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管理心理学的研究对象

管理心理学的研究对象

管理心理学的研究对象

管理心理学既是心理学的一个重要的分支,又是现代管理理论中的一个重要组成部分。管理心理学又可称作组织行为学,在我国学者中较普遍的看法是,两者的内容大同小异,基本上可以通用。其实,管理心理学在侧重研究管理中的心理活动规律时,离不开对行为的研究;而组织行为学在侧重研究组织中的行为规律时,也离不开对心理的探索。不过,严格意义上说,管理心理学更强调将心理学原理或原则应用于管理,旨在研究行为内在的心理活动的规律性,并相应采取管理措施与对策,突出实践和应用。

一、管理心理学的概念

管理心理学是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。它从管理出发,综合运用心理学、管理学、行为学、社会学、人类学、生理学、伦理学等学科的知识,探讨并揭示人在二、研究的主要方法管理心理学的研究方法有多种多样,目前,通常采用以下几种主要方法。

(一)观察法

观察者以感官为工具,直接观察他人的行为,并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态,称为观察法。现在许多研究还采用录像机、录音机等协助观察。

在实际情景中进行观察时,可按被观察者的情景特点分为自然观察与控制观察两种。自然观察是在完全自然的条件下所进行的观察,被观察者一般并不知道自己已处于被观察之中。控制观察则是在限定条件下进行的观察,被观察者一般知道自己处于被观察之中。自然观察的优点是所观察的结果更具典型性,更易于应用于实际,其缺点是有时不能肯定被观察者的行为变化是由何种自变量引起的,这方面控制观察优于自然观察。

按照观察者与被观察者之间的关系,可将观察方法分为参与观察与非参与观察两种。观察者直接参与被观察者的活动,并在共同活动中进行观察的方法称为参与观察。观察者不参与被观察者的活动,以旁观者的身分进行观察的方法称为非参与观察。参与观察的优点是由于研究人员直接参与,使被观察者避免伪装和做作,从而使观察的资料较为可靠、有效,其缺点是由于亲自介人,可能会影响研究者的客观性,作为被观察者也会感到不自然。

(二)个案法

个案法是指研究者通过调查、了解、收集关于某个特定的人或群体的详尽资料,然后进行分析的研究方法。个案法有助于发现新问题,体现了理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术的统一。它的一个较大的缺陷就是外部效度较低,个案研究的结果很难外推。

(三)调查法

调查法是通过提问收集被调查者的有关材料,间接了解其有关心理活动的方法。

1.访谈法访谈法是研究者通过与对象面对面的谈话,在口头信息沟通的过程中了解对象心理状态的方法。访谈法的优点是简单易行,制约条件少,信息回收率高,比较直接,所得反应也较丰富、确切。

其缺点是往往会给人增加心理负荷,产生防范心理,较费人力与时间,对研究者的谈话技巧方面的要求较高。

根据谈话过程中结构模式的差异,可将谈话法分为有组织的谈话与无组织的谈话两类。前者一般预先拟定提纲,被试者根据提纲中所提问题的内容作出回答,犹如一个口头问卷;后者则相反,没有固定的模式,结构松散,层次交错,被试者可按照自己的想法,主动地、创造性地回答。

2.问卷法问卷法是研究者通过内容明确、表达清晰的调查表格,让被调查者根据个人情况填写作答,来了解其心理活动的方法。常用的间卷法有4种形式,即是非法、选择法、等级排列法、等级量表法。

问卷法的优点在于它是一种标准化、结构化的工具,可以在很大范围内开展调查,不仅省时、省力、省费用,而且还可作量化分析。缺点是因无法将所得结论直接与被试者的实际行为作出比较,对所获得的材料很难进行质的分析。

(四)实验法

实验法是有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种心理现象以进行研究的方法。实验法的主要优点是研究者可以积极干预被试者的活动,主动地引起他要研究的心理现象,而不是被动地等待某种现象的出现。

实验法可依据试验场地的性质差异,分为实验室实验法与现场实验法两种。实验室实验法所观察和实验的条件是在实验室内可控制的,通常研究的变量也是限制的。现场实验法是一种完全放在现场自然条件下适当控制自变量,对无关的其他变量不加控制地进行的实验法。

(五)测验法

侧验法是指采用标准化的心理测量表或精密的测量仪器来测量被试者有关心理品质的研究方法。

心理测验的方法很多。按测验的内容可分为能力测验、智力测验、性格测验、态度测验、人格测验等;按测验的方式可分为文字测验(书面测验)与非文字测验(操作性测验);按测验的用途,可分为教育测验、职业侧验等。在管理心理学的研究中,测验法常常作为职工选择、人员安置的一种依据。

以上多种方法都有一定的应用价值,但也都有一定的局限性。

在具体应用中,人们往往不只采用一种方法,而是同时兼用几种方法,使之取长补短,更全面、更准确地反映人的心理活动规律。此外,新的方法也在不断涌现,例如电子计算机技术的使用,使管理心理学的研究更趋科学化。

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