行有效沟通

财务会计人员跟老板沟通应该是最多的，也是最需要去沟通的，如果沟通不畅会造成工作的阻塞，导致无法进行工作。所以对于如何跟老板有效沟通，是对会计人在职场必须掌握的技能。

1.向领导汇报工作。在汇报工作时，记住以下几点：先汇报事情的结果;汇报时要用数据说话;日常汇报一般不要写成材料，而是尽量采取提纲式口头汇报;要注意汇报的语言表达方式。

2.与领导在工作中的矛盾与分歧。在实际工作中，犹豫思考问题的方向、方法不同，难免与领导产生分歧，其实，问题没有对错，只是看问题的角度不同，站的高度不同。财务人员受到制度的约束往往想法比较死板，而领导恰恰相反，思维不受局限，有些创意可能会有意想不到的效果，所以如果不是原则性问题，建议财务人员让一步。如果是原则问题，我们要事实为依据，以法律和准则为基准向领导耐心解释，说服领导，不要正面冲突。

1.建立一个良好的沟通环境

当然，这需要企业最高领导以及各部门负责人共同推动，从而为员工建立一个平等和谐的沟通平台，多角度、多层次，使大家畅所欲言、各抒己见，在不断的沟通中建立起相互信任、相互依赖的同事关系。在良好的沟通环境中，领导能够听到员工的声音，员工也能了解到企业的发展情况，从而为企业推动各项变革奠定坚实的基础。

2.采取正确的沟通形式

企业存在正式沟通与非正式沟通、书面沟通与口头沟通等不同的形式。在具体选择时，要根据沟通对象以及沟通内容决定。如公司开会讨论、开展培训等就属于正式沟通。对于那些重大、具有影响力的事件应以正式的、书面的形式发放给全体员工;对于日常、琐碎的事情则以效率为第一优先考虑，口头传达即可。

3.态度要正确

人们常说态度决定一切，沟通亦是如此。谦恭、真诚、谨慎的沟通态度，可增强沟通双方的信任感，在此基础上表达的意思，将更具说服力。

4.学会倾听

沟通要讲究“听”的艺术，只有听明白人家在说什么，你才能有针对性地表达自己的思想。积极聆听就是要暂时忘掉自己的思想、期待、成见和愿望，全神贯注地理解讲话者想表达的内容，与其一起去体验、感受整个过程。要适应讲话者的风格，附和、模仿对方的风格;要感知对方心理和情绪的变化;要从对方的角度去思考问题。

5.务必充分准备

做好沟通前的准备工作，首先要明确沟通要达成的目的;其次是知晓达成目的存在的几种途径，可以承受的范围是什么;第三，如果沟通没有达到目的，弥补的措施是什么。在沟通过程中，在明白对方的意图之后，也要做好充分的准备去应对，仔细斟酌，将对方的问题一一破解。

6.把握节奏

重点内容要加以强调，运用语音语调、肢体语言等引起他人注意;非重点内容，要简明扼要，一句带过，尽量以简洁的话语清晰地传达语意。 财务部门可以说是一个企业的桥梁，需要和方方面面打交道。对内要处理好同采购、销售等部门的关系，对外要做好与税务、银行、财政、工商等部门的沟通，所以财务人员只有具备良好的沟通能力才能做好本职工作，否则易产生误会也易影响效率、效果。

1、沟通是一门学问，是需要学习的，一方面和性格有关，同时也和职业特点有关系，财务人员在招聘时，大多要求忠诚可靠，如果话太多，在有些单位应聘时反而不受喜欢。但是，要想做好财务工作，沟通有时必不可少的。

2、财务人员同样需要向自己的领导、同事、外在的利益相关者不停地去推销自己，推销自己的思想，推销自己的方法和工作态度，没有很好的沟通，很难工作将无法进行。

3、自己此前作销售的时候，曾经特别爱和人沟通，现在做财务，但是发现沟通的比以前少了很多，不是不愿意沟通，而是整天忙于思考事情，这时候就自然说的少，当然这也是一个阶段，过了这个阶段，就会需要更多的去沟通。

