企业文化发展的趋势

新时代企业文化发展的趋势。在知识经济时代，企业文化表现出如下几种发展趋势：

（1）共赢。共赢思维是双赢思维的扩展，它要求在处理双边和多边关系，系统与外部环境之间的关系时，通过“1＋1＞2”的机制，共同把“蛋糕”做大，在不损害第三方利益、不以牺牲环境为代价的前提下，各方均取得较自由竞争时更好的结果 。共赢是一种无创伤的行为，是一种能够保证自我与环境协调发展的行为，因而是能够促进身心健康发展和可持续发展的行为。共赢思维将会成为知识经济时代的主导思维方式，这是时代发展的必然。

据国外资料，在过去三年中，世界上大约有3.2万家公司进行联盟，这其中有3/4是跨国联盟。特别引人注目的是：2002年，美国在线与时代华纳及5月份伦敦证券交易所与法兰克福交易所结盟，还有世界上大汽车公司同互联网双双结盟，出现了“福特—雅虎”、“通用—在线”。在国内，“东方通信”与诺基亚以优势资源进行协作。中国家电行业的两巨头“科龙”与“小天鹅”在电子商务方面达成合作协议。合作结盟的目的有的是为了实现优势互补，资源共享；有的是为了弥补缺陷，分担风险；有的是为了降低交易成本。所以，只有做到取长补短，扬优避劣，达成共识，形成“结盟取胜，双赢模式”型企业文化，企业才更具有生命力、凝聚力和竞争力。实现双赢的途径是如何将“蛋糕”做大，双赢的基础是将“蛋糕”做大。即实现“1＋1＞2”或“1＋1＞＞2”。整个管理科学就是研究实现“1＋1＞2”或“1＋1＞＞2”的技术途径。因此，为实现双赢，需要综合运用各种管理理论、方法和经验。所以，不管何种形式的协作结盟，共赢模式都必须有文化沟通，有共赢文化和共赢智慧、共赢思维方式。

企业文化的健康发展，使得企业的竞争更加“文明”，企业不会发生“过火的”、“越轨的”行为，即企业文化能够协调企业与竞争对手的关系，使整个行业健康有序地发展。

（2）个性化。我国目前的企业文化共性多于个性，不能将某一个企业与其他企业甚至是竞争对手明显地区分开来，违背了企业文化本身所具有的发展规律。例如，在我们调查的过程中，一说到企业宗旨，大都是“为顾客服务”、“顾客是上帝”、“质量第一”等大同小异的口号。雷同化的“团结、求实、开拓、进取”等口号比比皆是，模式化的“自力更生、艰苦奋斗、振兴中华、互助合作”等标语更是屡见不鲜。这些企业宗旨根本反映不出企业的个性。

德国诗人歌德曾经说过：世界上没有相同的两片树叶。同样我们也可以说世界上没有两个相同的企业。每个企业在历史、行业、地域、员工构成或经营风格等方面都或多或少具有自己的特点，构成了企业的个性。例如，埃克森-美孚石油公司以“培养来自世界各地员工组成的杰出队伍”为基础，以“诚信”作为企业文化的信念基石，以“技术”和“严谨的方式”为两大支柱，以“追求卓越”为工作标准，以“为客户、合伙投资人、社区、股东服务”为所有工作的着眼点和目标，构建公司文化的内核。

北京同仁堂的“济世养生”，“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，虽然诞生于300多年前，现在更为人所盛赞，因为一听就知是同仁堂所独有的；宁波雅戈尔集团的“装点人生，服务社会”，既有行业特点又独具文化底蕴。

“全聚德”作为中国饮食文化的代表，已是声振五洲，美誉全球。它是一家历史悠久的老字号，凭借139年的经营体验，沉淀了“全而无缺，聚而不散，仁德至上”的企业精神，这是一笔巨大的精神财富。“全而无缺”意味着全聚德广纳鲁、川、淮、粤之味，菜品丰富，质量上乘无缺憾；“聚而不散”意味着天下宾客在此聚情聚力，情意浓厚；“仁德至上”则集中体现了全聚德人以仁德之心真诚为宾客服务，为社会服务的企业精神，这也是全聚德商魂所在。“一炉百年的火，铸成了全聚德，天下第一楼，竖在人心窝”。“全聚德之歌”中这段话形象地说明了全聚德企业文化的长期积累，以及它在打造全聚德品牌中的关键作用。大连燃料总公司的“燃烧自己，温暖他人”，也提炼得好，好就好在有行业特点，又体现了员工的奉献精神。

我们也注意到：企业产品的包装、企业标志乃至员工服装都给人似曾相识的感觉，少有鲜明的个性，相互之间模仿的痕迹很重。没有自己特色的企业文化不可能真正打动员工的心。作为企业文化的概括和提炼，在表达上，将会越来越体现共性和个性的统一，突出个性，不求其全，但求其特，求其有独具的人格魅力。

（3）发挥企业家的中坚力量。《企业家的雄才大略》一书，介绍美国企业管理协会曾经用5年时间对4000位经理进行了分析，从中找出了1812名最成功的经理做研究，得出如下结论：一个成功的企业必然有一个成功的企业文化，众多世界知名企业都有着深厚的企业文化氛围，有远见的企业家能意识到企业文化是一种凝聚人心，提升企业竞争力的无形力量和资产。从某种意义上讲，企业家应是企业文化建设的第一倡导者，是企业文化的第一设计者、决策者，是企业文化的身体力行者。美国福氏咨询公司在对《财富》500强评选代做总结时曾指出：“公司出类拔萃的关键在于文化。”海尔首席执行官张瑞敏坚持走中国式企业发展之路，让海尔员工产生了一种归宿感。海尔人说：海尔之所以二十年来平稳上升，是因为有一个好的带头人，创造了一种好的企业文化，让员工思想有寄托，张瑞敏带起的是一支既稳健，又充满活力的队伍；既有东方特色的团队精神，又有西方特色的创新精神，把海尔的一个个梦想一步步地变成现实。

（4）决策者的重要性。企业家作为企业的重要领导人，对企业文化的创立具有重要的作用。从某种意义上讲，企业家应是企业文化建设的第一倡导者，是企业文化的设计者和决策者，是企业文化的身体力行者。

李东生在《鹰的重生》中，用老鹰做了一个比喻。老鹰是世界上寿命最长的鸟类，它们可以活到70多岁。问题是，要活那么长，它们在40岁时必须做出一个困难却又重要的决定，就是改造自己。因为，当它们40岁的时候，喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；羽毛长得又长又厚，翅膀变得十分沉重，飞翔十分吃力。这时老鹰只有两种选择：要么什么猎物都抓不到，活活饿死；要么经历一个十分痛苦的更新过程，获得新生。老鹰必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，重新修炼。首先，用它的喙击打岩石，直到老化的喙完全脱落；当新的喙长出来后，鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血会一滴滴洒落；当新的趾甲长出来后，老鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了，老鹰又开始了它30多年翱翔蓝天的岁月！TCL发展到今天，李东生发现企业进入了“瓶颈”，他深深体会到TCL进行文化变革与创新的必要性和紧迫性，因此，他痛下决心要真正改变阻碍企业发展的行为和现象，让企业重获新生。

在企业文化建设中，必须高度重视人的精神建设。人的精神作用，是国之根、民之本、企业之魂。以企业价值观和企业精神为主要内容的企业精神文化渗透于企业的一切活动之中，是企业生存发展的活力之源。企业价值观是企业文化的核心，既决定企业的特征，又为企业提供精神支持。我们要引导员工把个人与企业价值观统一起来，激励员工为实现个人和企业目标竭尽全力。