太原迎泽区商务接待礼仪培训班
商务接待礼仪是从事国际商业活动的商务人员在商业接待活动中必须遵循的礼仪规范,懂得和运用现代商务接待中的基本礼仪,不仅能反映出商务人员良好的自身素质,而且折射出其所在公司的企业文化水平和经营管理境界,从而使商务交往活动顺利进行,达到事半功倍的效果。
课程简介
培训对象:行政人事、接待人员
本课程主要是针对公司接待部门,培训内容结合接待的流程,围绕接待人员的仪容仪表仪态基本塑造,接待人员的微笑训练,以及接待人员的行为礼仪展开。
课程内容纲要
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第一节、接待中的形象礼仪
一、TPO着装原理
二、着装的搭配技巧
三、着装的禁忌
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第二节、接待中的仪态礼仪
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、微笑
五、视线
六、身体语言的正确运用
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第三节、 接待的见面礼仪
一、自我介绍
二、相互介绍
三、称呼礼仪
四、握手礼仪
五、名片礼仪
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第四节、 接待中的电话礼仪
一、打电话的礼仪
二、接电话的礼仪
三、电话中的沟通原则
四、手机礼仪
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第五节、 接待中的乘车礼仪
一、乘车中的座次礼仪
二、乘车礼仪
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第六节、 接待中的原则与流程
接待的原则
接待的流程
如何接待预约的访客
如何接待临时访客
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第七节、 接待中的宴请礼仪
一、宴请的准备
二、宴请菜单的确定
三、中餐礼仪
四、西餐礼仪
教学模式
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高度集中的封闭式全天化教学模式
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理论讲解与实践案例相结合,深入浅出
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配以趣味游戏和案例分析,充分与讲师互动
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实战模拟+形象打造,迅速提高个人魅力
商务接待的基本礼仪
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介绍礼仪
介绍自己时,应注意说明:单位/部门/职务/姓名;先递名片,在自我介绍,介绍顺序:先介绍年轻人给年长的人,先介绍下属给上司,先介绍男士给女士,先介绍主人给客人,先介绍同事给客户。
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名片礼仪
递出名片时,应双手拇指和食指握住名片上端两角,正面朝向对方,若只有一只手空闲时,用右手递送如果坐着,起身接受对方的名片;辈分较低者,率先递出自己名片;接受名片时以双手去接。
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握手礼仪
在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交。休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。一般情况下,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;上级伸手后,下级才能接握。
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引导礼仪
在走廊时,接待人员要在客人两三步之前,让客人走在内侧;在楼梯引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时注意客人安全。
上课地点:太原新华礼伊教育杏花岭校区
文章来源:商务接待礼仪培训班
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开班时间: 咨询开班
课程费用:咨询费用询价
班级特色
新华礼伊高举“创新”大旗,坚持“理论实践相结合” 教学,把
礼仪培训和个人提升贯穿于整个教学过程中,在实践中传承中华礼仪文化。中国新华礼伊研究院旨在成为协助新时期中国企业,快速迈向国际商务平台的推动者。推行培养“知礼者→懂礼者→行礼者→崇礼者”的培训模式。
乘车路线
太原新华礼伊教育杏花岭校区位于太原市杏花岭区府西街69号,是隶属于新华礼仪培训的一家软实力培训机构。作为新华礼仪培训的分校区,太原新华礼伊教育杏花岭校区秉承了母校的优秀教学理念和丰富经验,并致力于将礼仪培训与个人提升相结合,为广大服务型企业提供优质的培训服务。
创新教学
太原新华礼伊教育杏花岭校区在教学过程中高举创新大旗,注重理论与实践相结合的教学方式。我们深知,只有将理论和实践相结合,才能使学员真正理解礼仪的内涵和应用场景。因此,我们通过创新的教学方法,使学员在实践中不仅能掌握礼仪技巧,还能加深对中华礼仪文化的理解。
传承中华礼仪文化
作为一家专注于礼仪培训的机构,我们深感责无旁贷地传承中华礼仪文化的使命。太原新华礼伊教育杏花岭校区在每一堂课程中注入了中华古礼文化的精髓,致力于将古礼文化的智慧应用于现代服务型企业,使学员在培训过程中获得更深层次的文化修养。
个人提升与企业服务
太原新华礼伊教育杏花岭校区不仅仅关注礼仪培训,也注重学员的个人提升。在我们的培训课程中,除了礼仪技巧的传授,还涵盖了个人形象塑造、沟通技巧等方面的内容,全面提升学员的专业素养和服务意识。
现代化应用与推陈出新
新华礼仪培训一直秉承推陈出新的理念,太原新华礼伊教育杏花岭校区也不例外。我们致力于将古礼文化与现代社会相结合,运用现代化的手段与实践,为广大服务型企业提供更贴合时代需求的礼仪培训服务。我们追求着在传承中华礼仪文化的同时,也要与时俱进,不断为社会培养优秀的礼仪人才。
太原新华礼伊教育杏花岭校区,立足太原,面向全国,以高质量的教学和服务赢得了广大学员的认可与赞赏。我们将继续秉持创新教学、传承中华礼仪文化、个人提升与企业服务、现代化应用与推陈出新的理念,为每一位学员提供专业、优质的礼仪培训。加入太原新华礼伊教育杏花岭校区,让我们一起成就精彩人生!