4、主动向领导汇报你的工作进度，领导交给你办理的事情，要和领导确认，从而让领导放心。

5、日常要多了解并接触一些非财务类的知识，扩大知识面，从而在谈话的时候便于将话题展开。

6、参加活动的目的，就是认识有趣的人，说的很有道理，自己在各类活动中，也要多喝自己不认识的人多接触，同不同的人交流学习的过程，也是自己提高最快的一个过程。每个人都有值得自己学习的地方，就看自己能否发现对方的优点，能否将对方的长处融入到自己的身上。不断向别人推销自己。7、在参加各类活动时，注意准备好自己的名片，公司的明白或者自己单独印制名片，都是个人形象的一个很好的展示。也是推销自己的一个很好的方法。

8、在沟通的过程中，要善于聆听，善于将对方的观点提炼并提出自己的看法，可以在沟通中达到较好的效果，这是一种很好的沟通技巧，自己掌握的还不是很好，还需要在下一步进一步完善，提升。(不和别人急于表达自己的观点，先接纳别人的，对自己有帮助的记住并运用，对自己没有帮助的或者认为不妥的，忘掉就行了。点头、微笑、赞美)。

9、沟通是有方法，并且可以学习的，因此，要多多练习，使自己的沟通能力不断地得到提升。

10、关于如何进行良好的沟通，网上的技巧很多，以上只是个人点滴记录，在后期再进行逐步完善。

掌握会计的基本概念和科目设置，填制收付凭证，登记日记帐，银行对帐，快速点钞和识别假币，开具各种票据等实用出纳操作技术。 会计独立处理帐务，迅速胜任会计工作， 独立设置会计科目(建账)、填制会计凭证，登记帐簿、帐务处理、编制会计报表及报税等会计全盘实际操作。掌握当前最实用的财务软件操作基础知识，结合企业实例完成全部账务处理。上述是会计人员必备的业务技能。

一、操作技能类

有同事因为excel操作最好而被委以重任。其实此言不虚，当大家处于相同的平台时，专业技能之外的其它技能就成了决定发展的重要因素了。

1、excel是财会人接触最多的工具，也是了解最少的工具，众多财会人除了简单的加减乘除外，很少有掌握更多的公式以及其它功能的。不过，当你赞叹那些excel高手运指如飞瞬时将你需要数个小时才能做出来的结果呈现面前时，惊奇之外，不知是否有所触动。相信熟练的excel技能提升的不仅仅是效率，还有你的职场竞争力。中华会计网校卓越会计师培训班里有专业名师为您精心讲授了office办公软件在财务工作中的具体应用，帮助大家轻松提升实务技能，相信大家也会轻松成为别人眼中羡慕的excel高手，不用时刻担心在职场竞争中随时被炒鱿鱼了，晋升加薪也不再遥远。

2、财会软件是财会人业务处理平台，除了应用，你还有多少了解呢?当你束手无策而软件技术人员几分钟就能解决时，且每年需要支付巨额的软件服务费时，精打细算的你是否内心平衡呢?或者说，是否意识到财会技能+软件技能让你能够身价倍增呢?

二、知识技能类

1、财会是活到老学到老的职业，而这种学习来自经济的发展和环境的变化，如新准则的发布等，所以这类的学习是最及时的。同时，财会人还需要面对众多的考证需求，国内的考证参考教材一般都是与新的财会准则一致的，如职称考试、注册会计师考试等，所涉及的包含了会计、税法、经济法等等一个财会人需要掌握的整体知识，以考代学也是件一举两得的事。

2、学以致用。记账只是财会人最基础的工作，除此外还有更多的管理性工作要做，如预算、财务分析、资金管理等等，借助这些财务工具来提供管理决策信息，所以此类书是财会人更好发挥自己作用的助力器。

三、沟通技能类

财会人普遍面临一种矛盾的局面，即如何将自己的专业术语以通俗的方式表达出来，以更好的让业务同事正确了解财会的作用。

1、财会人员需要专业的沟通技巧，财会的信息应该说算单位内掌握更多信息资源的，所以所出具的报告在财会角度来看具有很高的权威性，是否其它人也这样认为呢?就需要财会人有效来推广自己的工作产品了。你花数年时间学习的财会职业如何通过只言片语形象表现呢?这些都是需要财会人员认真考虑的。

2、除了专业沟通技能之外，财会人员更需要的是沟通技巧的掌握。财会应该站在单位的角度看问题，与业务等其他部门做好沟通，财会部门与其他部门沟通交流起来难免会有一些小摩擦，导致火花不断出现。是燃起来熊熊大火还是化为无形，就看财会人员的沟通的技巧了。